隨著網(wǎng)購時(shí)代的全面來臨，“網(wǎng)購簽證”成了一大熱門關(guān)鍵詞。而春節(jié)假期的臨近，更是讓辦理出境簽證的數(shù)量達(dá)到了小高峰，淘寶某店鋪的成交量僅僅一個(gè)月就賣了近4000張。 記者從淘寶網(wǎng)了解到，2012年淘寶網(wǎng)代辦簽證業(yè)務(wù)成交量與2011年相比，增了200%，業(yè)務(wù)量一飛沖天。花更少的錢，以更快的速度辦理簽證，讓不少自助旅行者心動并且行動。
可是，素未謀面的網(wǎng)絡(luò)商家代辦關(guān)系到個(gè)人信息的簽證，能真正做到省錢、省心嗎？
費(fèi)用低吸納年輕網(wǎng)友
泰國、馬來西亞銷量最大
記者以“簽證”為關(guān)鍵詞，在淘寶上搜索出約6740條簽證代辦信息，其中以泰國簽證、馬來西亞簽證、入臺證位列三甲，其中銷量最高的商品最近一個(gè)月就賣出8241件。
“浙江途易旅游集團(tuán)”是一個(gè)杭州本地的淘寶賣家，這家旅游專賣店自去年10月底，短短3個(gè)月內(nèi)的僅僅靠賣泰國簽證的成交量已接近千人。據(jù)記者觀察，這樣火熱的銷售并非只有這一家，如“浙旅控股股份旗艦店”、“浙江東方海外城西店”等浙江區(qū)域的店鋪，近期三個(gè)月來的成交量也節(jié)節(jié)攀升。
“途易是去年4月注冊成立的總資本超過5000萬的旅行社，在杭州萬象城附近的民心路上有實(shí)體店面。”“浙江途易旅游集團(tuán)”的客服人員告訴記者，“淘寶開店是去年開拓的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，為的就是吸納更多年輕的淘友們。因?yàn)閾?jù)我們觀察，和實(shí)體店相比，喜愛自助游的年輕人更熱衷于網(wǎng)絡(luò)下單。”
“不少年輕人熱衷網(wǎng)絡(luò)交易的原因，是對價(jià)格敏感。”該工作人員說，比如市場價(jià)賣350元的泰國旅游簽證通過網(wǎng)店收取時(shí)被輕松打了7折，只要247元/人；馬來西亞簽證的代辦手續(xù)費(fèi)市場報(bào)價(jià)約200元/人，網(wǎng)上只需165元/人；而市場價(jià)高達(dá)1000元的日本簽證，到了網(wǎng)上也不到500元/人……“我們目前屬于積累人氣的階段，所有的價(jià)格一分不賺，目前報(bào)價(jià)僅僅是領(lǐng)館送簽的材料費(fèi)，不收取任何附加費(fèi)。”工作人員說。
為何網(wǎng)上簽證的價(jià)格如此便宜？“網(wǎng)上和實(shí)體店的運(yùn)行開支不同，網(wǎng)上的報(bào)價(jià)可以是最基礎(chǔ)的材料遞交費(fèi)用，但實(shí)體店則不同，人工、場地費(fèi)都需要大量的開支，而且有一部分也會相應(yīng)收取中介代理費(fèi)，這樣費(fèi)用自然就往上漲了。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者。
網(wǎng)購簽證年增長翻一番
老牌旅行社開網(wǎng)店掘金
除了一些新開的小型實(shí)體旅行社在網(wǎng)上招攬生意，不少大型老牌旅行社也躍躍欲試，像“浙江中旅旅業(yè)集團(tuán)”、”浙江新世界國際旅行社”等均在淘寶上實(shí)體認(rèn)證后開出了專賣店，而簽證代辦業(yè)務(wù)也是店鋪內(nèi)已經(jīng)上架的商品。
“我們在去年開了淘寶店，主要是賣門票、酒店、自由行等旅行產(chǎn)品，而簽證業(yè)務(wù)則是一個(gè)切入口，為了吸引點(diǎn)擊率與關(guān)注率，達(dá)到了其他相關(guān)旅行產(chǎn)品銷售上升的意義。”浙江中旅旅業(yè)集團(tuán)的副總陳欣安告訴記者，“我們一開始把泰國簽證的價(jià)格放得很低，比如網(wǎng)上賣250元，我們就賣240元/人，這樣的方式可以吸引相應(yīng)線路的點(diǎn)擊率，如泰國清邁的線路就賣出了十幾單。”
