隨著“五一”假期來臨和天氣晴好，越來越多的市民有了出游計劃。為了防止人流密集帶來疫情風險，保障“五一”期間市民游客游覽安全，杭州西湖風景名勝區(qū)所屬收費景點“五一”期間將實行“實名預(yù)約購票”措施，各收費景點按照公園（景點）核定最大承載量的30%控制游客流量。
各景區(qū)景點、博物館的室內(nèi)封閉場所5月1日起暫時關(guān)閉，重新開放日期另行通知。同時，各收費景點將于5月2日起恢復(fù)收費游覽模式。
//預(yù)約購票攻略//市民游客可通過“杭州西湖風景名勝區(qū)”官方微信公眾號、“西湖旅游”微信公眾號，“掌上西湖”APP中的“網(wǎng)上購票”通道進行預(yù)約購票，預(yù)約購票通道于4月29日17點開通。
預(yù)約要求：預(yù)約每天分為上、下午兩場，須填寫真實身份信息，預(yù)購未來三天內(nèi)擬游覽的景點，同一景點同一天，一個身份證限購一張。預(yù)約成功后，憑本人身份證或二維碼游覽。享受免票政策的人員需通過上述渠道預(yù)約，依據(jù)預(yù)約短信和有效證件現(xiàn)場人工核驗入園。
溫馨提醒：根據(jù)疫情防控和公園景點日常管理工作需要，在精密智控的基礎(chǔ)上，嚴格落實健康碼準入制度，通過預(yù)約系統(tǒng)與健康碼系統(tǒng)互通，確保預(yù)約購票的市民、游客均持綠碼進入景區(qū)。建議市民游客“早預(yù)約、避高峰、戴口罩、亮綠碼、持證件”參觀游覽，入園時主動出示預(yù)約二維碼、綠色健康碼，配合景區(qū)管理人員進行信息核驗，做到不扎堆、不聚集。
此外，西湖風景名勝區(qū)對免費開放景區(qū)的管控措施也同步進行了強化。重點對斷橋、靈隱飛來峰、蘇堤南口等容易出現(xiàn)人流聚集的重點區(qū)域加強疏導(dǎo)，設(shè)置智能云臺紅外測溫儀，實現(xiàn)同時多人無感測溫，確保游客不聚集，不滯留，及時發(fā)現(xiàn)處置體溫異常人員。進一步提高數(shù)字信息賦能，引導(dǎo)游客使用“西湖一鍵智慧游”，為游客提供出行、觀光、消費、景點講解和志愿服務(wù)等全方位、多角度的信息化服務(wù)。
“五一”期間，西湖景區(qū)將實行單、雙號限行措施，交警部門將根據(jù)景區(qū)實時交通情況采取限流管控措施。西湖景區(qū)還將利用城市大腦及高德地圖，對進入景區(qū)的車流、人流實行擁堵預(yù)警報告。
斷橋區(qū)域
采取預(yù)判遠端勸導(dǎo)、外圍圈層管控、現(xiàn)場分流限流等措施，對斷橋區(qū)域進行適時管控。當斷橋橋面瞬時游客量接近或達到最大承載量30%時，將對斷橋入口進行臨時封閉，引導(dǎo)游客前往北山街和圣塘景區(qū)。在斷橋設(shè)置“小飛虹”設(shè)置隔離花箱，引導(dǎo)游客靠右行，使游客在斷橋有序通行。在斷橋口及平湖秋月各設(shè)置一個體溫異常游客臨時留駐點，及時處置突發(fā)情況。
我是西湖斷橋，
這個五一有話想對您說……
嗨！我是西湖斷橋。作為杭州乃至中國最受大家關(guān)注和喜愛的景點，對于即將來臨的超長“五一”，我有話想對大家說。
對杭州市民，我想說——
西湖就在身邊，我也一直守護在湖畔。這個五一，我們杭州市民就不和外地的小伙伴們“搶地盤”，繼續(xù)發(fā)揚“讓湖”精神吧。家里蹲、搞衛(wèi)生、陪家人、逛小區(qū)、周邊游，也是疫情趨于穩(wěn)定下度假的一種休閑方式。
