淘寶真的不行了，同產(chǎn)品旗艦店，拼多多旗艦店價格能便宜十幾元就算了，平臺服務(wù)都比不上拼多多。一個產(chǎn)品宣傳與實物不符合，愣是找不到投訴地方，平臺客服就一句我沒有反饋通道，問多了就直接掐對話！（讓去產(chǎn)品頁投訴，選項里根本沒有與產(chǎn)品描述不符。）
我們來看看天貓旗艦店商家囂張嘴臉:
產(chǎn)品宣傳圖，纖長卷翹定型睫毛膏
旗艦店售后客服直接爆料，沒有定型功能，但圖片產(chǎn)品是新包裝啊，寫著卷翹定型呢，舊版我家有不一樣的。
（產(chǎn)品升級，把卷翹和定型王牌功能升級沒了，也沒誰了，纖長還不如舊版明顯……）
來個刷頭特寫，跟宣傳圖一致，說明我收到的就是圖片款。
當(dāng)我看到旗艦店客服那么明目張膽的囂張回復(fù)，我震驚了，這不是明晃晃的給我遞刀子么。然后發(fā)現(xiàn)我年輕了，商家不怕投訴啊，根本就是投訴無門啊！
1.我試了客服介入，顯示我已經(jīng)收貨，請去跟商家溝通。
2.人工客服，沒有產(chǎn)品不符的反饋通道
3.商品詳情頁投訴入口，沒有產(chǎn)品描述不符選項，只有服務(wù)態(tài)度等小問題。
4.舉報，同樣沒有選項，AI推薦是“濫發(fā)信息”，真的無語吐槽
我也就618才淘寶天貓買了點小東西，結(jié)果被商家狠狠上了一課。
