導(dǎo)語：你通過電商網(wǎng)站購買過美妝品么？之前，對于幾個(gè)電商網(wǎng)站銷售的化妝品有網(wǎng)友懷疑是假貨的投訴一直不斷。近日，聚美優(yōu)品又被曝出網(wǎng)購到的單品貨不對版，買的是隔離，收到的也是隔離的盒子，但盒子里面卻是一瓶噴霧，這樣的事件，把網(wǎng)購化妝品又推到了風(fēng)口浪尖上。
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2月7日，有網(wǎng)友在微博上爆料，說自己通過聚美優(yōu)品買了一瓶PAUL & JOE搪瓷隔離霜，但是收到產(chǎn)品之后，打開包裝，卻發(fā)現(xiàn)里面躺著一瓶噴霧。引發(fā)無數(shù)網(wǎng)友吐槽。
聚美優(yōu)品網(wǎng)站首頁
微博搜索相關(guān)內(nèi)容
在聚美優(yōu)品等一些電商中買到假冒化妝品的消息，已經(jīng)不足為奇。我們在微博上搜索“聚美優(yōu)品 假貨”的關(guān)鍵詞，出現(xiàn)的搜索結(jié)果有56萬條之多。雖然不可能所有內(nèi)容都是相關(guān)投訴，但是至少說明這個(gè)話題的討論量之大。此番買PAUL & JOE搪瓷隔離霜的網(wǎng)友的遭遇，都不是買到假貨那么簡單，而是買到的貨根本不是這款產(chǎn)品，但值得我們深思的是：收到的這款噴霧確確實(shí)實(shí)被包裝在PAUL & JOE搪瓷隔離霜的包裝之內(nèi)。所以商家不可能以發(fā)錯(cuò)貨品作為解釋。
那么，究竟是誰動(dòng)了原本包裝中應(yīng)該有的搪瓷隔離呢？又是為什么會在消費(fèi)者收到產(chǎn)品之前，產(chǎn)品就被開封過呢？
2013年 聚美優(yōu)品假貨風(fēng)波回顧：
這就不由得讓我們想起2013年3月，聚美優(yōu)品轟轟烈烈的假貨風(fēng)波：曾有聚美“前員工曝出90%是假貨”、“真假摻賣”、“稀釋勾兌”等問題。然而這一切猜測，都在央視新聞聯(lián)播的辟謠中“截止”：2013年3月21日晚7點(diǎn)，國家最具權(quán)威的輿論喉舌——《新聞聯(lián)播》，對聚美優(yōu)品及“真品聯(lián)盟”做出了長達(dá)18秒鐘的中肯報(bào)道。“由中消協(xié)指導(dǎo)，電子商務(wù)網(wǎng)站(聚美優(yōu)品)和化妝品企業(yè)聯(lián)合建立的國內(nèi)首個(gè)中國電子商務(wù)化妝品真品聯(lián)盟成立，并將推出化妝品網(wǎng)購標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)等行業(yè)規(guī)范，解決消費(fèi)者在網(wǎng)上買化妝品難辨真假的問題”。至此，關(guān)于聚美優(yōu)品打假返遭同行抹黑的風(fēng)波也該休止！
如果一切真的如聚美優(yōu)品前員工所言，他們有私自“稀釋勾兌”產(chǎn)品的行為，那么就可以輕松解釋此番貨不對版的問題。
不過一切都只是我們的猜測，我們更愿意相信一切都只是個(gè)誤會。畢竟，電商確實(shí)已經(jīng)成為了消費(fèi)者今后購買商品的主要渠道。那么，我們該如何在網(wǎng)購化妝品過程中，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低呢？現(xiàn)在就來為你揭開這個(gè)秘密：
