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更新于2014-07-06 13:55:55
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回復(fù)
知道年前鐘點(diǎn)工很緊張，就提前一周打電話預(yù)約，客服說(shuō)只有周三下午有阿姨了，那就約周三下午唄。
等到服務(wù)時(shí)間了，壓根就沒(méi)有人來(lái)，打電話詢(xún)問(wèn)，說(shuō)是查查后給回復(fù)，兩小時(shí)后再打電話，還是那句查查后給回復(fù)。一小時(shí)后再打，還是那句查查后給回復(fù)。第二天繼續(xù)打，依然是查查后給回復(fù)。貌似除了這句話就不會(huì)說(shuō)別的了。鍥而不舍的打電話，最后有答復(fù)了，說(shuō)是沒(méi)有阿姨了。
以下是我和客服的對(duì)話：
我：沒(méi)有阿姨為什么不提前通知一下，我一直在家等的
客服：為什么要提前通知？
我：無(wú)語(yǔ)中……那你們打算怎么辦？
客服：什么怎么辦？沒(méi)有阿姨了。
我：既然沒(méi)有阿姨，為什么要提前預(yù)約？為什么還給定預(yù)約時(shí)間？巴拉巴拉一堆話后
客服：（電話放置一邊，放音樂(lè)）
我：你有沒(méi)有在聽(tīng)？
客服：你說(shuō)完了沒(méi)有？
我：說(shuō)完了，你有什么要說(shuō)的？
客服：沒(méi)有
我：你們美琪就是這樣子的態(tài)度，一點(diǎn)兒信用都沒(méi)有，不知道能開(kāi)多久
客服：我們開(kāi)多久不是你說(shuō)了算的（電話放置一邊，放音樂(lè)）
客服態(tài)度極其惡劣，連自己的錯(cuò)誤都不肯承認(rèn)。就因?yàn)槲沂浅淇ǖ臅?huì)員，錢(qián)已經(jīng)交到你們手里了，就可以如此霸氣�。。。�！請(qǐng)教萬(wàn)能的19樓，可以向什么部門(mén)投訴？？
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