找到用戶的真實需求，用最合適的方式去滿足它，在這之前組建一個具有超強執(zhí)行力的團隊，唱吧是這樣做的。
文｜CBN記者 朱小坤 高宇雷
“刷榜”、“山寨”、“不良內(nèi)容”、“盜版”……雖然在中國的iOS和Android開發(fā)領(lǐng)域，各種混亂的現(xiàn)象如同這個國家在其他創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中所呈現(xiàn)的一樣，但是還是有聰明的開發(fā)者在盡力滿足當?shù)叵M者的需求方面有了明顯的成就。
KTV是中國和其他亞洲國家最為大眾的娛樂場所。而現(xiàn)在，中國更多的智能手機和平板用戶開始隨時隨地一展歌喉了，他們現(xiàn)在的新寵是—唱吧，這是一款具備社交和打分功能的K歌程序，已經(jīng)有了iOS和Android版本。
“在唱吧里唱《我不能哭》的，真的是韓紅嗎？”一位新浪微博用戶發(fā)帖求證。作為一個以K歌為媒介的社交應(yīng)用，在推出一個月后就能吸引專業(yè)歌手的加入，創(chuàng)始人陳華是這么解釋的：“除了韓紅，曹軒賓、李晨、李慧珍、王冠等專業(yè)歌手都在用唱吧！唱吧的演唱效果可以達到初級錄音棚的水平，這也是專業(yè)歌手愿意來的原因。”
唱吧火了。從5月底發(fā)布后的一個月里，它在Apple Store中國商店中連續(xù)一個月保持在免費榜前五，曾經(jīng)連續(xù)4天排在免費榜第一名，用戶增長速度和活躍度超過以往任何一款應(yīng)用。這離陳華從阿里巴巴辭職創(chuàng)業(yè)已經(jīng)過去了15個月。
1978年出生的陳華，畢業(yè)于北大，曾在微軟亞洲研究院做過搜索開發(fā)，2005年創(chuàng)建了酷訊網(wǎng)，憑借火車票搜索的功能在20天內(nèi)獲得了2000萬名用戶。2009年，陳華因為與投資人分歧離開了已經(jīng)成為旅游搜索服務(wù)平臺的酷訊網(wǎng)，進入阿里巴巴重新做起搜索研發(fā)。因為有了之前的經(jīng)歷，陳華剛剛在微博上放出從阿里巴巴辭職創(chuàng)業(yè)的消息，就受到風(fēng)險投資人的密切關(guān)注，在沒有項目也沒有其他團隊成員的時候，他獲得了藍馳創(chuàng)投的風(fēng)險投資。陳華說：“我一直覺得創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是個快樂的過程，不能苦哈哈，所以不能缺錢，不能讓團隊為了生存去做短線的事情，但是我也不會亂花錢。”
拿到啟動資金的陳華開始招兵買馬，這個過程也就是召集舊同事，來自阿里巴巴搜索部門、微軟研究院和原來酷訊網(wǎng)的舊同事，又成為新公司的核心員工。最初不到10人的團隊是陳華最為看重的公司資產(chǎn)，“要做iOS上的應(yīng)用，程序員馬上就去學(xué)，要做Android版本也是立刻從零開始”，不僅僅是做產(chǎn)品和編程的能力，快速學(xué)習(xí)能力也是這個團隊的優(yōu)勢。
他們在北京三元橋的第三置業(yè)大廈租了一間90平方米的房間作為辦公室。這里簡陋得像是一個快遞公司的中轉(zhuǎn)站，或許更像是一間寫字樓里的網(wǎng)吧—廉價的化纖地毯、局促的格子間，還有坐上去不那么舒服的辦公椅，當然還有十幾臺臺式電腦。辦公室租在這里的原因是員工上下班交通方便。
陳華最初把創(chuàng)業(yè)的方向定在O2O(Online To Offline ，指通過互聯(lián)網(wǎng)更好的解決線下生意中的需求)，做了一個包含團購概念的應(yīng)用，但不論是產(chǎn)品功能還是方向陳華都不滿意，“覺得這個產(chǎn)品太差了。”陳華覺得移動互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)需求并不是那么剛性，而他們想要做的是一個能解決用戶某種強烈需求的功能。
