金秋十月，杭城秋意漸濃。不知不覺間，田園公租房已經(jīng)交付入住10年了。小區(qū)內(nèi)金桂飄香，老人愜意地曬著太陽(yáng)，時(shí)不時(shí)傳來(lái)孩童們嬉笑聲，處處充滿生機(jī)。
田園公租房是杭州市乃至浙江省開工最早、建設(shè)規(guī)模最大的公租房項(xiàng)目，它的交付入住開啟了杭州的“公租房時(shí)代”。經(jīng)歷十年的發(fā)展，田園公租房早已形成完善的生活配套，豐富的社區(qū)文化體系。又因背靠半山森林公園，小區(qū)環(huán)境優(yōu)美宜居。
據(jù)了解，田園公租房80歲以上老人家庭超上百戶，恰逢重陽(yáng)，杭州市住房保障部門聯(lián)合小區(qū)物業(yè)在小區(qū)開展給老人送溫暖活動(dòng)。一盒雞蛋、一包長(zhǎng)壽面、一條圍巾……禮輕情意重，向他們致以節(jié)日的祝福和問(wèn)候。
89歲老中醫(yī)常年愛心義診
田園公租房小區(qū)藏龍臥虎
89歲高齡的王寶林是一位老中醫(yī)，和愛人在2013年搬過(guò)來(lái)的，也是最早一批入住田園公租房的租戶。
兩室一廳的小家雖然不大，卻被收拾的清清爽爽，溫馨有序。
雖然已近耄耋之年，王爺爺身體健朗，口齒清晰，從事中醫(yī)近70年，他救治過(guò)的病人無(wú)數(shù)。
不僅看病救人，王爺爺還出版了三本書，全都是數(shù)十年行醫(yī)的心血總結(jié)。在小書房里，他翻出了厚厚一摞手稿，“這是我寫第一本書的處方和手稿，這本書寫了10年，當(dāng)年因?yàn)闆]有錢出版，還是找我看過(guò)病的患者捐款幫我出版的。”
退休近30年，雖然已經(jīng)不在醫(yī)院坐診，這些年卻沒停過(guò)愛心義診，小區(qū)里的住戶有什么不舒服總愛找他看看。當(dāng)問(wèn)及這些年給多少人看過(guò)病他已經(jīng)記不清了，但只要找上門來(lái)，王爺爺都是免費(fèi)給大家看。
作為田園公租房的"原住民”，王爺爺對(duì)這里的生活很滿意。“我們現(xiàn)在的租金才500塊錢，兩室一廳，兩個(gè)人住足夠了，我還能有一個(gè)書房。"
從13年至今，他見證了田園公租房十年變遷，在王爺爺看來(lái)，公租房是有“溫度”的地方。他告訴我們，平時(shí)燈泡壞了，水管有問(wèn)題，只要打個(gè)電話給社區(qū)，馬上就派人來(lái)修了。“社區(qū)對(duì)我們居民很照顧，經(jīng)常上門來(lái)探望，有一次社區(qū)工作人員突然來(lái)送東西，我都不知道什么原因，對(duì)方才告訴我當(dāng)天是我的生日，說(shuō)實(shí)話我自己都不記得了。”
杭州住房保障體系為杭州無(wú)房的中低收入老年群體托起了一個(gè)幸福的落腳點(diǎn)。田園公租房管理服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人陳智麗告訴我們，田園公租房高齡老人占比高，社區(qū)對(duì)此給出有力的保障關(guān)懷措施，公租房服務(wù)中心堅(jiān)持定期上門，陪老人聊天，幫老人做家務(wù)，逢年過(guò)節(jié)還會(huì)送去貼心的祝福和慰問(wèn)品，給予他們陪伴和關(guān)心。
一周游泳5次
80歲夫妻退休生活豐富且充實(shí)
當(dāng)我們上門的時(shí)候，陳效奇爺爺和鄒貴琴奶奶剛剛游完泳回來(lái)。一開門，就熱情地招呼我們坐下。
他們也是田園公租房的老租戶，從2013年入住至今，在這里度過(guò)了10年豐富且充實(shí)的退休生活。
當(dāng)?shù)弥獌扇朔謩e是83歲和81歲時(shí)，我們一行人都驚呆了。兩位老人神采奕奕，耳清目明，從外貌看的話，兩人最多只有60多歲。
陳爺爺和鄒奶奶的愛好豐富，除了一周5次游泳，兩個(gè)人每天晚上還會(huì)去小區(qū)廣場(chǎng)跳交誼舞。陳爺爺表示，這些年交了很多小區(qū)里的朋友，平時(shí)大家都會(huì)一起約著去跳舞、游泳。
