剛剛結(jié)束的雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)，淘寶和天貓創(chuàng)造了一個又一個電商神話，讓百貨實體業(yè)只能望洋興嘆。顧家家居本周一發(fā)布消息，2000余家實體專賣店與天貓電商旗艦店聯(lián)動，雙十一當(dāng)天銷售額突破億元大關(guān)，其中天貓旗艦店銷售達(dá)6000多萬。
在其天貓旗艦店的首頁，“靜靜的，我們突破了6000萬！”一行大字十分醒目。
一款沙發(fā)一天賣出4533套
這個聽起來讓人不真實的數(shù)字，卻千真萬確地存在于顧家家居天貓旗艦店的銷售記錄上。創(chuàng)造這個神話的沙發(fā)是拉文納姆系列組合真皮沙發(fā)，出自意大利設(shè)計師之手，采用黑白色塊組合，是顧家的一款經(jīng)典產(chǎn)品。
這款沙發(fā)原價12000多元，在雙十一期間相當(dāng)于打了5折，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于顧家店面以及網(wǎng)店的普通折扣，再加上款式經(jīng)典、功能齊全，故而引起全國網(wǎng)民的哄搶。
事實上，在雙十一當(dāng)天，顧家的其他產(chǎn)品也賣得相當(dāng)火爆。其線上網(wǎng)店和線下實體店整合，活動剛開始僅40分鐘，顧家家居就成為天貓上第一個銷售突破500萬的家居品牌；截至11日23時51分，淘寶官方數(shù)據(jù)顯示顧家家居天貓銷售額已達(dá)6039萬，其中顧家家居拉文納姆型號沙發(fā)售出4533套，成交金額達(dá)2313萬，成為家具類單品銷售冠軍。
實體店與網(wǎng)店聯(lián)動的O2O模式幫了大忙
你可能會奇怪，顧家家居發(fā)布的數(shù)據(jù)中，說是雙十一的銷售額超過億元，但其網(wǎng)店銷售只有6000多萬，那么剩下的銷售額來自哪里？剩下的3000多萬銷售是由顧家在全國的兩千多家門店完成的。因為這一次的活動除了天貓顧家家居旗艦店之外，還有顧家在全國2100多家專賣店的參與。
跟其他網(wǎng)店光顧著做網(wǎng)上生意不同，作為傳統(tǒng)的家具品牌，顧家在雙十一之前還專門向消費(fèi)者提出了實體店體驗、網(wǎng)店下單的消費(fèi)方式。消費(fèi)者在雙十一之前，可以根據(jù)網(wǎng)店發(fā)布的信息，到當(dāng)?shù)氐膶嶓w店體驗、考察自己打算網(wǎng)購的沙發(fā)長什么樣、舒適度如何，隨后再到網(wǎng)上下單，消除了網(wǎng)購看不到實物的弊端。
“線上線下聯(lián)動的O2O創(chuàng)新模式開啟了家居電商2.0時代！”顧家家居電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人信心十足地表示。
網(wǎng)購沙發(fā)都將由實體店配送
大件家具讓很多人望而卻步的原因，除了看不到實物、難退貨之外，更大的原因是怕物流配送難、售后維修難。
買了顧家家居網(wǎng)上沙發(fā)的消費(fèi)者，在這方面又可以享受到顧家實體專賣店的好處了。按照顧家的電子商務(wù)銷售模式，消費(fèi)者在網(wǎng)上下單之后，工廠將發(fā)貨到其所在地區(qū)的專賣店，由專賣店負(fù)責(zé)配送、售后、維修等問題。雙十一過后，專賣店將接到由總部發(fā)來的訂單，并陸續(xù)發(fā)貨到消費(fèi)者家里。你所要付出的網(wǎng)購家具費(fèi)用，跟你在實體專賣店付出的完全一致。
“這次活動我們采用了店淘聯(lián)動的創(chuàng)新形式，顧家家居線下2000多家專賣店共同參與活動，為消費(fèi)者提供零距離的貼心服務(wù)與產(chǎn)品體驗。”顧家家居電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人表示，很多電商家居品牌因為缺乏相應(yīng)線下門店支撐，在客戶體驗、售后服務(wù)等方面與傳統(tǒng)線下品牌相比存在較大差距，導(dǎo)致銷售受影響，他們未來將延續(xù)今年雙十一的這種O2O模式，為消費(fèi)者網(wǎng)購家具提供盡可能多的保障。
來源于都市快報
