企業(yè)管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工的欲望、管理員工的欲望、激活員工的欲望,也就是說:員工走過的路,就是企業(yè)管理者設計的路。這樣可能讓企業(yè)吸引到人才吧!
1、發(fā)現(xiàn)員工的欲望,因人而異
有一項調查研究發(fā)現(xiàn),在以知識型員工為主體的團隊中,工資和獎金因素在工作重要性的排列中僅列第6、第8位,而第1位是成就感,依次是被賞識、工作本身、責任感、晉升的機會。不同類型的員工,其欲望類型和強烈程度也不同。我們可以 將員工大致分為四種:指揮型、關系型、智力型和工兵型。指揮型員工比較自信,有一定的領導潛質,喜歡發(fā)號施令、指揮他人;關系型員工注重關系的維護,性格 較圓滑,處事方式靈活;智力型員工在某一方面具有較強的技能,喜歡學習和創(chuàng)新,不太在乎名利;工兵型員工任勞任怨,不喜歡聲張,埋頭工作。在《西游記》 中,孫悟空是指揮型員工,時常指揮八戒去做事,而且會在不請示唐僧的情況下依據自己的判斷決策行事;豬八戒是典型的關系型員工,當孫悟空被唐僧趕走后,都 是由他出面從中斡旋,一副老好人的摸樣;沙僧是工兵型的員工,話不多,讓干什么就干什么,任勞任怨,但是創(chuàng)造力不強,遇到險境的處理能力也較弱。而唐僧, 除了給這三個角色擔當領導之外,還是觀音和如來的員工,他應當是智力型的員工,依靠自己的知識和閱歷的積累出謀劃策,不會被環(huán)境左右,知道自己的目標在那 里,并且不懈奮斗。
員工欲望的特點是:旺盛化、多樣化、個性化。這四種類型員工的欲望類型也是不同的。領導型員工希望被認可,成就感的欲 望比較強烈;關系型員工希望能夠影響環(huán)境,相對于其他類型員工,欲望比較現(xiàn)實;智力型員工相對比較獨立,希望能有寬松的氛圍和獨立創(chuàng)造的機會;工兵型員工 希望有歸屬感,雖然不在乎名利,不過對幸福感的期待卻很強烈。因此,對于企業(yè)和管理者來說,因人而異地發(fā)現(xiàn)員工的欲望,是帶領員工實現(xiàn)組織目標的第一步, 只有方向對了,行動才可能是有效的。
2、管理員工的欲望,以價值觀為本
“在企業(yè)工作,獲得一份工資是最基礎的,精神、友誼及 自身的成長才是最重要的。”“我經常參加公司的體育活動,公司豐富多彩的企業(yè)文化生活,讓我很開心!”“我畢業(yè)參加工作沒多久,家又是外地的,單位經理和 同事對我一直都很照顧,這讓我感到很溫暖。”“我的工作,或者說我工作的價值,不在于薪酬多少,而在于獲得一種個人的成就感。”——員工們表達著個人對組織的期望。華人獵頭顧問列舉現(xiàn)代企業(yè)員工具有幾個特點:
一是獨立性強,傾向于在一個相對獨立的環(huán)境中獨立完成工作;
二是成就欲望強,他們不僅僅期望收入滿意,還希望能 夠有所成就,能夠自主鍛煉,善于發(fā)現(xiàn)機會和創(chuàng)造機會;
三是現(xiàn)實感增強,薪資待遇和工作環(huán)境成為員工選擇入職的現(xiàn)實因素,會因為諸多因素的不滿而選擇跳槽;
四是創(chuàng)造性強,對新鮮事物比較敏感,能夠運用所學的知識和技能進行創(chuàng)造;
五是追求幸福,除了要求工作順利舒心之外,他們還追求幸福感,注重提升業(yè)余生活的 品質。
薪資待遇等固然是員工擇業(yè)的主要考慮因素,但是,現(xiàn)在的員工還兼顧考慮成就感、企業(yè)的環(huán)境和個人幸福感等。
尤其是如今,“80后、90初”新生代員工逐漸成為員工的主體,他們特殊的成長經歷和學習背景導致了他們的個人欲望極具個性,這給現(xiàn)代領導者帶來了新的課題和挑戰(zhàn)。
在這種情況下,認同ta的愿景和價值觀顯得尤為重要,這是建設和完善企業(yè)領導者與員工之間關系的前提和基礎。企業(yè)的價值觀是企業(yè)的文化基準,是企業(yè)成員對 事物共同的判定標準和共同的行為準則,是組織規(guī)范的基礎,有了共同價值觀,組織成員都能夠站在組織的立場對某種行為或結果作出一致的評價!段饔斡洝分校 這個團隊的共同目標是“前往西天拜佛求經”,這一目標或者說愿景是很明確的,所有的相關者都要通過共同愿景的實現(xiàn)來達成。唐僧也正是因此與三個徒弟達成了 共識,這是實現(xiàn)組織目標的基礎。同樣,這個組織也有其共同的價值觀,當價值觀背離組織時,要么受到懲罰,要么離開。大鬧天宮的孫悟空,在他的世界里,自己 就是主宰,他有自己的價值觀,取經伊始,他并不認同唐僧的價值觀,在唐僧極力勸阻的情況下還是打死了白骨精化身的“百姓”。無奈之下,唐僧求觀音給他戴上 了“緊箍咒”——這便是價值觀的植入。戴上了緊箍咒,也就選擇了唐僧的價值觀,當悟空再次背離時,唐僧可以選擇默念緊箍咒來迫使悟空回歸。
現(xiàn)代企業(yè)管理中亦是如此,但凡優(yōu)秀的企業(yè),都是通過確立共同的愿景,整合各類資源,牽引整個組織不斷發(fā)展和壯大,牽引成員通過組織目標的實現(xiàn),實現(xiàn)個體的目標。要充分相信價值觀的力量,也要相信員工的自我調節(jié)能力,在共同的價值觀的催化下,員工的個人欲望也能夠得到合理的調試和管理。