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明明是質(zhì)量問題，卻要我承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)？女孩被景區(qū)老虎咬傷，最新消息 91年蕭山小姐姐，喜歡看展、拍照的ISFJ 黃渤擔(dān)心遺傳阿爾茨海默��！這些“好習(xí)慣”可能增加風(fēng)險(xiǎn)不再是杭州專有？傳言今年浙江全省同步啟動(dòng)！弧形拱門分動(dòng)靜，我家就是喝茶養(yǎng)花小天地帶娃在昆明追尋林徽因的足跡，感受云南十八怪私人定制從水電開始，DIY插座高度有技巧大西北新絲路之旅，在蘭州感受黃河文明的悠悠神韻 5000-8000工資的崗位有這些有興趣投遞我說兩年內(nèi)不結(jié)婚，男友轉(zhuǎn)頭背著我發(fā)征婚帖杭州二手房成交“扛把子”！價(jià)格不低，依舊走量！杭城這些學(xué)校悄悄換了“面”，開學(xué)第一天你敢信？別人家長找上門，說和我家孩子玩耍受傷，該怎么處理？350元往返曼谷？多地機(jī)票大跳水！網(wǎng)友：沒假啊兩天一夜游岱山，可自駕直達(dá)的海島熱搜爆了！馮紹峰景甜閃婚？剛剛，雙方回應(yīng)……96年廣西男生，在浙江長大的程序員，喜歡閱讀運(yùn)動(dòng)

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我是買家，淘寶昨天給了我莫名其妙的處罰。。。

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恭喜發(fā)帖的樓主您獲得19樓爆料現(xiàn)金紅包！

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更新于 2019-10-18 09:59
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只看樓主

樓主

只看樓主大圖淘寶上這么多年，第一次遇到這樣狗血的事情，下面我來描述下： 6月30日在天貓某店買了5斤臨安小香薯，收到的時(shí)間是7月3日，這家店里陸續(xù)買過4次，品質(zhì)和口感都不錯(cuò)，唯獨(dú)這一次的實(shí)物與圖片描述嚴(yán)重不符這個(gè)是商品描述圖片這個(gè)是收到以后的圖片因?yàn)槭羌胰撕炇盏�，收到以后，家里人煮了，我�?dāng)時(shí)在外培訓(xùn)，回來一看發(fā)現(xiàn)不對(duì)，然后聯(lián)系賣家然后賣家就不理會(huì)了，全部都是機(jī)械式的復(fù)制黏貼，最后我給天貓客服（工號(hào)：詩樂楓）打電話了，訴說了我的經(jīng)歷，客服主張我退貨，選擇“與商品描述不符”，我也很實(shí)在的跟他說，家里人吃掉了三個(gè)，客服的意思是退貨之前與賣家協(xié)商，退給他一部分錢，以旺旺紅包或者指定支付寶還給他們，我隨后聯(lián)系了這家店然后家里人嫌麻煩，讓我算了，不要折騰了，所以當(dāng)時(shí)申請(qǐng)退貨退款之后又撤銷了，之后，賣家沒回復(fù)，我也沒有跟他們進(jìn)一步聯(lián)系，隨即確認(rèn)收貨，給了評(píng)價(jià)，剛評(píng)價(jià)完，馬上收到《異常評(píng)價(jià)通知》這個(gè)是淘寶上收到的這個(gè)是QQ郵箱里的我的評(píng)價(jià)內(nèi)容現(xiàn)在因?yàn)樽稣郫B處理，截不了圖，我只能大致回憶下，內(nèi)容是“商品描述與收到商品嚴(yán)重不符，賣家一直機(jī)械式的回復(fù)，是不是生意多了，回頭客不重要了，以后不會(huì)再愛”，給了服務(wù)和商品分別兩顆心，物流服務(wù)是滿星，面對(duì)莫名其妙的處罰，我一頭霧水，于是馬上聯(lián)系了天貓客服“詩樂楓” 這個(gè)就是昨天事情的全過程，不知道各位有沒遇到這樣的事情，期待天貓給我一個(gè)合理的解釋。。。。補(bǔ)充一張我昨天的評(píng)價(jià)截圖，剛才有朋友說電腦旺旺的“評(píng)價(jià)管理”可以看到

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micasa

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發(fā)表于2019-07-05 11:26 只看該作者

沙發(fā)


估計(jì)是系統(tǒng)判定并非人為的吧

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micasa

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發(fā)表于2019-07-05 11:31 只看該作者