擦亮慧眼 規(guī)避三大網(wǎng)購陷阱
擦亮慧眼 規(guī)避三大網(wǎng)購陷阱
網(wǎng)購給我們的購物體驗(yàn)帶來前所未有的改變，以前逛商場跑斷腿，現(xiàn)在坐在電腦前翻網(wǎng)頁翻到瞎，但目的都是一個(gè)，那就是買到超值好貨！然而網(wǎng)絡(luò)購物卻暗藏各種你意想不到的陷阱，一不小心就會買到假貨，不想錢包和臉蛋都受傷，趕快擦亮眼睛、避開陷阱！
網(wǎng)絡(luò)平臺，戴著好評的面具
陷阱1：網(wǎng)絡(luò)平臺，戴著好評的面具
謝絕術(shù)語和英語，就用最外行的話說吧。因?yàn)橹悄苁謾C(jī)太普及，電商APP軟件太高級，網(wǎng)購已經(jīng)不再是原來的網(wǎng)購了，不但不用換衣服出街，把兩條腿走細(xì)了才能買到東西，現(xiàn)在甚至連一臺電腦都不用打開，坐在電腦前的體力都省了——與此同時(shí)，各式美妝品在小屏幕里更易偽裝真面目了。姐妹們一邊趴在床上對著手機(jī)發(fā)揮想象力，感受著某款產(chǎn)品的質(zhì)地濃淡、顏色明暗，一邊刷著別的買友寫下的評論做參考，殊不知這些評論假多真少，老板的親戚朋友過來捧場、假裝吹噓一番也就罷了，甚至有無良網(wǎng)站雇傭評論水軍，寫得都跟真的一樣，不是每個(gè)購物狂都有一雙慧眼。
中招后果：摸著黑掏錢，買錯(cuò)了自認(rèn)倒霉
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，正規(guī)的電子商務(wù)網(wǎng)站都有美妝品牌的正版授權(quán)，與此相對應(yīng)的是無授權(quán)網(wǎng)店帶給購物狂們的風(fēng)險(xiǎn)。未經(jīng)品牌授權(quán)的網(wǎng)站所售賣的美妝產(chǎn)品，它的品牌真?zhèn)�、質(zhì)量優(yōu)劣、保質(zhì)期限買之前很難判斷，網(wǎng)絡(luò)評論更是真假難辨；買到家后的售后服務(wù)、投訴監(jiān)督都很難實(shí)現(xiàn)，正規(guī)品牌的專柜，是不提供其他非授權(quán)網(wǎng)絡(luò)渠道產(chǎn)品的驗(yàn)貨服務(wù)的。
規(guī)避經(jīng)驗(yàn)大放送：
1、購物網(wǎng)站還是有信得過的，明顯標(biāo)志是那些有實(shí)體商場的電子商務(wù)網(wǎng)站，例如絲芙蘭、王府井、賽特、銀泰等等。這些平臺有商場做依托，不可能逃掉正規(guī)品牌的正式授權(quán)。
2、沒有比品牌的官方網(wǎng)站更能信的了，而且品牌官網(wǎng)除了賣東西，還能讓你更了解產(chǎn)品的詳細(xì)成分和相關(guān)背景，讓你更易判斷自己是否真的需要這款產(chǎn)品，詳細(xì)的使用說明也不必另外再去搜索了。
3、美妝品牌給了哪些購物網(wǎng)站授權(quán)，都會以各種形式不定期發(fā)布，你可以按圖索驥，先相中產(chǎn)品，再去搜索該產(chǎn)品所屬品牌的授權(quán)發(fā)布，在有授權(quán)的那幾個(gè)網(wǎng)站范圍內(nèi)比價(jià)選擇。
打折貨輕則過期，重則山寨