酷訊網(wǎng)的經(jīng)歷給他的經(jīng)驗是：如果是一個能解決剛性需求的好產(chǎn)品，如同酷訊網(wǎng)最初的火車票搜索功能，它應(yīng)該會有一個爆發(fā)式的增長過程。之后陳華又做了電腦上的優(yōu)惠券平臺最淘網(wǎng)，用戶增長速度同樣讓陳華不滿意。陳華的團隊還試著做過一套購物搜索引擎，最后他決定還是要把創(chuàng)業(yè)的方向轉(zhuǎn)到移動互聯(lián)網(wǎng)上。“我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的流量太集中，流量基本都來自百度、淘寶等幾家大公司，即使能做出什么，別人隨便抄一個，也會死掉，而在移動市場上，如果做一個以前沒有的產(chǎn)品，跟大公司基本還是站在同一起跑線。”
陳華團隊徹底放棄最淘網(wǎng)是在2011年11月，距他決定創(chuàng)業(yè)已經(jīng)過去9個月。之后連續(xù)兩個月，每天上班的工作就是討論方向。“我們把國內(nèi)外的案例都找來參考，討論了10多個可能的方向，發(fā)現(xiàn)有靠譜的想法就趕快去做，讓我欣慰的是技術(shù)團隊學(xué)習(xí)能力很強，基本上想到什么功能都能做出來，如果有不會的我們就去互聯(lián)網(wǎng)上查資料學(xué)習(xí)。”在唱吧研發(fā)過程中，如果產(chǎn)品經(jīng)理想到一個新功能，而技術(shù)團隊忙不過來時，陳華也會被拉過去寫代碼。
他們嘗試做過一個基于位置服務(wù)的二手貨交易網(wǎng)站，還想做一個App推廣平臺。但在產(chǎn)品發(fā)布之前，陳華又全部否定掉，他解釋說：“總會發(fā)現(xiàn)這樣那樣的缺點，比如基于位置的二手貨交易運營成本很高。那個基于好友關(guān)系的App推廣平臺最初也非常被我們看好，但后來我們發(fā)現(xiàn)精品App非常少，用戶手機里的App重合度很高，可能10個人手機里的應(yīng)用加起來不會超過100款”。
此時國外最火的照片分享應(yīng)用Instagram給陳華的團隊帶來靈感。他們覺得基于手機的剛性需求很可能也基于手機不同電腦的特殊功能，陳華的團隊開始逐項分析手機的功能和可能的機會。“Instagram在攝像頭上加濾鏡和社交，讓普通人也能拍出專業(yè)的照片之后就火了，我們就分析還剩下什么功能可以挖。手機除了有攝像頭還有麥克風(fēng)，我們就想到是不是能給麥克風(fēng)加上‘濾鏡’，讓普通人唱出好聲音。”
能讓普通人唱出好聲音的K歌社交平臺，這個想法立刻讓連續(xù)否定自己兩個多月的團隊興奮起來。2012年2月，團隊開始為“唱吧”寫代碼，4月底完成第一版開發(fā)，向App Store提交上架申請，在等待蘋果審批的時候，陳華先在蘋果破解渠道市場—91助手，放出軟件。
使在唱吧唱歌的感覺與KTV最大程度接近，是技術(shù)團隊首先要達到的目標。陳華對《第一財經(jīng)周刊》表示：“人們喜歡去KTV包房，歌手喜歡在錄音棚唱歌，都因為這些地方的聲音經(jīng)過反射、衰減、延遲和疊加后，聽起來更好聽，就好像給聲音加上了‘濾鏡’，把優(yōu)點放大，缺點過濾。”他們在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)的論文后，做出了一套技術(shù)模型，通過軟件模擬錄音棚的效果。為了讓效果更逼真，陳華找到了海蝶音樂，由工程師到錄音棚去，在專業(yè)調(diào)音師的指導(dǎo)下，調(diào)整模型參數(shù)。
