![[s2042]](https://i3.citysbs.com/misc/forum/smilies/04264.gif)
呼吁大家不要再上攜程定房了,他店大欺客,根本不會幫客戶解決實質(zhì)性的問題
![[s2010]](https://i3.citysbs.com/misc/forum/smilies/01064.gif)
來看看我的經(jīng)歷:9.7日通過攜程定了 三亞鳥巢的集結(jié)地客房,1080元每晚,兩晚,用信用卡做了擔(dān)保,到地后在酒店升級至鷹型客房,2580元每晚,兩晚,因為旅行行程改變,需提前離店,我們也作出讓步,希望攜程方幫我協(xié)調(diào),
我所要求的結(jié)果也很簡單,只想扣除1080元我原定房型的費用,但7日傍晚六點,攜程告訴我找不到酒店的聯(lián)系人,8日早上10點告訴要扣除一天的費用,但沒有說是1080還是2580,我提醒他,再詢問,早上11點48分告訴我最后協(xié)調(diào)的結(jié)果是要走可以,要退2580元,這時離規(guī)定的12點退房時間還有10分鐘。
![[s2013]](https://i3.citysbs.com/misc/forum/smilies/01364.gif)
攜程的態(tài)度很好,但沒有能力處理事情,反正他也知道我投訴無門,經(jīng)過這個事情總結(jié)如下:
1、千萬不要在攜程上信用卡擔(dān)保定房2、如果定房也只訂一天,你沒付錢,你就是大爺3、千萬別在攜程上訂房,如果有了問題,他根本沒法幫你解決問題,只能“不好意思,這是規(guī)定了”回復(fù)你