“月子會所”行業(yè)這幾年在社會經(jīng)濟大發(fā)展這個背景下，異軍突起，發(fā)展迅速，同時圍繞這個產(chǎn)業(yè)的是是非非也經(jīng)常充斥著媒體，“天價”、“服務”、“月子餐”等無疑吸引了公眾的眼球。為了促進這個產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，讓產(chǎn)婦能放心消費，筆者采訪了杭州地區(qū)最好的月子會所—杭州喜月月子會所負責人，對于目前杭州月子會所這個充滿爭議的行業(yè)，社會大眾關注的熱點問題，一探究竟。
■ 天價月子會所
說起月子會所，大家的第一反應就是“天價“，對于這個問題，袁經(jīng)理說，在龍年和蛇年的時候，杭州地區(qū)”月嫂“的工資都要上萬，而現(xiàn)在選擇月子會所的客戶，還是主要以經(jīng)濟條件比較好的中高端客戶為主，所以客戶對月子會所要求的標準也高，要滿足客戶“吃的要比餐廳有營養(yǎng)”，“住的要比酒店舒適”，“產(chǎn)婦養(yǎng)的比醫(yī)院還要專業(yè)”，“嬰兒護的比托兒所還要細致”，“服務態(tài)度比空姐還要耐心”的要求，這樣成本很高，幾萬甚至十幾萬很難說是“天價”，這個產(chǎn)業(yè)是一種體驗式消費，不是壟斷消費，客戶不會輕易去一家新店，所以只有服務好，口碑好的企業(yè)才能在這個行業(yè)生存，很多客戶是通過老客戶介紹新客戶而來的，如果老客戶認為你的性價比不高，自然不會介紹新客戶來，這個企業(yè)也會很快被市場所淘汰。杭州喜月月子會所自成立以來，短短幾年內悉心呵護了上千位新媽媽，其中有很多客戶是通過老客戶介紹而來的，所以真正“天價”的月子會所是不會被客戶所接受的。
■ 沒有標準，良莠不齊
每個行業(yè)都有一個粗放發(fā)展階段，現(xiàn)在目前國內同類企業(yè)已經(jīng)達到幾百家，而且還處于高速發(fā)展期，坐月子是中國人的傳統(tǒng)，而國內企業(yè)大部分還處于自己摸索發(fā)展階段，加上各地域經(jīng)濟發(fā)展不平衡，客戶對月子會所的接受程度也不同，造成行業(yè)內企業(yè)良莠不齊，讓客戶無從選擇。所以針對這一問題，有針對性，高標準，切實為產(chǎn)婦身體考慮的月子中心就頗受大眾喜愛。如杭州喜月月子會所，因為主要針對中高端群體，所以目前采用的標準處于行業(yè)內的最高端，根據(jù)產(chǎn)婦產(chǎn)后的各種疑難問題還有不同體質，獨家研制全草本配方，藥食同源，一人一方，有效平衡體質，幫助氣血恢復。有經(jīng)過專業(yè)培訓和嚴格考核通過的月嫂24小時全天候為新媽媽給予全方位的服務，會根據(jù)不同媽媽的調理方案，執(zhí)行不同的護理方法，保證每位媽媽的身體健康，這樣更符合中國傳統(tǒng)坐月子的習慣，受到人們的信賴。