地板


評(píng)價(jià)內(nèi)容呢

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發(fā)表于2019-07-05 11:32 只看該作者

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期待你的判定結(jié)果，我也第一次看到這么新鮮的事，有結(jié)果樓主一定要告知我們啊

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wo8855759

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發(fā)表于2019-07-05 11:35 只看該作者

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系統(tǒng)回復(fù)我是評(píng)價(jià)做折疊處理了，否則我就截圖出來了，不過反映給天貓客服，他們查過了，幫我申訴中，說是三個(gè)工作日回復(fù)我

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micasa

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發(fā)表于2019-07-05 11:36 只看該作者

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好的，第一次遇到這樣的遭遇

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micasa

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發(fā)表于2019-07-05 11:36 只看該作者

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micasa

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發(fā)表于2019-07-05 13:32 只看該作者

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我也是第一次看到這個(gè)情況

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超級(jí)版主
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發(fā)表于2019-07-05 13:33 只看該作者

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你給的評(píng)價(jià)在淘寶APP—【必備工具】—【我的評(píng)價(jià)】里就能截圖…作為一個(gè)淘寶老手，這個(gè)應(yīng)該都知道呀…上截圖才有說服力

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發(fā)表于2019-07-05 13:53 只看該作者

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第一次遇到淘寶還能處罰買家的，話說實(shí)物是不符啊，臨安天目山番薯好像才開挖吧？

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瓶子520

情感達(dá)人

貴賓
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發(fā)表于2019-07-05 13:57 只看該作者

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路過看看，我不說話。

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lmwu818

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發(fā)表于2019-07-05 13:59 只看該作者

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我也是第一次看到這個(gè)情況，繼續(xù)跟淘寶溝通吧

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淘氣淚

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發(fā)表于2019-07-05 14:02 只看該作者

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剛好我們家最近在吃臨安小香薯，確實(shí)是細(xì)細(xì)長長兩根手指粗細(xì)的，這個(gè)不像了啊

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10323368

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發(fā)表于2019-07-05 14:08 只看該作者

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天貓客服說評(píng)論不會(huì)影響信譽(yù)，不過我還是要他們給個(gè)說法

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micasa

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發(fā)表于2019-07-05 14:09 只看該作者

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我在他們家買了四次，他們給我的解釋是隨機(jī)發(fā)的中號(hào)的，這個(gè)完全沒有說服力

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micasa

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發(fā)表于2019-07-05 14:11 只看該作者

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啥情況

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40971331

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發(fā)表于2019-07-05 14:12 只看該作者

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靜等結(jié)果吧

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micasa

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發(fā)表于2019-07-05 14:13 只看該作者

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不用溝通，他們說三個(gè)工作日申訴結(jié)果給我

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micasa

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發(fā)表于2019-07-05 14:19 只看該作者

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淘寶不愛了，好多人都轉(zhuǎn)戰(zhàn)云集了。

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16108337

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發(fā)表于2019-07-05 14:40 只看該作者

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農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)好呀，不會(huì)挨處罰

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歐洲之巔

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發(fā)表于2019-07-05 14:44 只看該作者

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這個(gè)品種一看就是大紅薯,與商品描述不符,買家一點(diǎn)問題都沒有

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hackercc

實(shí)人認(rèn)證

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發(fā)表于2019-07-05 14:49 只看該作者

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謝謝你的提醒，手機(jī)淘寶里沒有評(píng)價(jià)管理，我電腦旺旺里找到了！

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micasa

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發(fā)表于2019-07-05 14:52 只看該作者

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大家看下，這個(gè)我電腦旺旺里“評(píng)價(jià)管理”里找到了

剛有人提醒我通過電腦旺旺找到“評(píng)價(jià)管理”，有我的評(píng)價(jià)里找到了

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micasa

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發(fā)表于2019-07-05 14:55 只看該作者

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評(píng)價(jià)還不能按照事實(shí)來，我被處罰了？

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micasa

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發(fā)表于2019-07-05 14:55 只看該作者

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天貓平臺(tái)肯定要維護(hù)他爹——天貓商家的利益！如果你收到問大家的問題，如果是天貓商家的，你不利于商家的回復(fù)根本你自己都看不到，完全沒回復(fù)一樣

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發(fā)表于2019-07-05 14:56 只看該作者

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你自己的評(píng)價(jià)管理里有，但是該產(chǎn)品詳情的評(píng)價(jià)里有沒有顯示你的這條評(píng)價(jià)呢？