完美拉鏈式包裹讓你來體驗——十年銷售領先的小也
包裹自動升級“10.0”版，每個細節(jié)都贊到?jīng)]朋友！
這是一幅每天常見得不行的畫面：拿著小刀、剪刀、鑰匙等等“十八般兵器”哼哧哼哧拆快遞包裝，撕開一層層膠帶和包裝，費了不少力氣，總算是探到秘了！
昨天，同事網(wǎng)購的化妝品到了，看著她興沖沖跑去前臺簽收，我等默默為女漢子準備好了各式拆封工具。沒成想小妮子抱著簡約但不簡單的包裝盒回來，得意一晃：“拉鏈式紙盒包裝，拆起來一點都不暴力，掃包裹上的二維碼還能贏Chanel5號，人人有份！”
呵，這招對辦公室一族來說殺傷力十足啊，瞬間位子圍滿。妹子怎能放棄微信朋友圈這么好的“喇叭”模式，帖子一發(fā)，集贊模式和留言就爆滿了，口碑也隨之傳開。
“專柜正品，30天無理由退貨，5折起全網(wǎng)低價。”包裝上，少了華而不實的宣傳口號，關鍵點都有了，很精練�？吹�“小也”logo的一剎那，我原先的驚喜倒是轉(zhuǎn)為了釋然。這家低調(diào)的淘寶店在業(yè)內(nèi)早有耳聞，成立于2003年，是淘內(nèi)十年銷售冠軍，會員人數(shù)突破300萬，與淘寶，天貓，京東等大平臺商共同榮列全國零售電商TOP100 的排行榜。
只能說，“小也”團隊的洞察力還是敏銳到連我們都驚到。在實體店高喊著“增強體驗式”的今天，優(yōu)質(zhì)的電商不是挖空心思在苦想著價格戰(zhàn)，促銷潮，而是在每一個細節(jié)上努力加強自己原先相較之下并不擅長的線下“體驗”。說白了，小也10年，升級版“10.0”包裹，就是把020（online to offline）做到骨子里一個很好的典范！
在這個事例中，有三大妙招。
1、把“看包裝+拆包裝”
轉(zhuǎn)換成一種享受
按照常規(guī)思路來想，拆包裝和享受扯不上半毛錢關系。拿著各種家什或者是皺緊了眉頭使出吃奶力氣撕扯包裝或者與無什么美觀而言的黃色膠帶紙搏斗，換來網(wǎng)購產(chǎn)品的“重見天日”。
有心的商家其實早就看穿了，從顧客點進你的界面那刻起，整個消費過程已經(jīng)開始了，貨比多家，逛了一圈看中東西，溝通，下單，發(fā)貨，收貨，怎能在拆包裝這個節(jié)骨眼上卡殼？
于是，在包裝上下功夫成了隱形的“承上啟下”環(huán)節(jié)。像“小也”這樣的大公司花心血在包裹包裝上是有原因的。首先，這明顯是邀請了專業(yè)的設計團隊制作的成果，簡約而不簡單。包裝風格有著“MUJI”式的留白，避開了滿目空喊，提煉最能刺激到消費者的關鍵詞（這么多年來，消費者早已被商場那些清倉啦，促銷啦，滿多少贈多少抵多少的字眼折騰得視覺疲勞了），所以，聰明的電商話不需要多，挑重點的講完，少來虛的，足矣。
又或者，干脆用統(tǒng)一色調(diào)（要抓眼球，但不能俗），結合名人效應（這就比較高調(diào)了，具體看品牌定位、人脈，關鍵的，還是砸錢唄。）但話說回來，羊毛出在羊身上，這道理誰都懂，就看你買不買單了。
靠包裝設計博眼球，簡化拆包裝的工序，讓整個過程更方便更環(huán)保，你能說這不是種享受？
2、產(chǎn)品本身期待值+包裹呈現(xiàn)驚喜附加值
誰說電商就拼不了體驗感？
網(wǎng)購時，一些貼心的賣家也很會制造驚喜。比如在包裹里放點小紀念品，送點小樣啦等等。東西不多，卻無形中給本次購物增加了附加值。下次購買同樣的東西，你考慮這家店的可能性自然就高。
途徑有很多種，在包裹、包裝上下功夫的更多存在于有一定“品牌文化”意識的電商。在包裝吸引顧客的同時，讓自己的logo愉悅地深入人心，宣揚我不只是“代理”，甚至能反客為主，因為我的“背書”，消費者才肯放心前來。
在產(chǎn)品本身期待值得到保障之時，包裹成功呈現(xiàn)驚喜附加值，消費者還不欣喜若狂給你點100個贊？
3、一個0費用推廣產(chǎn)品的例子，個性到位，口碑不來都難！
圈內(nèi)人都知道，“小也”很低調(diào)，幾乎不會在其他媒體平臺上做過多花里胡哨的宣傳，本分得很。少了很多額外附加值，價格繼續(xù)保持一定競爭優(yōu)勢，但凡顧客購買過，回頭率都在90%以上。
宣傳靠什么？口口相傳的口碑，與圈子效應成了主流。撇開明星效應，讓普通消費者現(xiàn)身說法，從群眾中來到群眾中去的思路倒是樸實有效。
