最近
江蘇南京車主謝先生反映說
他的"林肯"新車在等紅燈時先后兩次趴窩
4S店卻不能確定故障具體原因
車輛出了故障怎么會查不出原因？
在南京市江寧區(qū)森風林肯汽車4S店維修車間，記者見到了謝先生的"林肯"航海家越野車，外表看不出任何問題，但謝先生說，他現(xiàn)在不敢開這輛車了。
“我肯定不敢開，我怎么能敢開呢？萬一在高速公路上，我開著抱死趴窩了，我命都沒了。”
因為經(jīng)常要跑工地，2019年4月底，謝先生花了近60萬元買了這輛林肯新款越野車。車子買回來后，一直使用正常，直到今年3月28號，車子在森風林肯汽車4S店做保養(yǎng)時，維修人員讓謝先生換了一個電瓶。
“他說電瓶電量不足了，我也不懂就換了，3000塊錢。”
一個月內(nèi)車子兩次趴窩
4S店無法明確故障原因
換電瓶之后沒幾天，也就是今年4月9號，車子在等紅燈時突然不能開動了，“當時車子發(fā)動著，后來綠燈了我就準備啟動走了，感覺發(fā)動機已經(jīng)停了，然后液晶屏上面顯示反正電路有問題。”
撥打救援電話后，4S店派人把車子拖回維修。經(jīng)過檢查，維修人員告知謝先生，車上保護電路的保險絲壞了，已經(jīng)更換了新的保險絲。
謝先生把車子開回家后，僅僅過了一個月，又在等紅燈時遇到了同樣的故障。
4S店表示可能還是保險絲的問題，維修人員當即換了保險絲，并從試駕車上拆了一個保險絲盒集成線路板，換到謝先生的車上。
但是，對于導致保險絲出問題的具體原因，4S店卻沒有明確說明，只是懷疑線路板出了問題，卻沒有出具維修報告。
南京市江寧區(qū)森風林肯4S店郭經(jīng)理表示，他們是根據(jù)廠家的技術報告來推斷的，明確原因還沒有診斷，也不排除車子以后還會發(fā)生相同的情況。
郭經(jīng)理還表示，保險絲損壞很正常，因為謝先生的用車頻率太高了，“車子里面保險絲不這樣嘛，電流過大保險絲爆，這款車子，目前沒有他開得頻率這么高的，因為他都已經(jīng)8萬多公里下來了。”
不過，業(yè)內(nèi)專家對此卻有不同意見。
江蘇省消保委汽車技術專家魏世康表示，保險絲壞跟使用頻率沒有直接關系，“這個是確定的，按照道理保險絲本身壞是不會影響車輛安全的，但是如果車輛上面，有其他問題導致保險絲壞的話 ，那有可能就跟車輛安全有關系。”
4S店工作人員集體回避采訪
汽車保險絲的作用是保護電路及用電設備，專家說，保險絲壞掉可能是因為車輛用電負載過大，也可能是汽車電路有問題，需要進一步檢查后才能確定。
那么，到底是什么原因導致保險絲壞掉了呢？謝先生的車是否還存在其他故障呢？記者找到森風林肯汽車4S店，希望對方給出一個合理解釋，可沒想到，工作人員竟然全部回避。
面對記者的采訪，4S店維修人員讓記者找領導。
按照維修人員的要求，記者找到了4S店負責維修售后的工作人員，他同樣拒絕回答任何問題，并快步離開了。
于是，記者和謝先生只能再次找到郭經(jīng)理，之前也就是他表示，保險絲壞和車子使用頻率高有關。沒想到，這時他卻一言不發(fā)，極力回避采訪。
嚴重安全性能故障修兩次無法排除
車主有權退車
律師凌建豪指出，汽車出現(xiàn)故障、無法正常行駛，事關車主人身安全，4S店理應盡快找出事故原因，并妥善維修車輛，同時把相關情況如實告知車主。
根據(jù)國家《汽車三包法》相關規(guī)定，汽車在保修期內(nèi)，因為同一嚴重安全性能故障，維修兩次之后仍然無法排除，消費者有權要求退車。
來源：江蘇新聞
