2018年9月4日臺風(fēng)“飛燕”登陸日本，這是25年來登陸日本的最強臺風(fēng)，受強臺風(fēng)影響，通往大阪關(guān)西國際機場唯一的大橋受損無法通行，大量旅客滯留機場，機場預(yù)計將關(guān)閉至9月11日。北京首都航空9月4日大阪-杭州航班受到臺風(fēng)影響，有163名旅客無法搭乘航班返回杭州。北京首都航空提前預(yù)判臺風(fēng)，及時取消航班，同時聯(lián)合旅行社通知到每一位旅客將進行次日補班，避免旅客滯留機場，并為保障旅客選擇經(jīng)其他城市乘坐航班回國提供了有利條件，
同時將旅客運送至靜岡并協(xié)助安排住宿，9月6日北京首都航空新增杭州-靜岡調(diào)機航班，將受臺風(fēng)影響的第一批大阪滯留旅客接回國內(nèi)，這也是國內(nèi)通過調(diào)機方式將旅客運送回國的第一批航司。
據(jù)北京首都航空運行控制中心工作人員介紹，之所以能夠及時啟動調(diào)機保障措施接旅客回國，基于公司在應(yīng)對臺風(fēng)方面有較為完善的運行機制，通過衛(wèi)星云圖和大型計算機運算，最早能夠提前48小時對影響航班運行的臺風(fēng)發(fā)布多級預(yù)警。監(jiān)測到臺風(fēng)“飛燕”后，公司第一時間啟動召開了防臺風(fēng)協(xié)調(diào)會，將所有可能受到臺風(fēng)影響的航班進行總體排查，最終決定通過調(diào)機方式保障9月4日大阪-杭州航班，并制定特殊的旅客退改簽政策，免費為旅客辦理退改簽手續(xù)。此次臨時申請新增杭州-靜岡航班來保障旅客回國，不僅得到了杭州機場邊防、海關(guān)、檢疫部門的大力支持，也離不開公司境內(nèi)外各個部門的通力合作。
據(jù)悉，北京首都航空9月7日大阪-杭州航班的167名旅客、9月11日大阪-杭州航班的154名旅客，將通過改簽至靜岡-杭州航班給予全力保障，確保旅客平安回國。旅客近期如有出行計劃，需及時關(guān)注出行目的地天氣信息，確定出行時間后，要保持通訊設(shè)備暢通，以便航司可與旅客及時取得聯(lián)系通報航班信息。
圖：北京首都航空順利運送大阪滯留旅客回國
關(guān)于北京首都航空：
北京首都航空由北京市人民政府與海航集團于2010年共同組建，成立8周年來運營品質(zhì)穩(wěn)步提升，經(jīng)營業(yè)績逐年增長，截至目前擁有空客系列飛機79架，是國內(nèi)最年輕的機隊和最大的空客運營機群之一。累計開通國內(nèi)外航線400余條，通航城市74座，國際航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋歐洲、北美洲、大洋洲、日韓、東南亞等地區(qū)，年保障進出港旅客逾1500萬人次，三度入選“中國500最具價值品牌排行榜”，以228.86億的品牌價值位列榜單航空服務(wù)行業(yè)第7位。
