事情要2011年開(kāi)盤(pán)前說(shuō)起，金地銷(xiāo)售員邊小姐給我打電話，說(shuō)金地月底有樓要開(kāi)盤(pán)。我也正好考慮買(mǎi)房，而且也要考慮孩子收房時(shí)間，正好可以上小學(xué)，對(duì)比了旁邊幾個(gè)樓盤(pán)，需然價(jià)格高。她說(shuō)：是文三街小學(xué)分校，初中是重點(diǎn)初中。我就去看了一下房子，感覺(jué)戶(hù)型面積都還算合適。
2011年8月底，杭州金地自在城開(kāi)盤(pán)，她打電話給我給了我號(hào)子。進(jìn)去后等了很久終于叫到我了，進(jìn)去選房子，一看中意的房子7樓 8樓的已經(jīng)賣(mài)掉了，她就說(shuō)：一樓兩個(gè)戶(hù)型好。我就問(wèn)其中這個(gè)戶(hù)型為什么貴？她說(shuō)：一個(gè)送40左右的地下室，一個(gè)送69平的地下室，送的也多。她還說(shuō)：客廳加餐廳只有15個(gè)平左右，送69平的地下室，可以把客廳打到地下室�？紤]買(mǎi)一樓，雖然價(jià)格比三樓的要貴近3000元。想這個(gè)房子買(mǎi)了，要住一輩子的。在邊銷(xiāo)售員一再的催促說(shuō)快點(diǎn)下單，就要被別人搶了。就馬上付了5萬(wàn)訂金，說(shuō)20天后首付。
付首付的日子到了，我?guī)е覀冋f(shuō)的資料到了現(xiàn)場(chǎng)，邊銷(xiāo)售員接待我們。合同在里面打印，讓我們?nèi)ハ劝咽赘陡读恕Ｎ覀兿牒贤瑧?yīng)該大家都一樣的，就先付了吧。付完首付，合同出來(lái)了一看，圖紙跟介紹的樓書(shū)不一樣，因?yàn)槭菑?fù)式的，一樓有衛(wèi)生間，二樓有衛(wèi)生間�？墒呛贤厦嫘l(wèi)生間的地方是下地下室的樓梯。邊銷(xiāo)售員說(shuō)，以為地下室是外面下去的，她一直跟我說(shuō)也是室外下去的。沒(méi)想到合同上不是的。然后她們就跟我說(shuō)一些怎么改，說(shuō)給我優(yōu)惠一個(gè)點(diǎn)，以后交付了自己打一個(gè)衛(wèi)生間（現(xiàn)在想起來(lái)，這個(gè)時(shí)候那個(gè)銷(xiāo)售員就已經(jīng)把我家跟隔壁的戶(hù)型弄錯(cuò)了。）然后首付付好的，就退了1萬(wàn)多給我們。
到網(wǎng)上找了我們那個(gè)棲霞居業(yè)主群，還跟鄰居們說(shuō)我們是有送69平的地方室的，大家都很羨慕。同樣買(mǎi)了棲霞居正好也是現(xiàn)在的鄰居，說(shuō)跟我一樣的戶(hù)型，也是一樓，他是二單元。說(shuō)自己只送39平地下室。我立馬給邊銷(xiāo)售員打了電話，我說(shuō)你再幫我去確認(rèn)一下，我家地下室送的是幾平的。她說(shuō)：我去查一下圖紙，給你回電話。過(guò)了大概10分鐘左右，她回電話：我查過(guò)圖紙了，你家是69平的地下室。這下我的心就踏實(shí)了。
2014年4月29日激動(dòng)的去收房，鄰居們說(shuō)：物業(yè)費(fèi)維修基金什么的先不要付，等去驗(yàn)了房再付。到收房現(xiàn)場(chǎng)，我想反正遲早要付的，我也沒(méi)有什么太大的要求，一般過(guò)的去的裝修就行了。付了物業(yè)費(fèi)維修基金，金地的物業(yè)帶著我去收房，進(jìn)去看了二樓，還可以，一樓那個(gè)客廳加餐廳確實(shí)小了，就下去看了地下室，那個(gè)漏水嚴(yán)重呀，地上全是水，墻上也都是水跡。這個(gè)時(shí)候我還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，那個(gè)地下室是多少平，我后來(lái)一想不對(duì)。69平的地下室也太小了，讓老公拿尺子去量了一下，差不多只有30多平。一想，不對(duì)，是不是弄錯(cuò)了。立馬當(dāng)場(chǎng)給邊銷(xiāo)售員電話。我問(wèn)我家地下室是多少平？她說(shuō)：69平呀，徐小姐，你家我記得很清楚，因?yàn)�，中間有出過(guò)錯(cuò)，我再三確認(rèn)的。那我說(shuō)現(xiàn)在地下室只有39個(gè)平方怎么辦？她說(shuō)：你門(mén)牌號(hào)有沒(méi)有走錯(cuò)呀？