陷阱2：打折貨輕則過期，重則山寨
大商場的專柜折扣是可以放心的，他們會公開打折的原因，比如是品牌的促銷還是產(chǎn)品的保質(zhì)期將近——正規(guī)商場的“臨期”產(chǎn)品不會很夸張，至少會為你預(yù)留“短期忘了用”加上正常使用的周期。但是去網(wǎng)上的私營店主那里購買臨期的打折品就要仔細(xì)打聽清楚了，比如你現(xiàn)在買到保質(zhì)期為2013年12月限期使用的“臨期產(chǎn)品”，你能半個(gè)月速戰(zhàn)速?zèng)Q嗎？
中招后果：本來想買的是“純天然”，其實(shí)到手的是“純添加”
很多在網(wǎng)上打折打到令人“眼前一亮”的產(chǎn)品，非常有可能是假貨。傳說在南方的一些化妝品集散地，幾百家批發(fā)商匯聚一堂，他們主要就是針對網(wǎng)店的批發(fā)銷售。不少網(wǎng)店老板口中的“直接供應(yīng)商”指的其實(shí)就是他們，雖然的確很直接，但直接就是假貨。在那里，各種品牌的化妝品成片堆放，場面震撼。一款原價(jià)四五百元的專業(yè)彩妝品牌的粉底液，在那里僅賣65元。雖然瓶身做得非常不像，但瓶內(nèi)色彩繽紛，如果拍張靜物用修圖軟件PS一下，再配上勾人的文字介紹，立即化身本季熱銷——騙的就是那些不去專柜、不看官網(wǎng)、只喜歡跟風(fēng)購物的狂人。
規(guī)避經(jīng)驗(yàn)大放送：
1、正規(guī)品牌定期重新設(shè)計(jì)、升級包裝，一方面是為滿足女人們追求新鮮感、吸引眼球，但也有一部分原因是為了防偽。做假工廠為節(jié)約成本，使用的瓶身、紙盒大多同個(gè)版型大批生產(chǎn)，無力像正規(guī)品牌那樣不斷更新。購買時(shí)盡量根據(jù)品牌發(fā)布的最新包裝去買新貨，既能保真，也能順便卡一下保質(zhì)期的關(guān)。
2、這是真心話：一分錢一分貨。只要不是二手貨，新品的折扣如果低于柜臺正品的三折，建議姐妹們?nèi)掏捶艞壈桑邪司艜袭?dāng)，不值得以身犯險(xiǎn)！
陷阱3：國內(nèi)未上市
陷阱3：國內(nèi)未上市？那些未知的成分要你自己“以身試法”
很多品牌的產(chǎn)品線在國外很豐富，但部分產(chǎn)品卻沒有在中國上市，因?yàn)榉彩钦?guī)化妝品，進(jìn)口前先要提交申請，檢驗(yàn)通過之后經(jīng)過審核才能上市，一整套流程大約需要花費(fèi)8到12個(gè)月的時(shí)間。這當(dāng)然會把那些美妝購物狂們給急壞了，紛紛打著“飛的”出國購物，能買到中國未上市的產(chǎn)品也成了美妝狂人的標(biāo)簽之一。
中招后果：用著不好沒處退，用著好沒處補(bǔ)
中國上市美妝品需要經(jīng)過衛(wèi)生檢疫檢驗(yàn)，包括微生物檢驗(yàn)、毒理學(xué)試驗(yàn)等一系列安全保障關(guān)卡，所以購買中國未上市的產(chǎn)品就意味著沒有經(jīng)過這些把關(guān)。而且，既然是中國未上市，除非真的搭上機(jī)票或人情從國外買回來，否則大部分購買渠道也都要冒險(xiǎn)從網(wǎng)絡(luò)購買，難免買到投訴無門的假貨。
規(guī)避經(jīng)驗(yàn)大放送：