唱歌同時又是個大眾需求，但社交平臺要火爆起來，需要先吸引一批最有傳播力的用戶，這些用戶類似傳播理論中的“引爆點”人物。
陳華覺得對大部分人來說想唱歌不是為了什么目的，但他最想吸引的首先是一批想要出名的美女。“看看那些綜藝節(jié)目就知道想要出名的人有多少，國內(nèi)最少有幾千萬。”在陳華的設(shè)想里，吸引來美女，“屌絲男”也就不遠了—他們打發(fā)無聊時光的需求是唱吧可以滿足的另外一個剛性需求，而隨著社區(qū)人氣和知名度的提高，更多只為了唱歌的用戶也會加入唱吧。
在產(chǎn)品開發(fā)之外，唱吧也面臨音樂版權(quán)的問題。唱吧買下版權(quán)的歌曲在2000首左右，剩下一小部分歌曲大多很難確定或聯(lián)系上版權(quán)方。唱吧只需要購買詞曲在網(wǎng)絡(luò)上傳播的權(quán)利，比購買原唱版權(quán)要便宜很多，而且有些唱片公司為了宣傳，愿意免費把版權(quán)給唱吧，盡管如此，唱吧在版權(quán)費上的花費已經(jīng)超過百萬。
唱吧的產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計都圍繞目標用戶群的定位展開。想要吸引美女來用，第一步要做的就是有一個漂亮又舒服UI設(shè)計。陳華發(fā)現(xiàn)UI的舒服來自于簡潔，手機和平板電腦上的用戶界面非常小，所以產(chǎn)品要足夠干凈，如何給產(chǎn)品做減法是最讓團隊糾結(jié)的事。“很多功能要加進去，哪個優(yōu)先，就是產(chǎn)品經(jīng)理的能耐了。唱吧最初有喜歡和收藏的功能，現(xiàn)在沒有了。還有在唱吧瀏覽一個人的界面看不到粉絲列表，這一點跟SNS常見的把粉絲數(shù)放在最明顯的位置也不同，這些功能砍掉的原因都是為了讓界面更簡潔，讓用戶注意力更集中。”
私信功能，是另外一個其他社交平臺常見的、具有強大社交屬性的功能，唱吧也沒有做，雖然內(nèi)部私信功能早就開發(fā)完了。陳華解釋了他的思路：“唱吧不是微博，也不是QQ，唱吧的社交基于音樂，所以現(xiàn)階段，我希望用戶更多的精力放在唱歌上，產(chǎn)生公開的內(nèi)容，而不是私下聊天。”這樣做額外的好處是避免跟微信和QQ正面的競爭，也避免惡意攻擊的內(nèi)容產(chǎn)生。為了讓用戶在唱吧平臺感到舒服，唱吧系統(tǒng)只有送鮮花功能，沒有其他社區(qū)常見的砸雞蛋功能，同時嚴格過濾色情和惡俗的內(nèi)容。“讓用戶覺得來唱吧是開心又很有面子的事情，讓用戶認同唱吧是一個可以發(fā)專輯的地方。” 陳華說。
一個界面追求好看，功能追求簡潔實用，有大批美女，又能讓普通人也唱出好聲音的應(yīng)用，唱吧火爆的增長曲線似乎沒那么難讓人接受了。
但隨著用戶而來的，還有躍躍欲試的模仿者，唱吧的模仿者中不乏大公司，據(jù)說騰訊內(nèi)部就迅速組件了一個團隊開發(fā)類似的產(chǎn)品。陳華能做的是，盡量讓自己的團隊跑得更快。“我不知道競爭對手會從哪個地方殺過來，不過即使大公司要組建一個比我們更好的團隊也不容易。我更害怕的是自己走得太慢，產(chǎn)品定位和發(fā)展出問題，我的要求是未來的每一次更新都出殺手級應(yīng)用，讓抄襲者跟不上。”
唱吧的商業(yè)模式頗具想象空間，可能會用用戶道具付費，或者成為音樂和娛樂產(chǎn)業(yè)鏈上的一個環(huán)節(jié)。這家公司已經(jīng)接近完成由紅杉領(lǐng)投的B輪融資，而估值據(jù)說是5億人民幣。
陳華現(xiàn)在最主要的精力放在一些戰(zhàn)略性的合作。他正在跟幾大衛(wèi)視談合作，希望通過合作給唱吧上的用戶提供更大的平臺。唱吧也在跟微信合作，馬上要推出的新版本中，用戶可以直接通過微信分享歌曲。