來自：19樓幫幫團(tuán)
最近網(wǎng)友小邊（化名）爆料，在濱江竹哩櫻花里店用餐時(shí)摔傷，店家不負(fù)責(zé)。
“6月21日，我在店里用晚餐時(shí)，在通往包廂的過道上，為了避讓服務(wù)員的推車踩到地上的湯汁油漬滑倒，用餐區(qū)旁邊是洗碗間，設(shè)計(jì)極其不合理，也沒有任何防滑墊和提示牌。摔了很重的一跤，當(dāng)場意識空白爬不起來。我們一共6大4小，10人用餐，用餐時(shí)間還沒到就都急急忙忙送我去醫(yī)院，也影響了大家吃飯的心情。”
小邊稱，當(dāng)時(shí)店長親口承認(rèn)洗碗間設(shè)置在用餐區(qū)旁邊不合理，會跟公司反饋，也承認(rèn)當(dāng)時(shí)地上有別的客人留下的湯汁沒有及時(shí)清理，沒有及時(shí)提醒客戶，同時(shí)承諾全額退餐費(fèi)。
“但6月23日，女店長又說是我自己餐盤里的湯汁灑出來絆倒自己的，但我當(dāng)時(shí)根本沒拿有湯汁的食物。門店不給我看監(jiān)控，也不讓我進(jìn)現(xiàn)場。還說我們你們用餐已經(jīng)超過一小時(shí)了，大概是一個(gè)半小時(shí)，所以沒辦法給退整桌的餐費(fèi)，如果是在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)摔的，那可以全額退餐費(fèi)。”
邊女士稱商家的態(tài)度讓她氣憤，“可以不退餐費(fèi)，現(xiàn)在摔傷影響了我的工作，我是做主播的，月薪2萬，那就賠償一個(gè)月的誤工費(fèi)，營養(yǎng)費(fèi)、精神損失費(fèi)我都不要了”。對此，商家沒有同意。
經(jīng)過多次溝通，小邊稱目前店家同意退當(dāng)天所有的餐費(fèi)1760元+當(dāng)天看病的醫(yī)藥費(fèi)+外加1000元慰問金。“到目前為止，我沒有收到任何一筆餐費(fèi)的退款，當(dāng)天門店沒有派人陪同去醫(yī)院，也沒有詢問傷情，當(dāng)天吃飯的停車費(fèi)用說給我們繳了也沒繳，我們自費(fèi)出去的。這個(gè)方案我不太能接受，目前的訴求是還要登門賠禮道歉或公開網(wǎng)絡(luò)道歉”。
幫幫團(tuán)聯(lián)系上了濱江竹哩櫻花里店，店員表示不清楚具體情況，將由店長回應(yīng)此事。截止發(fā)稿，幫幫團(tuán)未接到相關(guān)回應(yīng)。
幫幫團(tuán)將持續(xù)關(guān)注！
6-26 13:17
6-26 13:18
6-26 13:19
6-26 13:19
6-26 13:20
6-26 13:20
6-26 13:21
6-26 13:21
6-26 13:21