前幾天,在某通信服務(wù)商營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)套餐費(fèi)用變高了(具體why變高我到現(xiàn)在還不知道,說(shuō)可能是電話推銷辦理的,但我不記得具體情況了)。雖然流量通話時(shí)間都變長(zhǎng)了,但這已經(jīng)不是我那中意喜愛(ài)的套餐了呀
![[s2013]](https://i3.citysbs.com/misc/forum/smilies/01364.gif)
,不行,專一的我要改回來(lái)。我馬上打了客服電話,一通有理有節(jié)的溝通后
![[s5025]](https://att3.citysbs.com/no/hangzhou/2012/11/29/10/102845_dlalakml_2d7114aca2b5c0928603b23b79662924.gif)
,客服馬上處理了,改回原來(lái)的套餐還將原來(lái)套餐改變后五個(gè)月增加的費(fèi)用都退還了給我
![[s5011]](https://att3.citysbs.com/no/hangzhou/2012/08/16/13/132303_dlalakml_a72b19207142cadb446a99e218fd165d.gif)
。這么好的事后態(tài)度,還是有大公司的國(guó)際范的。在我一頓說(shuō)理說(shuō)法后馬上處理好,還是對(duì)得起客戶就是上帝這句話的,處理的我都沒(méi)脾氣了,不錯(cuò),點(diǎn)個(gè)贊。公司的理念、文化決定公司的高度啊