我的這位朋友2023年買的電視機，修的時間比用的時候還要長，在保修期內主板壞了，就用二手主板更換，我的電視 機和他一樣也遇到了同樣情況，同一問題修了兩年還沒修好，售后舍不得材料，故意不給你修，欺騙顧客，不給工單，躲來躲去，逃來逃去，多次投訴就拿了壞的材料給你，上圖就是創(chuàng)維維修工和廠家的聊天記錄，證明創(chuàng)維廠家在三包期內都偷偷摸摸的給顧客用返工貨，這樣企業(yè)還有什么品牌價值，還有什么信譽可言，我這輩子都不會買創(chuàng)維的產品，這樣的企業(yè)應該不會長久。
幫幫團聯系上了樓主：
“我之前買了臺創(chuàng)維的電視機，2020年安裝好的，不知道是遙控器還是電視機的接收器哪個出了問題，就叫創(chuàng)維的人來修，修了兩年，大概有六七次了，同樣的問題，每次都修不好。”
樓主說，維修人員會拿“新”的機器來替換，但每次“新”機器也總會出現各種問題。
“我說你這個東西會不會是別人壞的退貨，他說是從廠家那拿的，為了證明他是從廠家那拿的，還把跟廠家的微信聊天記錄發(fā)給我了，然后我就發(fā)現，他拿來換的遙控器，是人家退貨退回去的，廠家發(fā)來了一個修復過的東西。
后來蘇寧電器的工作人員告訴我，如果同樣的問題重復維修兩次，都沒有解決是可以退貨的。”
之后，樓主在蘇寧電器的協(xié)助下成功退貨。
一位張先生也向我們反映，他購買的創(chuàng)維的電視機同樣出現了同一問題反復維修的情況：
我是過年的時候買的，到現在也才用了四五個月，第一次出現問題，是買了一個月不到，出現了七彩屏的情況。維修的時候是幫我換了主板，第一次換完，大概看了一個星期，又壞掉了，還是同樣的問題，我就又換了一次主板，之后就電視看的挺少了，目前還沒出現什么問題。
但我感覺這個電視機還是不行，想換臺新的。我懷疑他給我更換的主板肯定不是新的，因為他拿主板過來的時候最起碼連包裝都沒有，很有可能是他們修過的，舊的機器拿過來。
幫幫團聯系到創(chuàng)維客服：
“配件的話都是由我們深圳總部工廠那邊發(fā)到我們杭州分公司，分公司再給我們用戶端的話去維修的，我們所有的配件都是原廠提供的，保證新的。
因為電子產品它有成千萬個元器件組成的。你說就像我們醫(yī)院治病，比如說一個人發(fā)燒，我去醫(yī)院治病，那個醫(yī)生給他治一次沒好，第二次去還是發(fā)燒，這種幾率是有的。”
