錢王大酒店法務(wù)說沒授權(quán)，那么請問健身館是不是你們錢王大酒店招投標(biāo)引進(jìn)的？23年4月份開始招募會員時在你錢王大酒店門口這么多穿著印“錢王大酒店高端健身館”字樣馬夾的營銷人你們都沒看見？在你酒店三樓龍鳳廳大張旗鼓的搞開業(yè)活動，馬夾背后印“錢王大酒店”這5個字難道23年至今都沒看見？
幫幫團(tuán)聯(lián)系到樓主：
樓主表示，包括自己在內(nèi)有2000多人面臨著剛辦的卡隨時都失效了......有的人3000，有的人上萬，總共金額還是非常大的。
“健身房和酒店的房租合同是到2028年的，但房租費只交到今年9月份的。7月17號還讓會員續(xù)費、接受新會員，18號就關(guān)門了。開始采用了緩兵之計，和我們說游泳池要換水四天。22號去的時候，我們發(fā)現(xiàn)里面的電腦、辦公用品，什么都沒了，都搬走了。我們一看，這不是準(zhǔn)備跑路了嗎？于是有人報案了，在警方和文旅局多方介入下他們才回來了。”
目前健身房門是開著的，可以去鍛煉，但是除了救生員，沒有任何管理人員。
“我們擔(dān)心，過了今年9月，健身房就徹底停止?fàn)I業(yè)，辛苦錢就打水漂了。可氣的是酒店完全推脫責(zé)任，撇清關(guān)系！辦卡宣傳的時候都是以錢王大酒店、高端健身房為噱頭的，現(xiàn)在酒店說沒有授權(quán)給他們的。那他們在大肆宣傳的時候，酒店不制止嗎？26號酒店出個公告說，是第三方的問題。”
幫幫團(tuán)撥通酒店熱線：
對方表示，健身房并非是酒店經(jīng)營管理的，建議聯(lián)系健身房經(jīng)營方。
幫幫團(tuán)于是又聯(lián)系到健身房經(jīng)營方：
對方否認(rèn)了即將跑路的說法，并表示目前健身房都是正常經(jīng)營的，自己也離職了，具體情況就不清楚了。
對此，幫幫團(tuán)咨詢了浙江新篇律師事務(wù)所 李旻律師
李律師認(rèn)為在健身房租賃期結(jié)束后，酒店應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任！對于酒店外包其健身服務(wù)或出租其部分空間用于健身服務(wù)的情況下，消費者有理由向健身房所屬公司和酒店主張合法權(quán)利，要求退還未消費的健身房年卡充值金額。退款的理由在法律層面，有兩個角度可以得到支持。
第一個角度，從《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條的規(guī)定來看，健身房租賃期結(jié)束前消費者只能向健身房所述公司要求退款；但是，在健身房租賃期結(jié)束后，無論酒店是否存在過錯；消費者向酒店主張賠償?shù)?，其就?yīng)該進(jìn)行先行賠償。其在賠償后，可以向健身房所屬公司進(jìn)行追償。
第二個角度，23年4月份健身房開始招募會員時，其在酒店門口及三樓健身房門口用了“錢王大酒店高端健身館”字樣的營銷后，酒店采取默許的態(tài)度，導(dǎo)致大量消費者有理由相信，健身房是酒店開的。在此種情況下，雖然健身房所屬公司并不能代表酒店，但其宣傳行為會導(dǎo)致一種對酒店健身服務(wù)的“表見代理”（《民法典》第一百七十二條）行為，從而使得消費者取得了向酒店要求退款或賠償?shù)臋?quán)利。
法律依據(jù)：
《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條 消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
《民法典》
第一百七十二條 行為人沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后，仍然實施代理行為，相對人有理由相信行為人有代理權(quán)的，代理行為有效。
你有類似遭遇嗎？
高端酒店里的健身房并不靠譜？
浙江新篇律師事務(wù)所 李旻
幫幫團(tuán)會持續(xù)跟進(jìn)！