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好幾年都不讓快遞放豐巢，怎么最近又開始了這種茶含糖量巨高，很多人還天天喝 93年紹興帥哥，長期健身不煙不酒，有房無貸鼻子下長了顆牙，為了它我全身麻醉做手術(shù)杭州這所初中大變動！前腳脫離采荷教育集團后腳加入錢外防水施工不合規(guī)不回復(fù)，我遇上裝修糊弄學(xué)了？和孩子一起漫游玉皇山，跟著《新白娘子》解鎖新浪漫裝修省錢小秘籍，教你認清“偽需求”兩天一夜游岱山，可自駕直達的海島 5000-8000工資的崗位有這些有興趣投遞 34歲閨蜜未婚先孕，分手也要把孩子生下來 3年房東自降218萬！“拼社�！卑鍓K的二手房也遇冷 “統(tǒng)一采購，不需家長花錢” 教室變?yōu)槲缧菔?/a>孩子被鎖房間，開鎖匠60漲到820！被拒后將母子反鎖臨平適合遛娃的場館，遇館員寶寶變社牛 4毛的水、7塊的鮮奶…現(xiàn)在超市這么卷嗎？開在藝術(shù)社區(qū)里的網(wǎng)紅店，這菜有沒有性價比當紅男演員被曝長期聚眾賭博，“一年輸贏高達百萬”

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我在天貓的購物維權(quán)經(jīng)歷

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更新于 2020-03-08 18:45
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樓主

事情不大，10月31日在天貓美的官方旗艦店購買了一款加濕器，109元。買來第三天就壞了，插電完全沒反應(yīng)，天貓是支持七天內(nèi)無理由退換的，何況是因為產(chǎn)品故障，所以也沒當回事，就直接聯(lián)系了店家，希望可以給我寄回的地址，更換一臺。可連續(xù)幾天，店家的客服就只有自動回復(fù)，沒有人工客服理會我。無奈只好點擊退貨，店家還是沒有反應(yīng)，直到退貨期限快到的時候，就會點一下拒絕。如此反復(fù)2次。最后打電話給天貓客服，說是處理，然后加了旺旺，最后也沒下文了。連續(xù)兩個天貓客服，都是如此。真對天貓失望了，除了事情投訴無門。 19樓爆料團全新上線「消費曝光臺」啦！網(wǎng)購被坑、被迫辦卡、商家套路請統(tǒng)統(tǒng)來吐槽！我們幫你曝光他！曝光他！曝光他！快來發(fā)帖呀！

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awen1321

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發(fā)表于2019-11-28 14:09 只看該作者

沙發(fā)


天貓這種事情好像經(jīng)常見到

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咨詢求助維權(quán)爆料找我！幫幫團速必達

淘淘小樂樂

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發(fā)表于2019-11-28 14:18 只看該作者

板凳


這客服的借口找得也是蠻牽強的

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18901729

超級版主
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發(fā)表于2019-11-28 15:06 只看該作者

地板


申請退貨就行了，質(zhì)量問題走售后，

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ch游戲工作室

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發(fā)表于2019-11-28 15:14 只看該作者

1 ^#


這種客服呵呵。。。曝光曝光

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小腳丫6597

爆料達人

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發(fā)表于2019-11-28 15:16 只看該作者

2 ^#


天貓客服都不管？這什么操作，打12315

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49138752

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發(fā)表于2019-11-28 15:52 只看該作者

3 ^#


還是第一次遇到開溜的客服，一點職業(yè)精神都沒有，過分了

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瓶子520

情感達人

貴賓
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發(fā)表于2019-11-28 15:55 只看該作者

4 ^#


指不定真的撞死了，想開點

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吳自白

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發(fā)表于2019-11-28 16:14 只看該作者

5 ^#


現(xiàn)在已經(jīng)找了美的官方的客服，官方答應(yīng)給我修理，我也嫌退貨麻煩，而且這個加濕器確實需要用，就同意了，現(xiàn)在已經(jīng)寄到最近的維修點，對方已經(jīng)檢測完畢，是電源板壞了，估計兩三天內(nèi)會修好。

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awen1321

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發(fā)表于2019-11-28 16:24 只看該作者

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打12315投訴誰呢？投訴對方要知道被投訴者的工商注冊地址和公司全稱，我都不知道投訴誰。本著好奇的心理，12315我還真試過了，結(jié)果第一關(guān)就卡住了。對方給我一個投訴平臺我按照說明打開網(wǎng)站提示要注冊才能投訴就開始注冊輸入手機號碼提示需要驗證碼點擊了發(fā)送驗證碼然后等了59秒，手機就沒有收到驗證碼回頭檢查了一下，手機號碼沒錯，再點發(fā)送，59秒，還是沒有收到， …… 就沒有然后了。而且根據(jù)我的經(jīng)驗，各地的12315都是地方保護，杭州自然也是偏袒阿里巴巴的，投訴也沒啥用，還是指望天貓客服能秉公處理來的實際，畢竟我太占理了，可結(jié)果就是，占理也沒用。