“單獨二胎”政策或催生新一輪“月嫂熱”
月嫂資質(zhì)認(rèn)證亟須出臺
時報訊 “單獨二胎“的政策即將實行，而由此政策所引發(fā)的商機也正慢慢發(fā)酵，家政服務(wù)行業(yè)勢必要分一杯“二胎”的羹。有業(yè)內(nèi)人士指出，“單獨二胎”政策會催生出一股“月嫂熱”。
近期，全國各地都爆出月嫂“薪水飆升”的消息。然而隨著月嫂的薪水水漲船高，客戶對月嫂的滿意度卻在降低。由于目前沒有正式出臺過有關(guān)月嫂的職業(yè)資格鑒定，這使得月嫂行業(yè)魚龍混雜，亟須調(diào)整和規(guī)范。
未來月嫂價格或更高
不少人預(yù)測，“單獨二胎”政策會催生全國各地的月嫂供不應(yīng)求，不過目前，杭州的月嫂市場卻顯得“波瀾不驚”。
昨天上午，記者來到了位于玉公弄的朝暉家政服務(wù)中介中心。各個家政中介的窗口都是人頭攢動，問的人多，真正要請月嫂的人卻寥寥無幾。
“相比早幾年，現(xiàn)在杭州的月嫂要價太貴了。”李大媽的女兒明年就預(yù)備生“二胎”，于是，她早早地就來中介市場摸摸行情。李大媽說2010年小外孫女剛出生時請個月嫂只要2800元，現(xiàn)在出4000元都不一定能請到住家月嫂。
“我們普通月嫂的底薪就是5800元，做得好的早就超過1萬了。”杭州都市月嫂公司是一家“資深”的月嫂公司，負(fù)責(zé)月嫂業(yè)務(wù)的張主任告訴記者，其實杭城的月嫂月薪早在“二胎”政策出臺之前就已經(jīng)達(dá)到一個可觀的數(shù)字。
張主任認(rèn)為“二胎”政策的反彈不會來得這么快，但是對于未來月嫂市場的前景，她依然看好。“月嫂的月薪肯定還會提高。一來，現(xiàn)在人們的生活水平越來越高，對這一塊的需求很旺盛；二來，月嫂的工作要求有一定的專業(yè)性，需求量一直在增加。”
據(jù)張主任透露，公司已經(jīng)在為“二胎”政策儲存人才，明年將會推出專業(yè)技能更強的“金牌月嫂”，底薪定在12000元。
用戶對月嫂的滿意度降低
隨著月嫂日漸進(jìn)入老百姓的生活，月嫂的“高薪”也引來不少質(zhì)疑：薪水提高了，月嫂的服務(wù)水平是否相應(yīng)提高？
“月薪6800元，我用了一個月就把她辭退了。”劉先生的妻子預(yù)產(chǎn)期在明年1月，由于父母都遠(yuǎn)在外地，于是今年就早早地在一家家政中介找了“金牌月嫂”，打算讓月嫂從產(chǎn)前照顧妻子一直到做完月子。
原以為高薪能找到個好月嫂，可事與愿違，因為這位月嫂“不愛干凈，脾氣很大”，劉先生已經(jīng)將她辭退。無奈妻子產(chǎn)期將近，劉先生只能再來中介尋覓。
不僅如此，客戶對月嫂的吐槽也蔓延到了互聯(lián)網(wǎng)上。最近，就有一位媽媽在19樓開貼，歷數(shù)家中月嫂的“六宗罪”。
記者采訪了幾家杭城較大的家政中介公司，發(fā)現(xiàn)隨著月嫂薪水增加，月嫂的“退貨率”也在增長。
杭州都市月嫂家政公司做過統(tǒng)計，“不善和雇主溝通”和“專業(yè)知識匱乏”是客戶辭退的兩大主要原因。“現(xiàn)在的月嫂的客戶群趨向年輕化，平均年齡50歲的月嫂很容易和雇主在育兒觀念上起沖突。”張主任解釋道。
幾天培訓(xùn)竟然就掛牌上崗
近年來，高薪吸引了不少閑賦在家的婦女和家政保姆轉(zhuǎn)行做起了“月嫂”。記者在朝暉家政中介中心轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)“月嫂”的門檻很低。
“我有帶孩子的經(jīng)驗，也經(jīng)過中介培訓(xùn)。”一位月嫂僅僅經(jīng)過中介3到5天的培訓(xùn)竟然就掛牌上崗。
記者從幾家家政中介公司了解到，目前月嫂行業(yè)呈現(xiàn)“金字塔”的狀況，人數(shù)眾多，優(yōu)秀的月嫂卻是少數(shù)。
都市月嫂公司中的“明星月嫂”是月嫂中客戶滿意度最高的一類，目前只有20位，僅占月嫂總數(shù)的10%。
“文化基礎(chǔ)好、身體健康、五官端正、學(xué)習(xí)能力強、有耐心。”張主任列出了月嫂應(yīng)該具備的基本條件，然而滿足上述條件后，一個合格的月嫂還需要經(jīng)過幾年的經(jīng)驗累積。
月嫂資質(zhì)認(rèn)證亟須出臺
因為月嫂上崗前沒有有效的資格認(rèn)定，體檢、培訓(xùn)、發(fā)證書、等級劃分、上崗，這些月嫂掛牌前期的工作一般由月嫂中介一把抓。如此一來，許多中介公司為了博取噱頭，招攬客戶，會為月嫂安上“特護(hù)師”“金牌月嫂”等名頭，而這些名頭與月嫂的實際操作能力是否相稱，就需要打上“問號”了。
“二胎”政策之后，雖然很多人對月嫂行業(yè)看好，但有業(yè)內(nèi)人士指出，月嫂行業(yè)魚龍混雜，亟須調(diào)整和規(guī)范。“我們也希望有關(guān)部門能出臺月嫂的資質(zhì)認(rèn)證考核，逐漸剔除掉行業(yè)內(nèi)不合格的中介和月嫂。”都市月嫂公司的張主任說。
記者從浙江省職業(yè)鑒定中心了解到，目前有關(guān)部門對月嫂尚無考核標(biāo)準(zhǔn)和資格認(rèn)證。鑒定科鄭科長介紹說，“育嬰師”的國家職業(yè)資格證書和“母嬰護(hù)理專項能力”培訓(xùn)是兩項能和“月嫂”掛鉤的培訓(xùn)，可是市場上的月嫂擁有這兩項合格證書的人少之又少。
來源：青年時報