對外地來的小伙伴們，我想說——
以西湖為中心的西湖景區(qū)，三面云山，中涵碧水，面積約60平方公里，可玩可看的景點數(shù)都數(shù)不盡。千萬別“獨寵”斷橋我這個景點哦，我怕我的好朋友因為被冷落而不高興。向大家推薦我的好朋友——北山街、寶石山、孤山、岳王廟、黃龍洞圓緣民俗園，他們的風光不輸我哦。
對選擇我的朋友，我想說——
選我做必定動作的，一定是真愛粉，非常非常非常感謝您對我的厚愛。告訴您哦，每天的8：00——10：00、16：00——20：00是看我最舒適的時刻，五一期間可以選擇這兩個時間段錯峰出行。
當下，依然是新冠肺炎疫情防控期間，不管是我還是您，疫情防控這根弦不能松。為了讓大家放心、開心地游覽，我們采取了一些措施：
1、在云水光中亭設(shè)立白堤現(xiàn)場指揮部。
2、采取預(yù)判遠端勸導(dǎo)（通過名勝區(qū)指揮中心紅外熱力圖及現(xiàn)場觀測，在圣塘景區(qū)和保俶路口視人流量情況勸導(dǎo)）、外圍圈層管控（在圣塘景區(qū)設(shè)置三級圈層；保俶路口、北山街寶石前山路對面、浙江博物館孤山館區(qū)路口設(shè)置為二級圈層；斷橋口、平湖秋月設(shè)置為一級圈層，視人流量進行管控）、現(xiàn)場分流限流（當斷橋橋面瞬時游客量接近或達到最大承載量30%時，對入口進行臨時封閉，引導(dǎo)游客前往北山街和圣塘景區(qū)）的措施。
3、在斷橋設(shè)置“小飛虹”隔離花箱，引導(dǎo)游客在靠右行，使游客在斷橋迅速有序通行。在地面設(shè)置安全距離1米線，提醒游客注意保持安全距離。
4、斷橋分流入口設(shè)置一臺無感紅外人體熱成像測溫系統(tǒng)，實現(xiàn)同時多人無感測溫，及時發(fā)現(xiàn)體溫異常游客。
5、在平湖秋月卡口準備手持測溫儀，對進入游客體溫抽查，在白堤安排工作人員攜帶手持測溫儀，隨機抽查游客體溫、查驗健康碼。
6、在斷橋口和平湖秋月卡口各設(shè)置一個體溫異常游客臨時留駐點，及時處置突發(fā)情況。
務(wù)必請?zhí)崆皽蕚浜?ldquo;健康碼”，主動配合工作人員體溫測量、查驗健康碼等需求，理解因人流量大采取的分流和限流措施，有序游覽，自覺與其他游客保持距離，不扎堆、不聚集、不擁擠，建議您在人員密集區(qū)域佩戴口罩。
對五一假期，我還想說——
美景再好，安全仍應(yīng)放在第一位，“詩和遠方”不能讓我們松懈防控的弦。斷橋“小飛虹”此次出動“花花小姐”，也希望節(jié)后這些“花花小姐”一個都不少。文明出游的你將是景區(qū)里最美的風景。也請您和我們一起“呵護西湖、共享美好”，制止不文明行為，共同營造文明氛圍，做文明的踐行者。
蘇堤區(qū)域
蘇堤南段
1、三級管控
當瞬時游客量較小時，蘇堤南段實行正常管理。
2、二級管控
當瞬時游客量中度時，在蘇堤南段加派人員進行勸導(dǎo)，勸導(dǎo)游客加快通行速度，不要在游船碼頭、蘇堤南側(cè)商店區(qū)域、花港公園門口集聚，引導(dǎo)游客進入花港公園。在南山路，引導(dǎo)游客往太子灣公園、浴鵠灣、雷峰塔等景區(qū)游覽。值班領(lǐng)導(dǎo)駐守蘇堤南段分級管理指揮中心，現(xiàn)場指揮。
3、一級管控 管控時段在9:00-16:00。
當瞬時游客量較大時，實行限流，游客分時間、分批次進入蘇堤南口。同時采取周邊配套管理措施。
