保羅·格雷厄姆：反駁六層金字塔--怎樣表達(dá)反對(duì)意見
導(dǎo)讀：反對(duì)的回帖是越來越多，這從字?jǐn)?shù)上就能看出來。但這并不是說現(xiàn)代人就更容易生氣，主要還是因?yàn)槲覀兘涣鞯姆绞桨l(fā)生了變化。生氣不會(huì)必然導(dǎo)致回帖，但回帖卻很可能讓人生氣。尤其是在網(wǎng)絡(luò)上，人們無需面對(duì)面交談，因此更容易口不擇言。
保羅·格雷厄姆（Paul Graham，1964年－），美國(guó)著名程序員、風(fēng)險(xiǎn)投資家、博客和技術(shù)作家。他以Lisp方面的工作而知名，也是最早的Web應(yīng)用Viaweb的創(chuàng)辦者之一，后來以近5千萬美元價(jià)格被雅虎收購(gòu)，成為Yahoo! Store。他的著作包括《On Lisp》（1993），《ANSI Common Lisp》（1995）和《Hackers & Painters》（2004）。
二十年前，作者只負(fù)責(zé)寫作，讀者只負(fù)責(zé)閱讀。而今，讀者能夠通過網(wǎng)絡(luò)，如留言板、論壇、博客對(duì)作者進(jìn)行及時(shí)反饋，這種方式越來越流行——網(wǎng)絡(luò)讓寫作成為一種討論。
一篇文章下通常有很多反對(duì)回帖，這是很正常的。人們駁斥的動(dòng)力總是高于贊同的動(dòng)力。因?yàn)橘澩馕吨鵁o話可說，或許你能就作者的話題進(jìn)行深入探討，但作者往往是早已知無不言，言無不盡。但反駁就不一樣，當(dāng)你反駁的時(shí)候，反而很可能觸及到作者不曾涉獵的領(lǐng)域。
反對(duì)的回帖是越來越多，這從字?jǐn)?shù)上就能看出來。但這并不是說現(xiàn)代人就更容易生氣，主要還是因?yàn)槲覀兘涣鞯姆绞桨l(fā)生了變化。生氣不會(huì)必然導(dǎo)致回帖，但回帖卻很可能讓人生氣。尤其是在網(wǎng)絡(luò)上，人們無需面對(duì)面交談，因此更容易口不擇言。
既然不能阻止反對(duì)，那不妨讓反對(duì)變得有質(zhì)量一些。怎樣才能有效的表達(dá)反對(duì)意見?相信大部分人都知道辱罵和據(jù)理力爭(zhēng)的區(qū)別，但我想分得細(xì)一些會(huì)更好，以下便是反對(duì)的六個(gè)層次：
零層次：辱罵
零層次就是最低級(jí)的反對(duì)，大概也是網(wǎng)絡(luò)上最常見的。網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)類似這樣的評(píng)論：
你個(gè)玻璃!!!!!
要注意，即使用更精確的詞匯也不能讓你的辱罵更有力道，比如：
這個(gè)作者不過是孤芳自賞的半桶水。
像這種類型的句子不比“你個(gè)玻璃”更有殺傷力。
第一層次：人身攻擊
人身攻擊比單純的辱罵強(qiáng)一些，有時(shí)候可能會(huì)有點(diǎn)殺傷力。比方說，某個(gè)參議員寫了篇文章，希望給參議員加薪，然后有個(gè)人這樣回復(fù)道：
他當(dāng)然會(huì)這么說，誰(shuí)讓他是參議員呢。
這種回復(fù)并沒有反駁文章本身，最多只是就話題本身發(fā)表了感想。不過這仍然是十分弱小的反對(duì)方式，如果那個(gè)參議員的觀點(diǎn)有誤，你尚且能這么說;如果他是正確的，那你這句話又有什么意義呢?
說作者資歷不夠同樣是變相的人身攻擊——這種反駁尤其無用，因?yàn)橥庑腥送瑯涌梢蕴岢鼍实挠^點(diǎn)。如果因?yàn)樽髡卟粔驅(qū)I(yè)而導(dǎo)致了某些錯(cuò)誤，那么請(qǐng)指出這些錯(cuò)誤。如果作者沒有犯錯(cuò)，那專不專業(yè)，有沒有資格，則完全不是問題。
第二層次：反對(duì)作者的表達(dá)方式
這個(gè)階段我們要開始學(xué)習(xí)怎樣寫回復(fù)，而不是怎樣寫文章。該階段最蹩腳的方式就是反對(duì)作者的表達(dá)方式，如：
我真不敢相信作者居然反對(duì)騎士風(fēng)尚中這么精妙的設(shè)計(jì)。
這雖然比攻擊作者本人要好多了，但仍然是比較差勁的反對(duì)。最重要的是作者的觀點(diǎn)是否正確，而不是其表達(dá)方式。同樣的語(yǔ)氣，有的人可能會(huì)感到不舒服，有的人則無所謂，表達(dá)風(fēng)格本來就無對(duì)錯(cuò)之分的。
因此，如果批判作者的語(yǔ)氣風(fēng)格是你最后的殺手锏，那你勝算不多。話糙理不糙遠(yuǎn)甚于理糙話不糙，所以指出作者不對(duì)的地方才是正途。
第三層次：指出作者自相矛盾
本階段我們將傳授你這樣一個(gè)道理：關(guān)鍵是看回復(fù)了什么，而不是看誰(shuí)回復(fù)或是怎樣回復(fù)。
只表示反對(duì)，而不提供任何支持性的證據(jù)，是最低級(jí)的做法。
這種情況通常和第二層次混合出現(xiàn)，比如：
