什么是暴力催收？廣發(fā)卡的遇到這個(gè)情況怎么辦？方法建議保存

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更新于2021-12-29 10:02:24

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回復(fù)

暴力催收就是通過(guò)采用非法手段對(duì)債務(wù)本人以及聯(lián)系人進(jìn)行恐嚇威脅人身攻擊，來(lái)達(dá)成收款目的。有以下幾種常見(jiàn)情況：

（1）頻繁撥打電話或發(fā)送短信，嚴(yán)重干擾正常生活

（2）采用威脅、恐嚇、侮辱、誹謗等方式進(jìn)行催收

（3）曝光泄露個(gè)人隱私，或編造丑化個(gè)人資料

（4）冒充執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行催收

（5）直接進(jìn)行人身攻擊，導(dǎo)致身體或精神收到傷害

遇到暴力催收我們也不用害怕，學(xué)會(huì)用法來(lái)保護(hù)自己，我們可以采取以下措施：

（1）向警方求助：催收人員用不合法手段進(jìn)行催收，對(duì)你造成了傷害，要及時(shí)報(bào)警，求助警方。

（2）收集證據(jù)：頻繁打電話發(fā)信息，把這些都截圖保留，通話要錄音，廣發(fā)銀行有官方的投訴渠道的，廣發(fā)信用卡通過(guò)明確的制度標(biāo)準(zhǔn)對(duì)催收作業(yè)進(jìn)行管理及規(guī)范，嚴(yán)格把關(guān)第三方合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入，并且設(shè)有體系化的考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，決不允許非常規(guī)催收的存在。

現(xiàn)廣發(fā)銀行已開(kāi)通官方投訴入口，鏈接如下：

https://wap.cgbchina.com.cn/h5Mobilebank/h5Multi/creditFeedback/index.html?thirdSource=

（2）告知親朋好友：跟親朋好友打好招呼，讓它們做好被騷擾的準(zhǔn)備，不要去理會(huì)騷擾電話與信息。

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