炎熱的夏季,冷飲店毫無疑問是很熱鬧的存在,雖然越來越多的茶飲店不斷地出現(xiàn)在我們生活中,為我們帶來了很多選擇,但在高峰期,一些味道較好的奶茶店人來人往,想要買一杯奶茶不排上隊(duì)等個(gè)幾十分鐘那是不可能的。因此越來越多的人選擇了外賣這個(gè)雖需要等待但省時(shí)的方式,而其中的黑糖彪奶茶店,在高峰期外賣訂單也是非常之多,一多就容易出現(xiàn)問題,那么怎樣避免外賣會出現(xiàn)的問題?
首先自然是因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn),配送過程中外賣員不慎擠壓造成的漏杯、損壞。這也是外賣相較于去奶茶店買存在的風(fēng)險(xiǎn),雖然奶茶杯看似很兼顧,但在顛簸的路途中,奶茶還是容易損壞或是漏出來,這要求外賣員在外送時(shí)做好保護(hù)措施。不要讓奶茶的損壞給顧客帶來不好的體驗(yàn),進(jìn)而對整個(gè)門店都產(chǎn)生不好的影響。
其次就是外賣員的態(tài)度了,點(diǎn)外送奶茶的顧客,同樣也應(yīng)該享受到優(yōu)良的服務(wù),雖然外賣員與門店無關(guān),但顧客潛移默化中還是會覺得與之有關(guān)。同時(shí)不準(zhǔn)時(shí)也是影響顧客不滿意的因素之一,雖然說是外送服務(wù)常見的現(xiàn)象,但還是要做到盡量守時(shí),不能讓顧客不滿。
而為了讓顧客有較好的購物體驗(yàn),比較好的方式自然就是設(shè)置好外送范圍,外送范圍不一般以助動(dòng)車往返不超過30分鐘為宜,這樣既能減緩奶茶的損壞,也能按時(shí)送到顧客手中,一舉多得!畢竟只有給顧客提供好的服務(wù),才能不斷地吸引消費(fèi)者前來,讓自己的奶茶店得以持續(xù)發(fā)展壯大!