1、可以去追那些全球同步上市的大牌化妝品，大集團(tuán)的全球計(jì)劃做得很早，所以預(yù)留了申報(bào)時(shí)間，當(dāng)然傳說中有的品牌會為了早點(diǎn)見柜而事后補(bǔ)交罰金——至少證明品牌實(shí)力雄厚才會產(chǎn)生這樣的傳說，產(chǎn)品是可以放心買、放心用的。
2、國內(nèi)未上市的產(chǎn)品在外國網(wǎng)站也是可以查到信息的，最好學(xué)點(diǎn)美妝方面的英語去看個(gè)大概，不能聽網(wǎng)店老板忽悠。
3、對于國內(nèi)未上市的產(chǎn)品，請購物狂們多打聽身邊信得過的人的口碑評價(jià)，現(xiàn)在專家老師和美妝達(dá)人都很多，多看看各類導(dǎo)購雜志也是可以參考的！
美妝收“貨”季 4招教你識貨
美妝收“貨”季 4招教你識貨
識貨第一招：這貨到底是什么貨？
耳熟能詳?shù)?ldquo;水貨”：水貨其實(shí)也是真貨，只是進(jìn)貨渠道不正規(guī)，沒有經(jīng)過關(guān)稅，沒有中文說明書。比如從外國買回來，帶回來以后倒賣掉，這就屬于水貨。
幾近俚語的“山貨”：有三種含義：第一就是山區(qū)的土特產(chǎn)——山貨一詞有尊嚴(yán)的本意；第二，是指由水貨變二手，二手再用到快報(bào)廢，然后再重新翻新，被稱為山貨；第三就是山寨貨的簡稱，指假貨、仿貨，模仿大牌，包裝和LOGO的設(shè)計(jì)、顏色以及品牌中英文名稱只改一個(gè)相近的中英文字母，混淆視聽。做得比較好的仿貨化妝品不會傷皮膚，但護(hù)膚效果非常飄渺。
最流行的“港貨”：港貨分兩種：一種是指從香港正規(guī)商場帶回來的；還有一種就是香港生產(chǎn)的，也叫港貨。這種港貨你可要注意它的真假性了，有的高檔化妝品在香港并沒有設(shè)廠，那么它所謂的港貨就一定是假貨。
最難得的“行貨”：正規(guī)渠道的真貨，經(jīng)過關(guān)稅、國家檢驗(yàn)、有中文說明書。
各種貨防傷害指南
識貨第二招：各種貨防傷害指南
價(jià)格、容量、批號格式、外包裝質(zhì)量、氣味、質(zhì)地都可以是鑒別標(biāo)桿。從外包裝來說，正品的包裝整體看上去會比較精致，材質(zhì)結(jié)實(shí)，文字說明、批號印刷精美，塑封質(zhì)地較厚。盒子發(fā)白、無閃光或光澤暗淡、包裝紙質(zhì)較軟、顏色不均，有油墨擴(kuò)散等跡象，都有山貨嫌疑！
1、國貨
就是要凹凸！
比如歐珀萊，真品的瓶蓋和瓶身之間有距離，而假的瓶蓋幾乎完全貼著瓶身了。歐珀萊的瓶子，不論是何種產(chǎn)品，瓶蓋和瓶身都有一定的距離，而假的基本上都是沒有距離的。假貨瓶身上的字體稍有傾斜，有點(diǎn)不太規(guī)則，正規(guī)的做得就非常不錯(cuò)，而且假貨的字沒有凹凸感，而真貨則很明顯。
2、日貨
日本漢字的細(xì)節(jié)注意
1. 很多假貨有錯(cuò)別字，如“稅拔”，只有中國人會這么寫這個(gè)拔字，日本人寫這個(gè)字的時(shí)候是沒有那一點(diǎn)的。
2. 水貨的日本貨沒有生產(chǎn)日期，包裝上全進(jìn)口的日系貨是絕對不會出現(xiàn)中文的生產(chǎn)日期的，因?yàn)槿毡矩洀膩砭蜎]有生產(chǎn)日期，只有批號。
3、歐美貨
破譯編碼
1. 一般美系品牌產(chǎn)品的編碼都看不懂，其實(shí)是這樣：比如“4220H18”，第一個(gè)“4”代表2004年生產(chǎn)，“220”代表2004年的第220天，H18是美國品牌水芝澳，每一種產(chǎn)品都有獨(dú)特的編碼。