正好我隔壁也在收房，我進(jìn)去了，我一看，他一樓有衛(wèi)生間，一到他的地下室，我呆了，那才是我的69平地下室。我又給邊銷(xiāo)售員打電話，她說(shuō)門(mén)牌走錯(cuò)了吧？我說(shuō)不可能的，因?yàn)�，鑰匙也是這個(gè)門(mén)可以開(kāi)進(jìn)來(lái)的。也是你們金地的人帶我來(lái)收房的。我說(shuō)，你給我一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)人的電話吧，我去找他。她說(shuō)現(xiàn)在不在金地。讓我打電話金地的投訴電話：400-038-3535，再給了我一個(gè)曹經(jīng)理電話：***388837422。
然后我們沒(méi)有收成，問(wèn)那幾個(gè)收房的工作人員，說(shuō)了我們的具體情況，說(shuō)讓我回家等消息。他們開(kāi)會(huì)討論，會(huì)通知我們來(lái)處理的，好那我就在家里等。等了快一個(gè)星期吧，終于有一個(gè)他們的一個(gè)客服經(jīng)理：陶娟。聯(lián)系我們，讓我們第二天10點(diǎn)左右到。我們準(zhǔn)時(shí)到了。她倒好10點(diǎn)半遲遲的來(lái)了，說(shuō)跟我們處理的那個(gè)人去寧波了。那我說(shuō)你不能早點(diǎn)說(shuō)，我們也是要按排出時(shí)間的。不是空著在家里等你的。她還說(shuō)：她也不知道，突然她就去寧波出差了。（這些，都是她的故意說(shuō)詞，從頭到尾，也沒(méi)有這個(gè)女的出現(xiàn)過(guò)。）我說(shuō)現(xiàn)在地下室只有39平我們沒(méi)辦法用，我們家里人多，達(dá)不到我們的使用目的。退你們可能不行，那我們就加錢(qián)給我們換個(gè)大的吧。
她說(shuō)：這個(gè)事情，我們問(wèn)過(guò)銷(xiāo)售人員了解過(guò)了。這個(gè)事情呢也發(fā)生了。退可能性不大，我們要補(bǔ)償你，可能也不會(huì)很多。我說(shuō)我們不要補(bǔ)償，你給我換個(gè)大一點(diǎn)，我們不可能再買(mǎi)一套房一家人再分開(kāi)住。我們本來(lái)就打算地下室再打一個(gè)房間，一個(gè)書(shū)房，一個(gè)客廳的。她說(shuō)要換房的事，她跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，再給我答復(fù)。
過(guò)了大概幾天，我就給她打電話，她說(shuō)：換肯定是可以換的，那你過(guò)來(lái)選一下房吧！（現(xiàn)在覺(jué)得這些都是他們這個(gè)金地騙子公司故意在拖延間。）然后我們就去選房了，選中了林溪里的頂樓128平的。她說(shuō)給我留著，幫我操作起來(lái)。等過(guò)了兩天去的時(shí)候說(shuō)：這個(gè)房子已經(jīng)賣(mài)掉了。還說(shuō)你女兒明年就讀書(shū)了，如果換林溪里的房子不一定能讀的上書(shū)呀。馬上限購(gòu)也要放開(kāi)了，到時(shí)候，你直接把名字也換成你們自己的買(mǎi)吧。（就是找各種理由在拖延時(shí)間，我們普通老百姓怎么能想的到呢。）然后叫來(lái)了一個(gè)方經(jīng)理說(shuō)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的，給我們限購(gòu)房要7月初有價(jià)格，讓我們等限購(gòu)房放出來(lái)加錢(qián)換148平的，我們考慮到孩子讀書(shū)問(wèn)題，那就等限購(gòu)房（現(xiàn)房）的價(jià)格。方義經(jīng)理給了我們解限房的內(nèi)部照片，表示那個(gè)是留給我們換的。照片還存著。
一直到了7月底價(jià)格還沒(méi)有出來(lái)，這里過(guò)了兩個(gè)多月。也重來(lái)沒(méi)給我打過(guò)一次電話，說(shuō)好的時(shí)候到了，也沒(méi)有跟我們說(shuō)一下，價(jià)格還沒(méi)有出來(lái)，一直要我們打電話一個(gè)一個(gè)的問(wèn)。8月10左右終于價(jià)格出來(lái)了，讓我們?nèi)タ捶�。我們看好房覺(jué)的也就這樣，讓換房操作。陶娟說(shuō)：今天全部安排好了，跟我講怎么換。等我到了售樓部，給我發(fā)了短信說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)會(huì)，讓我下午去，我就奇怪了，說(shuō)好10點(diǎn)的，又讓我下午去。我說(shuō)：你也要提早一點(diǎn)說(shuō)呀。
