1月9日起，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲明因老師有事培訓(xùn)班開(kāi)始放假至2月13日恢復(fù)上課。后因疫情影響，無(wú)法正常上課。期間詢問(wèn)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)什么時(shí)候開(kāi)課，回復(fù)是等教育局通知，到時(shí)會(huì)在老地方大唐城2樓原址開(kāi)課。
3月22日接到該機(jī)構(gòu)通知，金色大唐城需閉店裝修，該門店要到9月后才能正常開(kāi)展工作。該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦我們到其他門店上課或者選擇退費(fèi)。絕大部分家長(zhǎng)選擇退費(fèi)，主要原因其他門店離丁橋太遠(yuǎn)，乘坐公共交通工具對(duì)于老人和孩子來(lái)說(shuō)都不容易，因此大家要求退款。
該機(jī)構(gòu)回復(fù)會(huì)核算課時(shí)，把剩余金額核算好，并將于3月27日前電話溝通核對(duì)課時(shí)和金額。結(jié)果到3月28日該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人徐某琬給我們回復(fù)公司還未復(fù)工，一直到4月9日該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人徐某琬再次回復(fù)機(jī)構(gòu)總部（上海修樓梯舞蹈學(xué)校）預(yù)估四月底復(fù)工。
期間獲知金色大唐城已易主，清退了原來(lái)一些免租店面重新招商裝修，修樓梯舞蹈學(xué)校金色大唐城門店也在此范圍內(nèi)，并且門店內(nèi)物品已撤走，而該門店卻并未通知我們?nèi)魏问马?xiàng)并試圖遮掩門店已撤走的真相，大家退費(fèi)的需要更加迫切。
直到4月29日這位負(fù)責(zé)人對(duì)大家承諾5月5日總部復(fù)工并著手解決退費(fèi)事宜。
5月7日核實(shí)完課時(shí)，大部分家長(zhǎng)也不追究20節(jié)左右的贈(zèng)課及積分的處理問(wèn)題，要求快點(diǎn)完成退款。本來(lái)承諾5月9日發(fā)給大家退款申請(qǐng)，并未收到。結(jié)果5月12日收到退款申請(qǐng)，變成因我們家長(zhǎng)違約要扣除所交費(fèi)用的35%作為違約金。就算你只剩10個(gè)課時(shí)，也要扣全部金額的35%，剩的課時(shí)還不夠扣違約金的。
如此霸道的條款，如此厚顏無(wú)恥的商家，瞬間點(diǎn)燃了所有家長(zhǎng)的憤怒。大家都明白是你門店不開(kāi)了才導(dǎo)致我們的孩子無(wú)法正常參加培訓(xùn)，就算違約也是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約，為何還要克扣我們的血汗錢。并就此要求該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人給出合理的解釋并全額退還剩余款項(xiàng)，截止目前為止該機(jī)構(gòu)無(wú)任何一人出面回復(fù)并解散了微信群。
目前已經(jīng)有10幾位要求全額退剩下課時(shí)款項(xiàng)的家長(zhǎng)組團(tuán)，如有其他家長(zhǎng)也有此情況的請(qǐng)私信我。也請(qǐng)各位孩子的家長(zhǎng)擦亮眼睛，尋找合適可靠的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及切記不要過(guò)早續(xù)費(fèi)，過(guò)多續(xù)費(fèi)。
