一起空調(diào)漏電事故，導(dǎo)致杭州蕭山的一名10齡童王某某觸電身亡。作為涉案超市、空調(diào)經(jīng)銷商及安裝企業(yè)、生產(chǎn)廠家等多方角色，該如何面對？
這一難題，成了拷問企業(yè)良知的“試金石”。日前，作為涉案當(dāng)事方之一的浙江好立方商貿(mào)連鎖有限公司(下文簡稱浙江好立方)專程趕到《市場導(dǎo)報》“阿德哥討說法”欄目，向?qū)笥浾哌f交了相關(guān)舉報材料。對此，導(dǎo)報記者作了進一步的調(diào)查。
十齡童超市外玩耍觸電身亡
案件要追溯到3個月前。8月13日下午，在浙江好立方加盟商——杭州蕭山寧圍鎮(zhèn)金小英好立方商貿(mào)連鎖二橋店(下文簡稱好立方超市)外，重慶人王謝夫婦的10歲兒子王某某，攀爬好立方超市門口兩臺空調(diào)外機的角鐵防護支架玩耍導(dǎo)致觸電。這驚險一幕發(fā)生時，蕭山寧圍派出所的民警正經(jīng)過巡查，立即打電話報警。
據(jù)好立方超市對面商鋪的秦老板介紹，事情發(fā)生時，是兩個男孩在一起玩耍，其中一個男孩(王某某)爬到了超市門口的空調(diào)外機上，然后就突然躺了下去。另一個男孩看同伴躺在上面不下來，就過去拍了他一下，結(jié)果，王某某頭朝下，腳朝上，整個身體倒掛在空調(diào)外機上。秦老板發(fā)現(xiàn)情況不對就跑了過去，王某某已經(jīng)嘴唇發(fā)紫，不過還有心跳，整個過程“前后不超過1分鐘時間”。警車很快到了，秦老板和巡查的民警趕緊把男孩抱上警車，送去蕭山醫(yī)院進行搶救。
王某某的母親姓謝，40歲，在蕭山寧圍鎮(zhèn)打臨時工，沒有固定工作。兒子出事時，謝女士正在打麻將。王某某送到醫(yī)院后，一直依靠呼吸機維持生命，至次日凌晨零時許，醫(yī)院宣布搶救無效身亡。
事故迅速處理超市墊付賠償
10齡童王某某觸電身亡案件發(fā)生后，引起當(dāng)?shù)卣叨戎匾暋Ｊ捝絽^(qū)寧圍鎮(zhèn)政府牽頭當(dāng)?shù)嘏沙鏊�、司法所、工商所等部門及浙江好立方，組成事故處理小組。一方面，他們接待王某某的重慶籍家屬討論善后事宜，另一方面，小組召集空調(diào)經(jīng)銷商及生產(chǎn)廠家等涉案當(dāng)事方到場，共同協(xié)商整體處理方案。
調(diào)查后，事故處理小組認(rèn)為，在好立方超市門口，志高和格力兩臺空調(diào)外機涉嫌漏電。由空調(diào)使用者浙江好立方和空調(diào)經(jīng)銷商杭州余杭偉鵬家電有限公司(銷售志高空調(diào))、杭州偉隆家電有限公司(銷售格力空調(diào))申請，共同委托浙江省質(zhì)量檢測科學(xué)研究院對志高、格力兩臺空調(diào)外機的質(zhì)量安全性能進行鑒定；在事故責(zé)任未明之前，由浙江好立方先行墊付死者10齡童王某某家屬60余萬元賠償。
活雞試驗證明志高空調(diào)漏電
真相在委托鑒定后的11天浮出水面。浙江省質(zhì)量檢測科學(xué)研究院的3位專業(yè)人士組成了鑒定專家組，給出了《質(zhì)量鑒定報告》(浙質(zhì)鑒字第[2012]523號)。據(jù)了解，專家組在鑒定對象現(xiàn)場時，委托雙方代表(格力空調(diào)代表及志高空調(diào)代表)配合進行調(diào)查和現(xiàn)場勘察，但是，志高空調(diào)代表拒絕在勘察檢測記錄上簽字。
《質(zhì)量鑒定報告》還顯示，技術(shù)分析志高空調(diào)外機絕緣電阻為零，外機機殼電壓達(dá)100伏以上，并能點亮220V/40W電燈，泄漏電流70mA，大大超過人體30mA擺脫電流，并且通過活雞試驗證明，志高空調(diào)外機機殼帶電壓能在短時間內(nèi)將活雞電擊致死。“因此，現(xiàn)場的志高空調(diào)外機不符合GB4706國家標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)電氣安全性能的要求，屬于不合格產(chǎn)品，存在嚴(yán)重的電氣安全缺陷”。由于志高空調(diào)外機絕緣電阻為零，當(dāng)開機運行時其外殼帶電超過100V以上的電壓，對人體產(chǎn)生的電流能造成致命的傷害，“是導(dǎo)致本次事故發(fā)生的直接原因”。
最終，《質(zhì)量鑒定報告》給出“鑒定對象格力KFR-120W/EE空調(diào)外機不存在電氣安全隱患；鑒定對象志高RFD120W-TS52空調(diào)外機絕緣電阻為零，外機機殼帶電，泄漏電流超標(biāo)，存在嚴(yán)重的電氣安全隱患，直接導(dǎo)致事故的發(fā)生；電源插頭內(nèi)接地線懸空，失去接地保護的功能”的鑒定結(jié)論。
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