又換了一個(gè)人是吳經(jīng)理，跟我說(shuō)：讓我把現(xiàn)在這套房子一次性付掉，然后去退掉，再買(mǎi)他們后面這套房。我當(dāng)時(shí)就聽(tīng)傻了。我有這么多錢(qián)能一次性付掉，我為什么還要貸款付銀行利息。當(dāng)時(shí)講好我補(bǔ)差價(jià)，他們來(lái)操作的。要不然如果剛開(kāi)始就跟我講清楚這樣我們肯定也是不會(huì)同意的。這個(gè)要求我們肯定是沒(méi)辦法同意的，他說(shuō)他跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，怎么換。怎么操作，又讓我們回家等。
9月9日，我們叫了1818黃金眼去了，讓他們給解決方法。這次那個(gè)邊銷(xiāo)售員給的曹經(jīng)理出現(xiàn)了。他說(shuō)他能作的了主，是陶娟的領(lǐng)導(dǎo)。說(shuō)星期五就是9月13日給我答復(fù)，9月13日我給他打電話，他讓我下個(gè)星期去。9月16日晚上我們?nèi)チ�，一進(jìn)門(mén)就說(shuō)：徐小姐，這個(gè)房子，就退了吧。我說(shuō)退了嗎？不換了？他說(shuō)：退了比換簡(jiǎn)單。那我說(shuō)：退吧。怎么退？他寫(xiě)了一張紙，說(shuō)我們付出多少錢(qián)，他退給我們多少錢(qián)。我說(shuō)利息呢？他說(shuō)這部份就沒(méi)有了。我想小孩子也要讀書(shū)了，也沒(méi)有時(shí)間跟他們這樣拖著。要重新買(mǎi)房子了，而且要二手房，就同意，沒(méi)有任何利息，沒(méi)有任何賠償?shù)耐朔俊?/font>
他說(shuō)星期五叫我們?nèi)ズ瀰f(xié)議。慢長(zhǎng)的等待又開(kāi)始了，一次一次欺騙推托，說(shuō)還有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有簽，領(lǐng)導(dǎo)出國(guó)旅游，10月1日回來(lái)肯定就好了。過(guò)了10月1日假期，又說(shuō)還有三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有簽。說(shuō)過(guò)了給你退肯定給你退的，這么大的公司，說(shuō)話算話的。10月30號(hào)給我打電話讓我過(guò)去，我以為可以處理的退房了。10月31日給我打電話說(shuō)公司不同意，讓我走司法。。。。。
堂堂一個(gè)金地集團(tuán)公司，一步一步的把我們騙到這個(gè)地步，一個(gè)騙子公司。如果你不能換，不能退。為什么一直騙我們這樣的消費(fèi)者，這個(gè)弱勢(shì)群體。如果你一開(kāi)始不能換，不能退，你為什么一定要拖整整半年。你有什么目的，你自己清楚。做為一個(gè)集團(tuán)的客服重來(lái)都不遵守時(shí)間，講話隨口就來(lái)。講過(guò)的都跟沒(méi)講過(guò)一樣，一個(gè)誠(chéng)信的公司，能有這些工作人員嗎？
這么不誠(chéng)信的騙子集團(tuán)公司，在杭州還有好幾個(gè)樓盤(pán)在售，格林格林，申花里。你讓大家還有什么信心去買(mǎi)。本來(lái)一直本著大集團(tuán)公司講信用想著跟你們換。你確一次一次的這樣欺騙我。。。。。
善有善報(bào)，惡有惡報(bào)，你們這些騙子，這樣一次一次的騙我。你還有臉面對(duì)家人嗎？面對(duì)這個(gè)社會(huì)？還能每天跟沒(méi)發(fā)生事一樣嗎？讓你買(mǎi)的房子少30平的時(shí)候，你會(huì)怎么樣？不管結(jié)果會(huì)怎么樣，金地這樣的房產(chǎn)公司，大家購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，看清所有他們?cè)O(shè)的陷阱吧，我就當(dāng)是教訓(xùn)。。。。。給大家買(mǎi)金地這樣所謂的騙子公司一個(gè)參考~~~~