爺爺奶奶家里雖然東西不少，但收拾得干凈清爽
從交流中了解到，2013年以前，他們和孩子一起擠在一套小房子里，老小區(qū)沒有電梯，每天買個(gè)菜或者想下樓走走只能靠自己爬樓梯。“杭州住房保障政策好，公租房解決了我們老兩口的居住問(wèn)題，小區(qū)生活也很方便，衛(wèi)生院、菜場(chǎng)都在附近，門口就有公交車。”鄒奶奶說(shuō)。
談起入住公租房的這十年，陳爺爺難掩笑意，“這里像一個(gè)大家庭，經(jīng)常有各種活動(dòng)，住進(jìn)這里逐漸有了自己的生活，性格也更加開朗了。”
一直以來(lái)，市住保房管部門著力關(guān)注老年人這一特殊群體的住房保障需求，不斷創(chuàng)新為老服務(wù)方式方法，按照優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)待的原則，把滿足老年人群體的需求落到完善住房保障的具體工作機(jī)制中，推出了多項(xiàng)看得見、摸得著、操作性強(qiáng)的具體制度和舉措。
例如，實(shí)施公租房?jī)?yōu)先保障，明確在同期同戶型范疇內(nèi)，為70周歲以上老人、養(yǎng)老護(hù)理員等群體提供優(yōu)先選房，目前累計(jì)優(yōu)先保障1833戶，養(yǎng)老護(hù)理員家庭49戶。同時(shí)，考慮到部分老年人生活不便，出臺(tái)房源調(diào)換方面的舉措，因現(xiàn)房源區(qū)位、樓層等原因不能滿足生活需求的公租房承租家庭，承租房源離年邁父母居住地較遠(yuǎn)不便照顧的群體，可以申請(qǐng)房源調(diào)整。此外，針對(duì)保障家庭中退休人員等群體因收入調(diào)整（退休工資動(dòng)態(tài)調(diào)整）不再符合保障條件，但確無(wú)其他住房的情況，實(shí)施了租金減免，允許其參照現(xiàn)行公租房標(biāo)準(zhǔn)租金的兩倍繳納租金，切實(shí)減輕了該部分保障家庭的租房負(fù)擔(dān)。
在日常租住中，更是努力為老年人提供熱情周到的服務(wù)，讓他們能感受到人性化的關(guān)懷。一是主動(dòng)織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從2012年的1個(gè)公租房管理服務(wù)中心增加至目前的7個(gè)，極大地方便了老年租戶群體就近選擇辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；二是優(yōu)先服務(wù)老年住戶，老年人可以享受綠色通道優(yōu)先辦理，并且窗口服務(wù)全年無(wú)休，讓需要家人陪同的老人可以更加靈活地選擇辦理時(shí)間；三是提供上門服務(wù)，對(duì)于年事太高不便出行的老年人可以申請(qǐng)“上門服務(wù)”。
不僅如此，公租房小區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，通過(guò)“分戶到人”讓租戶及時(shí)、方便地聯(lián)系到自己的網(wǎng)格員，特別對(duì)孤寡、失獨(dú)老人群體定期進(jìn)行幫扶、關(guān)懷。依托公租房共建共管機(jī)制，市本級(jí)各個(gè)公租房管理服務(wù)中心攜手社區(qū)、物業(yè)積極組織開展文化活動(dòng)和志愿服務(wù)，豐富公租房租戶，尤其是老年群體的精神文化生活。
日前，杭州市住房保障服務(wù)中心還榮獲了第四屆杭州市“敬老文明號(hào)”的稱號(hào)。市住保房管部門將鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)建成果，不斷創(chuàng)新為老服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量，讓更多的老年人受益。