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消費(fèi)維權(quán)

天貓旗艦店產(chǎn)品功能與描述不符合，平臺(tái)客服說(shuō)沒(méi)有反饋通道，呵呵

來(lái)自于Android客戶(hù)端

樓主
淘寶真的不行了，同產(chǎn)品旗艦店，拼多多旗艦店價(jià)格能便宜十幾元就算了，平臺(tái)服務(wù)都比不上拼多多。一個(gè)產(chǎn)品宣傳與實(shí)物不符合，愣是找不到投訴地方，平臺(tái)客服就一句我沒(méi)有反饋通道，問(wèn)多了就直接掐對(duì)話(huà)！（讓去產(chǎn)品頁(yè)投訴，選項(xiàng)里根本沒(méi)有與產(chǎn)品描述不符。）
我們來(lái)看看天貓旗艦店商家囂張嘴臉:
產(chǎn)品宣傳圖，纖長(zhǎng)卷翹定型睫毛膏

天貓旗艦店產(chǎn)品功能與描述不符合，平臺(tái)客服說(shuō)沒(méi)有反饋通道，呵呵
旗艦店售后客服直接爆料，沒(méi)有定型功能，但圖片產(chǎn)品是新包裝啊，寫(xiě)著卷翹定型呢，舊版我家有不一樣的。
（產(chǎn)品升級(jí)，把卷翹和定型王牌功能升級(jí)沒(méi)了，也沒(méi)誰(shuí)了，纖長(zhǎng)還不如舊版明顯……）

天貓旗艦店產(chǎn)品功能與描述不符合，平臺(tái)客服說(shuō)沒(méi)有反饋通道，呵呵
來(lái)個(gè)刷頭特寫(xiě)，跟宣傳圖一致，說(shuō)明我收到的就是圖片款。天貓旗艦店產(chǎn)品功能與描述不符合，平臺(tái)客服說(shuō)沒(méi)有反饋通道，呵呵
當(dāng)我看到旗艦店客服那么明目張膽的囂張回復(fù)，我震驚了，這不是明晃晃的給我遞刀子么。然后發(fā)現(xiàn)我年輕了，商家不怕投訴啊，根本就是投訴無(wú)門(mén)�。�
1.我試了客服介入，顯示我已經(jīng)收貨，請(qǐng)去跟商家溝通。
2.人工客服，沒(méi)有產(chǎn)品不符的反饋通道
3.商品詳情頁(yè)投訴入口，沒(méi)有產(chǎn)品描述不符選項(xiàng)，只有服務(wù)態(tài)度等小問(wèn)題。
4.舉報(bào)，同樣沒(méi)有選項(xiàng)，AI推薦是“濫發(fā)信息”，真的無(wú)語(yǔ)吐槽
我也就618才淘寶天貓買(mǎi)了點(diǎn)小東西，結(jié)果被商家狠狠上了一課。
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