樓主表稱事發(fā)于拱墅區(qū)定海園西區(qū)，玻璃平臺是二樓搭的，樓主住在三樓，一看出去就是平臺上的垃圾。他不同意物業(yè)總自家窗戶出去清理，“畢竟是高空作業(yè)，萬一出點事我到時候還要負(fù)責(zé)任。二樓業(yè)主搭了陽光房享受了好處，不顧樓上的感受，我反而變成了受害者，找物業(yè)還被他們說不講道理，早知道這樣當(dāng)時還不如讓他們拆掉呢！”
物業(yè)工作回應(yīng)稱一直在配合的，“可以清理這些垃圾，但這個玻璃平臺在二樓的上面，從外面上去的話沒有這么高的梯子，而且也不安全，所以只能從業(yè)主家里出去，我們溝通過好幾次，她一直不同意�！标P(guān)于二樓搭建陽光房是否涉及違建，物業(yè)工作人員表示，小區(qū)里二樓搭建的用戶是比較多的，而且搭建時間也比較早，屬于歷史遺留問題，沒有權(quán)利去拆除�！�
【幫幫團(tuán)建議】
在小區(qū)公共空間規(guī)劃區(qū)域外的私搭亂建均屬違法建筑，住宅小區(qū)的私搭亂建范圍包括：
（一）占用小區(qū)道路，住宅區(qū)綠地、防火間距、消防車道等公共場地，違法搭建的各類建（構(gòu)）筑物和附屬設(shè)施；
（二）在房屋四周、屋頂、陰陽（曬）臺等處擅自搭建的各類建（構(gòu)）筑物和附屬設(shè)施；
（三）各類違法侵占公共場地、公共綠地等公共設(shè)施進(jìn)行種植蔬菜或利用花卉等苗木圈占院落及飼養(yǎng)家禽家畜行為；
（四）擅自改變住宅外立面或者外墻上開門、窗行為；
（五）其他違反法律法規(guī)私搭亂建的建筑物、構(gòu)筑物以及附屬設(shè)施。各類建（構(gòu)）筑物和附屬設(shè)施包括磚混房、彩鋼板房、陽光板房、鐵皮房、玻璃房、圈地的圍欄（墻）、動物圈舍（籠）等。
小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)私搭亂建，業(yè)主該如何應(yīng)對？
私搭亂建是指未經(jīng)行政主管部門批準(zhǔn)的私自建設(shè)、圈占土地、占道經(jīng)營、私裝地鎖等違法用地和違法建設(shè)的行為。那么，對于小區(qū)內(nèi)存在的私搭亂建現(xiàn)象，業(yè)主可以采取以下方式進(jìn)行維權(quán)：向城市管理行政執(zhí)法部門或其他相關(guān)政府部門進(jìn)行舉報，請求相關(guān)部門依法對違章建筑進(jìn)行拆除。若執(zhí)法部門不作為的情況下，受到影響的相鄰業(yè)主既可以依法向人民法院提起民事訴訟，要求違建業(yè)主排除妨礙，恢復(fù)原狀或者賠償損失，也可以向執(zhí)法部門提起行政復(fù)議或訴訟，請求執(zhí)法部門依法行使權(quán)力。如果小區(qū)已成立業(yè)主委員會的，可以將該情況向業(yè)委會投訴，由業(yè)委會對相關(guān)行為進(jìn)行制止，或者由業(yè)委會依法對違建行為向法院提起訴訟。
依據(jù)：《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第四十條、第六十四條、《中華人民共和國行政強(qiáng)制法》第四十四條
、《中華人民共和國民法典》第二百八十六條、第二百八十七條
小區(qū)物業(yè)是否有權(quán)直接拆除小區(qū)內(nèi)的違章建筑物？
對小區(qū)內(nèi)的違章建筑的強(qiáng)制拆除，法律僅授予了行政機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，物業(yè)公司對其管理小區(qū)范圍內(nèi)的違章建筑不能擅自進(jìn)行強(qiáng)行拆除。根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十五條，對于小區(qū)內(nèi)搭建違章建筑物的違法違規(guī)行為，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)制止，并及時將情況報告有關(guān)的行政管理部門，由行政管理部門對其依法處理。
