本人于2013年12月初購(gòu)買了3張2014年2.1成都航空公司 南京--成都的EU2760次航班機(jī)票,2014年1月初成都航空公司電話通知我,EU2760次航班取消,我可以選擇退票或換其它航空公司的航班去成都,我們選擇換其它航空公司的航班去成都,成都航空公司給我們指定了東航的MU2826次航班。結(jié)果我們2.1到南京機(jī)場(chǎng)后,去東航MU2826次值機(jī)時(shí),發(fā)現(xiàn)成都航空公司沒有給我們具體確定位置,我們臨時(shí)找南京機(jī)場(chǎng)方面電話成都航空公司南京聯(lián)系人(聯(lián)系電話1391297**43),請(qǐng)他聯(lián)系東航給我們安排座位,結(jié)果是我家人當(dāng)晚乘坐東航MU2826次去了成都,由于后續(xù)航班全部滿員,我就在年初2這一天與家人分開,1人滯留南京,成都航空公司安排我南京住宿;我2.2日乘坐東航MU2805次于11點(diǎn)左右抵達(dá)成都,造成預(yù)先買好的四川當(dāng)?shù)剀嚻弊鲝U,游覽的行程全部被打亂。