購車合同都簽好，就等提車了，結(jié)果等著等著，車沒等到，等來了中升雷克薩斯4S店的加價通知。
“車子本來就被4S店捆綁銷售了數(shù)萬元，現(xiàn)在還要加價11000元，不接受就退押金，簽這個合同還有什么用！”寧波江北的夏先生十分無奈何地對記者說。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，最近很多購買雷克薩斯轎車的客戶遭遇這個問題，都是在簽定了合同之后被加價，反映強烈。
和中升4S店簽定合同,并支付了1萬元定金,寧波江北的夏先生想購買一輛車，從今年年初開始，物色品牌和車輛，感覺雷克薩斯轎車還可以。雖然ES200這款車自然吸氣發(fā)動機、也非四驅(qū)，配置相對不高，但車輛是全日本進口的，內(nèi)飾和外觀也比較漂亮。
跑了幾家4S店后，夏先生在今年6月23日來到了江北中升雷克薩斯4S店，準備購買ES200。當(dāng)時4S店該現(xiàn)車只有一輛，銷售員跟他說，現(xiàn)車價格會高一點，但可以馬上提車，如果想優(yōu)惠點，那就從廠方訂車。
夏先生想優(yōu)惠點，選擇了訂車，談下裸車價279000元，但是這個裸車價必須接受4S店的一系列捆綁消費，其中包括保養(yǎng)、裝潢包等費用18000元，首次保險費10000元，綜合服務(wù)上牌費3000元等，實際購車總價為335000元。
“雖然捆綁消費比較多，但裸車價格給予了優(yōu)惠，所以當(dāng)時就接受了。”夏先生當(dāng)天就和中升4S店簽定了合同，并且支付了1萬元定金。
“你看我們合同中寫的是‘定金’10000元，‘一定’的‘定’！”夏先生拿出合同給記者看，合同上雙方簽字，4S店蓋了章，約定提車時間“最晚2019年10月31日之前”。
簽完了合同，付了定金之后，夏先生開始期待著愛車的到來，期待的日子總是滿了美好的想象，仿佛時間過得特別漫長�？墒堑攘藘蓚�多月后，令夏先生意外的事情發(fā)生了,等了兩個多月突然接到4S店通知,車子要加價了
9月14日，夏先生突然接到了中升4S店售前客服的電話，說是因為廠家對車子的配置升級，原來配置的車不生產(chǎn)了，現(xiàn)在生產(chǎn)的車提升了配置，所以價格也提高了。夏先生購買的這輛雷克薩斯ES200，價格上漲11000元。
“這讓我非常意外，合同都簽定好了的車子還要再漲價，而且也沒有老款、新款的選擇余地，只能接受！”夏先生第二天來到了4S店進行了交涉。
他發(fā)現(xiàn)車子配置是有提升，但并不是核心部件的明顯提升，而是增加了一些智能功能和安全系統(tǒng)方面的升級，“這些升級，給我的感覺意義并不大。”
夏先生給出4S店四個處理方案：一是按合同給老車型；二是給新車型按合同的價格；三是接受漲價，但是去掉4S店的捆綁消費；四是解除合同，4S店雙倍賠償客戶定金。但江北中升雷克薩斯4S店不愿受夏先生提出的任何一項要求，問題拖到現(xiàn)在。
許多客戶遭雷克薩斯“坐地起價”,紛紛反映,并非夏先生有如此遭遇，記者采訪發(fā)現(xiàn)，近期有很多購車者都遇到購買雷克薩斯車“坐地起價”的問題，而反映江北中升4S店的特別多，不少購車者還組成聯(lián)合維權(quán)群。
記者也聯(lián)系了多名維權(quán)的購車者，段先生今年7月初在江北中升4S店定購的車，簽署了購車合同，明確注明車價等，支付了2萬的定金。9月14日被告知因漲價商家要單方取消合同，他不同意，要求雙倍返還定金或履行原合同。
遭遇漲價的車型也涉及該品牌多個車型。“事實上4S店是可以履行合同的，因為我們購車都是被收取數(shù)萬元捆綁消費，捆綁消費部分的金額有的達到四五萬元，只是4S店賺多賺少的問題�，F(xiàn)在配置升級，按理說是不應(yīng)該加價的。”購車者王先生說。
還有的購車者對記者說，4S店的合同中還存在“霸王條款”，比如購車者違約了，定金不能退，可是4S店違約了，只要賠償每天5元錢違約金就可以。而合同中居然還有一行小字寫了如果車子升級了，可能會加價，“而事實上4S店銷售員跟我們介紹的時候，就說簽了合同如果車子升級了，也按合同價的！”
中升雷克薩斯4S店：是廠方臨時通知升級加價
9月18日，記者來到了位于寧波江北區(qū)洪塘，江北大道邊上的中升雷克薩斯汽車4S店，一到店門口就有客服迎上前來開車門、引導(dǎo)。得知記者來意后，客服帶記者來到了二樓，與銷售負責(zé)人見了面。
“漲價是因為廠方的原因。”4S店負責(zé)銷售的相關(guān)負責(zé)人拿出了雷克薩斯中國區(qū)公司的通知和“向客戶致歉信”，以及漲價明細等材料。
相關(guān)負責(zé)人說，他們4S店也是9月9日才接到廠方的通知，說因為配置升級進行漲價。她拿出漲價單給記者看，漲價涉及多個車型分別是：
ES200、ES260漲11000元；ES300h、UX260h漲15000元；NX200漲6000元；NX300h漲10000元。漲價價格不同，因為升級配置不一樣，但主要是一些車輛的安全系統(tǒng)、智能系統(tǒng)的升級，比如智能雷達、智能副駕、輔助剎車、多媒體等。4S店相關(guān)負責(zé)人表示，廠方也書面致歉客戶，并且給出了“關(guān)懷套餐”，比如5000元的代金券可享受保養(yǎng)等服務(wù)，還有一些車載用品送給客戶等。他們也表示，4S店與客戶的合同中也有相關(guān)配置升級漲價的相關(guān)說明。目前4S店與眾多客戶仍就問題交涉之中，雷克薩斯“坐地起價”風(fēng)波如何處理？記者將進一步關(guān)注。
來源：寧波日報
