我覺得大概就是：吃火鍋再也不用擔(dān)心披散的頭發(fā)掉到碗里了，連上廁所也會有人幫忙拿礙事的外套了，桌面上只要出現(xiàn)垃圾5分鐘內(nèi)就會被清走，連八卦都會有人幫忙打聽好了告訴你……時時刻刻都被照顧的無微不至，雖然這種感覺還不錯，有人說服務(wù)很貼心，制造了恰到好處的小驚喜，還準(zhǔn)備了一些實用的小禮物，感覺就是很感動，也有的人說太到位了，甚至到令人尷尬的地步了，也有的人說完全沒必要，他只想享受一個人的感覺……但是有時候真的讓人難以承受。
不少網(wǎng)友都分享了自己在海底撈因為服務(wù)太熱情的尷尬經(jīng)歷，海底撈的服務(wù)員把耳聽六路，眼觀八方做到了極致，可以從偶然的手機界面和談話推斷出你的信息，在生日時集體出動為你唱生日歌，務(wù)必讓顧客感受到家的溫暖，當(dāng)然與此同時你會享受到全店人的注目禮，如果你在大堂的話；在你經(jīng)期時服務(wù)員會吩咐后廚熬制一杯特質(zhì)紅糖水，時刻關(guān)懷；想吃水果告訴服務(wù)員離開時你會驚訝地發(fā)現(xiàn)白嫖了一整個；還會貼心的提供擦皮鞋服務(wù)，決不能讓你的儀表有半點差池！即使是追星女孩在海底撈也能得到追星滿足……