我真不敢相信作者居然反對(duì)騎士時(shí)尚中的精妙設(shè)計(jì)。精妙設(shè)計(jì)是合理科學(xué)的設(shè)計(jì)。
指出作者自相矛盾可以很有些殺傷力。雖然有些時(shí)候，只需將反對(duì)意見清晰明確的表達(dá)出來就能斷是非，但一般來說，最好還是加上些論據(jù)。
第四層次：給出論據(jù)
現(xiàn)在我們終于知道反對(duì)的基本方法：論據(jù)。如果能到達(dá)這個(gè)層次，基本上可以避免言之無物。論據(jù)可以佐證你的觀點(diǎn)，問題只在于要怎樣清楚的表達(dá)出來。
論據(jù)就是指出作者自相矛盾的同時(shí)加上理由或證據(jù)。如果正中要害，那就會(huì)很有說服力。但不幸的是，通常論據(jù)都會(huì)有點(diǎn)小小的偏離。最常見的情況是，兩個(gè)人面紅耳赤的爭(zhēng)論，說的卻是兩件完全不同的事情。有時(shí)候他們甚至和第三個(gè)人爭(zhēng)起來，吵得唾沫紛飛，卻意識(shí)不到問題所在。
避免偏離作者觀點(diǎn)本身的爭(zhēng)論是很有必要的，如果你確實(shí)感到討論已離題甚遠(yuǎn)。但要制止這種情況蔓延，就必須明確表達(dá)出你的觀點(diǎn)。
第五層次：反駁
最有殺傷力的就是反駁。這也是最少見的。事實(shí)上，表達(dá)反對(duì)意見的方式就好比梯級(jí)金字塔，越是高端的方式，就越是少見。
為了反駁某人，你必須要引用某人的原話。你必須找到“苗頭”，即文中讓你感覺不對(duì)的地方，然后闡釋為什么不對(duì)。如果你不能找到確切的出處，那就無疑是在跟稻草人打架。
要反駁就必須引用，但引用并不意味著反駁。有的人引用作者原話表示反對(duì)意見，看起來像那么回事，可在接下來的論證中卻淪落到了第三層次甚至零層次上去了。
第六層次：直擊中心論點(diǎn)
即使是第五層這樣高層次的階段，也是有故意搗亂的情況的，比如抓住小問題不放，糾纏不清。有時(shí)這么做的實(shí)質(zhì)是一種形式更隱蔽復(fù)雜的人身攻擊。打個(gè)比方，糾正某人的語(yǔ)法錯(cuò)誤，糾結(jié)于名字或數(shù)字這樣的細(xì)枝末節(jié)。除非真心想要糾正這些錯(cuò)誤，否則真正的目的不過是為了讓對(duì)手出丑。
真正的反駁就要駁斥論點(diǎn)本身，或者至少言至其一。這就意味著你必須準(zhǔn)確的表達(dá)出中心論點(diǎn)是什么。因此，真正有效的反駁應(yīng)該是這樣的：
作者的主要觀點(diǎn)似乎是X，因?yàn)樗f：
<引用>
但這是錯(cuò)誤的，理由如下……
你引用的部分不必一字一句全部出自作者原話，只要沒有偏離中心論點(diǎn)，就足以構(gòu)成有力的駁斥。
反駁六層金字塔的意義
現(xiàn)在我們對(duì)反對(duì)的幾個(gè)層次有了清晰的了解。這有什么好處?有一點(diǎn)要注意的是，反駁金字塔并不是讓你成為口舌之爭(zhēng)的常勝將軍，它只是對(duì)表示反對(duì)意見出現(xiàn)的幾種形式進(jìn)行客觀描述，但形式本身并不代表就是對(duì)的。屬于第六層次的回復(fù)也完全有可能表達(dá)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。
不過，反對(duì)的說服力隨著其梯度的上升而上升，位于第六層的反駁可能無法以理服人，但位于第二階或者低層次的反駁基本上是更沒什么說服力。
反駁金字塔最明顯的好處就是可以幫助人們?cè)u(píng)價(jià)他們讀到的東西。特別有助于看穿華而不實(shí)的爭(zhēng)論本質(zhì)。能言善辯者或許能通過強(qiáng)力的詞匯給人們留下強(qiáng)烈印象，或是擊敗對(duì)手，但其本質(zhì)往往是胡說八道，蠱惑民心。通過對(duì)反對(duì)意見形式的清晰定義，讀者便有如別針在手，可隨時(shí)擊破謊言的氣球。
這對(duì)作者本人也有好處�；貜�(fù)似是而非往往是情非得已。有的人在反對(duì)作者表達(dá)方式的同時(shí)也會(huì)說些有價(jià)值的東西。去其雜質(zhì)，看清他反對(duì)的層次，或許能激發(fā)他努力邁向高階層次。
反駁金字塔最大的好處并不僅僅在于它能讓討論變得更有效，而在于參與討論的人會(huì)覺得更舒服。如果你要學(xué)習(xí)如何與他人討論，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人說話刻薄，像第六層次這樣討論的人很少。如果你真理在握，大可不必如此苛刻。事實(shí)上，你并非有意這樣，只是如果你真的想表達(dá)什么，常常不知不覺變得很刻薄。
如果能到達(dá)更高階，就會(huì)掌握一定的溝通技巧，人們就不會(huì)那么刻薄了，這會(huì)讓參與討論的人心情更愉快。大部分人都不是故意要刻薄他人，只是不知道怎么做。
感謝塔日瓦·布萊克威爾和杰西卡·林維斯通校對(duì)。