究竟有多少人在為網(wǎng)上代辦簽證買單？記者采訪了淘寶旅行的負(fù)責(zé)人。
據(jù)淘寶網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，“目前平臺上店鋪內(nèi)有出售簽證商品的商家有212家。”淘寶旅行的負(fù)責(zé)人馬瀅告訴記者，“成交筆牢牢占據(jù)前五的目的地分別是：泰國、馬來西亞、臺灣、新加坡、 越南。而美國、澳大利亞等一些有面試需求、有拒簽率的國家和地區(qū)也達(dá)到了1000筆。”
據(jù)最新的支付寶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2012年上半年網(wǎng)購簽證成交數(shù)50618萬筆，下半年成交107855萬筆，僅半年就增量100%，從實(shí)際購買人數(shù)上看，2012上半年達(dá)到了50618人，下半年則突破了10萬人。“這兩年，網(wǎng)購簽證的人數(shù)突飛猛進(jìn)。2012年全年簽證業(yè)務(wù)成交量達(dá)到了15萬人，與2011年相比增量了200%，預(yù)計(jì)2013年的成交量會不斷創(chuàng)新高。”
個(gè)人信息是否有安全保障
要看其是否有專業(yè)服務(wù)資質(zhì)
眼看“網(wǎng)購簽證”大軍到來，不少自助旅行者還是會心存疑問。
這素未謀面的網(wǎng)絡(luò)商家究竟可靠嗎？在郵寄過程中，出現(xiàn)丟失怎么辦？萬一花了錢而拿到的是一紙假簽證怎么辦？
“從開店至今，我們所有的業(yè)務(wù)進(jìn)展順利，還沒有遇到買家有關(guān)信息安全的投訴。”浙江幾家淘寶專賣店的工作人員紛紛表示，經(jīng)過兩年的市場培育期，目前的網(wǎng)絡(luò)代辦業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)較為可靠的階段。
“一般來說，買家拍了商品之后，需要填寫個(gè)人信息電子表，我們會按照資料詳細(xì)程度、個(gè)人具體情況進(jìn)行審核篩選，然后再通知買家郵寄護(hù)照。如果材料不符合，有拒簽的可能，我們會提出相關(guān)的改善建議。至于丟失的案例，我們和快遞公司簽訂了協(xié)議，如果出現(xiàn)材料丟失，會賠償相應(yīng)的費(fèi)用。”工作人員說。
網(wǎng)上簽證會碰上假的嗎？記者咨詢了杭州邊檢的過關(guān)簽證情況。“現(xiàn)在簽證辦理的門檻比較低，拒簽率很低，2012年我們邊檢查到的假簽證只有個(gè)別幾起。”杭州邊檢相關(guān)人員說。
不過，網(wǎng)購簽證也并不是毫無風(fēng)險(xiǎn)，最值得注意便是隱私信息的保密措施。
“對于簽證時(shí)的大量個(gè)人隱私信息，專業(yè)機(jī)構(gòu)會有保密措施，而網(wǎng)絡(luò)商家的職業(yè)素養(yǎng)很難把握。”陳欣安說，“有些國家除了個(gè)人基本資料外，還須出具房產(chǎn)證明、在職證明等多種重要個(gè)人信息，有些甚至需要提供信用卡信息，而對于一些小商家而言，或者會把價(jià)格壓低而吸引客戶，再把信息賣掉，這完全是靠人品。”
“網(wǎng)絡(luò)代辦相比實(shí)體機(jī)構(gòu)代辦，的確價(jià)格更實(shí)惠，少了支出許多工作人員的工資支出，游客可以嘗試網(wǎng)絡(luò)簽證，前提是找到一家資質(zhì)牢靠的網(wǎng)絡(luò)商家，而且詳細(xì)了解收費(fèi)的組成部分。”
另外，還要事先和賣家談好是否負(fù)責(zé)簽證失敗的損失、簽證種類、辦理簽證的有效期和停留期等相關(guān)事宜，保存好聊天記錄等交易記錄，以防吃了啞巴虧。
來源于錢江晚報(bào)
