黃金首飾屬于特殊商品
不適用無理由退貨
事實(shí)上，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，四類商品不適用七日無理由退貨，同時寫明了其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
像鉆石、黃金、珠寶首飾等屬于特殊商品，往往在成交簽字時已在質(zhì)保單上注明了“本人已確認(rèn)”字樣，故店家表示無法在質(zhì)保承諾期限內(nèi)無理由退貨。
消費(fèi)者在購買黃金時
這些事項(xiàng)要注意
1、仔細(xì)了解，謹(jǐn)慎選擇。很多一口價的黃金工藝首飾外觀精美，但克數(shù)不高，其價格往往要高出足金許多倍。消費(fèi)者在挑選時一定要慎重。2、保單簽字，仔細(xì)審查。商品成交后，在商家的質(zhì)保單上簽字時，務(wù)必要仔細(xì)審查條款，充分了解商家的調(diào)換規(guī)則和售后承諾。3、保留證據(jù)，理性維權(quán)。消費(fèi)時要注意留存合同、收據(jù)、發(fā)票、交易記錄等證據(jù)，以備維權(quán)所需。和商家協(xié)商不成時，可向消費(fèi)者協(xié)會申請調(diào)解。無法調(diào)解的，可選擇向法院起訴。