2. 比如假蘭蔻的批號大部分是CV開頭的，真蘭蔻的唇膏，瓶子等硬包裝蓋子上那朵玫瑰是凸起的，不是印上去的，金色玫瑰標(biāo)志輕輕一刮就掉的肯定是假的。
3. 牙膏狀的產(chǎn)品的生產(chǎn)日期在最上面。
簡單粗暴防偽法
識貨第三招：簡單粗暴防偽法
1、不相信“宇宙”
還記得好幾十年前春晚相聲里說的“宇宙牌”香煙嗎？沒聽說過說明你夠年輕，但無論如何你也能明白，越往宇宙這個(gè)級別上忽悠的越?jīng)]法兒信。如果一款護(hù)膚品的品牌名稱里包含“太空修復(fù)凍干粉、浸潤美白激活液”，乃至“重組人細(xì)胞多肽修復(fù)液、時(shí)空大逆轉(zhuǎn)勝肽修復(fù)精華”，你在感嘆神奇心癢難耐之前，一定要先想想如果你接過一張名片上面寫著“環(huán)球進(jìn)出口貿(mào)易世界總裁”時(shí)的心情，除非你堅(jiān)信對方確實(shí)是跟外星人做生意的。
2、不相信異形
對目標(biāo)護(hù)膚品了如指掌，才能從根本上降低網(wǎng)購的風(fēng)險(xiǎn)。比如對比容量和批號格式是否是“異形”也是辨別真?zhèn)蔚暮梅椒ā１热缯f，你要買某品牌的面霜，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上在賣35ml，但實(shí)際上該品牌的正品面霜從未出過35ml的容量裝，假貨就不言而喻了。批號也是識別真?zhèn)巫o(hù)膚品的一把利器，它包含著生產(chǎn)日期、流水線號等一系列產(chǎn)品信息，但由于各品牌的批號格式都不同，所以并不用死記硬背，購買前具體搜索即可。
3、不相信真假混賣
同一件護(hù)膚品許多賣家的店都有賣的話，選一個(gè)信譽(yù)好的賣家是降低網(wǎng)購護(hù)膚品風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵之一。如果某個(gè)商店有一個(gè)仿的，其他的就干脆都別買了，因?yàn)槿绻皇菍Ｗ鲞@個(gè)系列，那很難保證是正品。不要相信真的能“淘貨”，發(fā)現(xiàn)一個(gè)假貨，否定整家店！
孜孜不倦防偽法
識貨第四招：孜孜不倦防偽法
查看賣家信譽(yù)——交易多的作假少
它包括賣家的注冊時(shí)間、信譽(yù)積分、所有的交易記錄、得到的好評、中評、差評及具體評論內(nèi)容。一般賣假貨的大多打一槍換個(gè)地方，騙幾單大的把名聲做臭就會換賬號。
去掉一個(gè)最高分——不看好評
生性善良的人會習(xí)慣性地相信好評，其實(shí)中評和差評才是最需要探究的。溢美之詞過多的買家很可能是托兒，而過于文學(xué)的有可能是來發(fā)泄創(chuàng)作欲的。
資深買家秘訣——挖掘產(chǎn)品問題
在賣家最近3個(gè)月此款產(chǎn)品的交易記錄中，選3個(gè)給中評、差評的買家，挖掘他的網(wǎng)上聊天工具和他們聊天。最好選擇與賣家非同城且是未發(fā)表具體評論的人，因?yàn)楫惖氐谋韧堑氖?ldquo;托兒”的幾率要小。拿中評及差評的問題去問好評買家，判斷是否個(gè)別現(xiàn)象。
部分文字圖片來源：精品購物指南、新浪健康、華蓋創(chuàng)意
