黃金首飾屬于特殊商品
不適用無(wú)理由退貨
事實(shí)上,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定,四類商品不適用七日無(wú)理由退貨,同時(shí)寫(xiě)明了其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。
像鉆石、黃金、珠寶首飾等屬于特殊商品,往往在成交簽字時(shí)已在質(zhì)保單上注明了“本人已確認(rèn)”字樣,故店家表示無(wú)法在質(zhì)保承諾期限內(nèi)無(wú)理由退貨。
消費(fèi)者在購(gòu)買黃金時(shí)
這些事項(xiàng)要注意
1、仔細(xì)了解,謹(jǐn)慎選擇。很多一口價(jià)的黃金工藝首飾外觀精美,但克數(shù)不高,其價(jià)格往往要高出足金許多倍。消費(fèi)者在挑選時(shí)一定要慎重。2、保單簽字,仔細(xì)審查。商品成交后,在商家的質(zhì)保單上簽字時(shí),務(wù)必要仔細(xì)審查條款,充分了解商家的調(diào)換規(guī)則和售后承諾。3、保留證據(jù),理性維權(quán)。消費(fèi)時(shí)要注意留存合同、收據(jù)、發(fā)票、交易記錄等證據(jù),以備維權(quán)所需。和商家協(xié)商不成時(shí),可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。無(wú)法調(diào)解的,可選擇向法院起訴。