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更新于2022-08-11 22:58:39
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對(duì)于很多企業(yè)主來(lái)說(shuō),開(kāi)會(huì)時(shí)選擇專業(yè)的商務(wù)會(huì)議酒店是一件很正常的事情,在海南地區(qū),每年前來(lái)召開(kāi)會(huì)議的企業(yè)逾千家,但是對(duì)于海南商務(wù)會(huì)議酒店能夠提供哪些服務(wù)卻知之甚少,在這里,筆者向讀者們介紹下海南商務(wù)會(huì)議的服務(wù)流程。
     一、領(lǐng)受任務(wù):會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項(xiàng)。
     二、會(huì)前準(zhǔn)備:會(huì)標(biāo)→音響→主席臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場(chǎng)清潔 →接手紀(jì)念品、禮品(發(fā)放)→會(huì)場(chǎng)指示牌 →禮儀演習(xí)彩排
     三、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品
     四、引領(lǐng)登記:準(zhǔn)備大廳指示牌→引領(lǐng)員→電梯引領(lǐng)員→會(huì)場(chǎng)引領(lǐng)員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品
     五、海南商務(wù)會(huì)議酒店的會(huì)場(chǎng)服務(wù):主席臺(tái)香巾、飲品服務(wù)、果盤、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)(清理閑雜人員)→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的引領(lǐng)服務(wù)(先生,請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎)→應(yīng)急情況處理(火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問(wèn)筆錄、相關(guān)人詢問(wèn)筆錄、停電、溢水、電梯停機(jī)、急癥救護(hù))
     六、會(huì)后清理:撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場(chǎng)→撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品→查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,鎖閉會(huì)議廳
     七、匯報(bào)總結(jié):向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見(jiàn),說(shuō)明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)(部門經(jīng)理,會(huì)議服務(wù)人員參加)。
     海南商務(wù)會(huì)議酒店所提供的服務(wù)大概就是這些,具體情況都會(huì)根據(jù)會(huì)議規(guī)模、參與人員、會(huì)議內(nèi)容等進(jìn)行適度的調(diào)整,以保證會(huì)議周全服務(wù)為基礎(chǔ),讓會(huì)議順暢地開(kāi)展下去。多年以來(lái),海南商務(wù)會(huì)議酒店為上千家企業(yè)提供了相關(guān)服務(wù),在業(yè)內(nèi)擁有良好的口碑,是企業(yè)值得信賴的合作伙伴。
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