各位親，你們體會到什么是怒及而笑么？今天，我是的的確確怒及而笑，無可奈何，投訴無門~~~~真不知道我們消費者的權益如何得到保護！2012年11月辦理了移動的無線網(wǎng)絡，信號不好就不說了。只是晚上偶爾用用，將就下就算了。到2013年4月，那個上網(wǎng)伴侶（就是接入無線的模塊）沖不進電，先到移動營業(yè)廳去處理，說要15個工作日才能返回~~~各位親，再離不開網(wǎng)絡的時代，給你們提供網(wǎng)絡服務的供應商，20多天給你們斷網(wǎng)，你們能忍受不？我是不能，于是聽他們的建議，自己送到延安路391號移動營業(yè)廳去維修那個上海貝爾的上網(wǎng)伴侶。5月1日送修，因為那里無法停車，我讓10歲的女兒上去處理，結(jié)果拿了單子下來說檢測人員認為是USB接口人為損壞，這怎么可能，我馬上報給10086，接線員說幫我處理~~~
我回家等消息了。后來電話告訴我，說是USB里面的銅針認為損壞，導致沖電不進去，是我自己的問題，不保修。維修費也要300左右，還不如自己花300.00元買個新的。各位親，除了這個上海貝爾的無線伴侶，其他各種各類的USB充電口設備的東東10多個，用了3、4年的也從來沒有一個是損壞，那個USB接口里的銅針你們?nèi)藶槟軗p壞么？你們正常充電能有這個本事將里面的銅針認為損壞掉么？我認為可能要用專業(yè)的工具“故意”才能去損壞吧？我投訴無門，10086投訴了無數(shù)次，給我的答復就是：必須自己承擔維修費，如果退掉無線網(wǎng)絡，責須承擔違約金300.00元~~我真是怒及而笑，氣得要死卻發(fā)不出火來了~~~這就是移動的服務，這就是我們消費者應該承受的？
誰能告訴我，該怎么辦？謝謝大家~~~