花港公園
東口只進不出、南口和西口可進可出，實施有序游覽。（團隊一律從西門進入，乘船團隊從東門從專用團隊通道，不乘船的走南門出口）。
望山橋北麓
立牌宣傳，勸說鼓勵南來游客，盡量不要在映波橋游船碼頭附近停留。必要時可實施分時段、分批次放行等緊急措施。
蘇堤南口
擬在蘇堤南口設(shè)置客流管控卡口，隨機抽查健康碼，設(shè)置一處體溫異常游客臨時隔離點。
引導(dǎo)西來自行車、助動車統(tǒng)一停放在蘇堤南口以東南山路兩側(cè)，并勸導(dǎo)游客步行進入景區(qū)。
盡量引導(dǎo)、建議隨意性較大的游客南向進入章太炎紀念館、張蒼水墓和太子灣公園游覽。
盡量引導(dǎo)、建議隨意性較大的游客先西北向進入蘇東坡紀念館參觀。再引導(dǎo)他們西去花港公園、太子灣或浴鵠灣等景區(qū)游覽。
盡量引導(dǎo)、建議西來計劃想去花港公園、太子灣、浴鵠灣的游客，向西直走進入公園南門游覽，并引導(dǎo)他們進行有序的單向設(shè)計線路游覽。
必要時于蘇東坡紀念館東側(cè)立牌宣傳，勸說鼓勵北來游客，盡量不要在映波橋游船碼頭附近停留。
蘇堤公交站
蘇堤南北兩個公交車站下車游客，盡量引導(dǎo)他們避免東去蘇堤，勸說他們西向，于南山路南北兩側(cè)進入太子灣、花港公園、浴鵠灣等景區(qū)游覽。
九溪及龍井區(qū)域
九轉(zhuǎn)清溪是九溪的特色，九溪景區(qū)進出只有一條道路，長而狹窄， 遇上“五一”小長假這樣的旅游旺季，車輛很容易擁堵，影響游玩的體驗感。
為了呵護靜美九溪，也讓大家能夠在九溪游玩得更加舒心，九溪景區(qū)向游客提出建議：
如果您是遠道而來的外地游客，建議您通過景區(qū)“智慧游”，了解景點游客飽和程度，提前做好行程規(guī)劃，避開擁堵。在九溪景區(qū)周邊，還有云棲竹徑、六和塔和虎跑等公園景點，它們擁有獨特的人文底蘊和自然風光。
如果您是杭州本地市民，建議您采取公共交通方式，綠色出行，盡可能地減擁堵，面對大自然的秀麗風光的時候，不妨放慢您的腳步和思緒，說不定您會發(fā)現(xiàn)不一樣的風景！如遇管理部門對機動車實行臨時限流管控，請您積極配合，有序等候！
為了讓您有更佳的游覽體驗，景區(qū)提供以下服務(wù)：
1、九溪口部附近新增一處可容納90輛車的立體車庫，加上原有停車場共有停車位130個，可有效緩解停車難的問題。
2、景區(qū)會向大家派發(fā)九溪景區(qū)便民服務(wù)卡，以便您了解九溪景區(qū)游覽路線、停車位分布圖、餐飲及商店等信息。
景區(qū)還推出一些管理“新招”，也希望您積極配合！
1、這個“五一”小長假，以及旅游旺季期間的雙休日，景區(qū)會對進入九溪區(qū)域的車輛進行流量管控，根據(jù)景區(qū)內(nèi)部擁堵情況，適時對沿線道路分段實施臨時限流；
2、九溪煙樹大停車場進入乾龍路路段禁止通行；
3、與西湖景區(qū)其他區(qū)域一樣，九溪景區(qū)也實行景區(qū)單雙號車輛管控措施。
杭州西湖風景名勝區(qū)管委會呼吁：鑒于外地游客增多的實際，杭州本地市民盡量選擇錯峰出行、綠色出行，盡量不去最熱門的景點景區(qū)，把有限的旅游資源讓給外地游客，共同營造“平安、文明、有序、和諧、美麗”的景區(qū)環(huán)境。
西湖風景名勝區(qū)所屬收費景點預(yù)約購票信息表
來源：都市快報、杭州西湖風景名勝區(qū)
