2014-10-28 找杭州91.8交通之聲于虎的《我的汽車有話說》欄目
打了60個電話后,終于導(dǎo)播幫我接通了于虎的電話,我反應(yīng)了新車才開了一個月然后多次熄火的情況,當(dāng)場聯(lián)系一汽大眾客服,于虎說會幫我處理的,然后下午一汽大眾4s店就開始聯(lián)系我,我但是投訴的是臨安寶通,以為車是那邊買的,然后服務(wù)總監(jiān)吳磊開始幫我聯(lián)系杭州浙江寶通,預(yù)約進(jìn)行檢測,約好10月30日去浙江寶通檢測維修。
2014-10-29辦本來杭州臨牌無果,花錢辦全國臨牌
臨牌到期后不能上路,由于富陽平安汽貿(mào)銷售員的誤導(dǎo),不能開杭州臨牌,但是沒有臨牌不能去杭州浙江寶通檢測,于是去富陽車管所,希望能再講述汽車熄火原因后打證明上路,但是無果,只能自掏腰包300元辦理全國臨牌,10月31日下午能到,于是只能打電話給臨安寶通吳磊,通知其取消檢測預(yù)約,該為11月1日,即周六。
2014-11-1第八次熄火
11月1日,本要出發(fā)去杭州浙江寶通,接到臨安寶通吳磊電話,說浙江寶通的技術(shù)總監(jiān)還在上海開會未歸,但是說已經(jīng)針對高七全國范圍內(nèi)出現(xiàn)的熄火問題有了解決方案,無須跑到杭州檢測,在富陽一汽大眾進(jìn)行處理即可。在去富陽一汽大眾的路上,在金橋北路十字路口紅綠燈處,低速等紅燈時,發(fā)生熄火,因此跟節(jié)氣門半點關(guān)系都沒有,這點可以確定,用的95#,和油品也無關(guān)系!!
2014-11-1已經(jīng)是第四次去4s檢測了
熄火后情況發(fā)生后將車放到富陽一汽大眾4s進(jìn)行檢測,臨安寶通吳磊跟該店技術(shù)經(jīng)理溝通后,給我的車進(jìn)行了電腦檢測,然后對我車子的解決方案是斷電,重新排線,然后系統(tǒng)升級。由于過程比較費(fèi)時,我就先和家人回去了。車子放在4s,維修人員在下午試車的過程中也發(fā)生了第九次熄火。這就肯定了熄火問題存在的真實性!!不知道后來是怎么處理的,檢查火花塞等等,我聽不懂的術(shù)語。11月2日去4s提車,說讓我繼續(xù)回家開著,如果再發(fā)證熄火就聯(lián)系他們,仍然沒有維修單。我也希望不會熄火,問題就這樣能解決,因為那個臨安寶通吳磊,講的很有信心!同時得知原來我的車是浙江寶通提的,那為什么在得知情況后沒有直接和我聯(lián)系,在我沒有臨牌上路的時候,可以直接安排拖車,處理問題不人性化~~
2014-11-5 第十次熄火
11月5日,本以為2號從4s店處理過熄火就真的不會發(fā)生了。下午4點半左右,下班開車回家,D檔開了3秒鐘左右,華麗麗的熄火了,第一反應(yīng)居然是重啟,真是好后悔,應(yīng)該第一時間讓一汽大眾安排拖車的,這樣檢測效果會好些吧。幸好這一切被我的行車記錄儀拍下,屏幕右下方的時速數(shù)據(jù)瞬間從3碼變成了0,但是指南針和周圍的景象是可以證明汽車是在行駛中的,是D檔熄火了,然后果斷打了一汽400客服,我之前的投訴案底還在,希望浙江寶通能給我一個真真的解決方案。也聯(lián)系了富陽的一汽大眾,明天會幫我看下情況!
2014-11-6 第五次去4s店
11月6日,富陽一汽安排了人過來把我車開到4s店,早上浙江寶通的服務(wù)總監(jiān)也聯(lián)系過來,希望把車子開到杭州去,他們進(jìn)行檢查,臨安寶通的服務(wù)總監(jiān)吳磊說下午會由他將車從富陽一汽開往浙江寶通.本來想交由富陽平安汽貿(mào)的銷售,讓他下午跟著去浙江寶通,由他出面幫我處理事情,車子事他們這邊買的,他們有這個義務(wù)幫我把車子問題跟蹤解決,但是他人在臨安,答應(yīng)我11月7日會自己去浙江寶通幫我處理。
11月10日接到平安汽貿(mào)銷售員電話說浙江寶通那邊給出的答復(fù)是,檢查不出問題,但是在他們試車過程中確實有熄火情況發(fā)生,4s店方面已經(jīng)聯(lián)系了廠家請求技術(shù)支援,技術(shù)人員在明后天能到。我已經(jīng)委托銷售向4s店轉(zhuǎn)達(dá)我要換車的訴求修車至今已經(jīng)5天,中午電話聯(lián)系了浙江寶通總技術(shù)總監(jiān),提出了要求代步車或者是交通補(bǔ)貼,也提了換車的事情,他說不貴他管!好吧,反正繼續(xù)等那邊技術(shù)支持了再說~~
2014年9月14日拿到的新車,開了一個多月,熄火十次,已經(jīng)去4s店檢測4次,問題早就發(fā)現(xiàn)了,可是拖到現(xiàn)在還是沒有處理好我車子的熄火問題!至此我的主張是換車或者退車,事發(fā)到現(xiàn)在這么久了,該檢查也檢查了,但是問題拖了那么久還沒有解決,我嚴(yán)重質(zhì)疑車子的質(zhì)量,并且在汽車熄火問題發(fā)生到現(xiàn)在,已經(jīng)嚴(yán)重影響我的生活及工作,要求一汽大眾給予精神賠償!!