勸告大家別發(fā)韻達快遞,別相信韻達快遞,真是個垃圾快遞公司,韻達快遞根本沒有服務意識,一貫的推諉,從不解決問題。
事情由來是:我一件從廣東寄往杭州的快遞4月3號發(fā)出,4月6號到達蕭紹分解中心,正逢疫情管控,一直到4月8號解封,但快遞被韻達一直擱淺不發(fā),后查詢物流信息,此件4月14日從蕭紹中心發(fā)出到我附近的營業(yè)網(wǎng)點,但一直到今天4月17日還未收到,期間從4月8日開始,每天催促加投訴韻達總部,但總部不跟蹤調(diào)查解決,推諉到杭州總部或營業(yè)部。杭州這方以疫情或韻達停運的謊言一直在拖,
還有一件杭州4月5日從杭州發(fā)往衢州的快遞,也在4月6日到達蕭紹分解中心被擱淺,一直到4月8號解封,但這快遞一直被擱淺,也是每天催促加投訴到總部,期間我自己跟她們說,要么發(fā)出去,要么退回來我發(fā)其他快遞公司,但石沉大海,沒有消息。一直到今天4月17日,總部一直沒給我一個明確的答復,到底是丟了還是其他什么原因,不像其他快遞公司對問題快遞件,一般3個工作日都能有滿意的答復。真不知道韻達快遞是什么樣的快遞公司,是怎么解決問題的,一貫的推諉,還對消費者撒謊,跟總部客服人員投訴,他們就知道和稀泥不管事,韻達快遞就是垃圾中的戰(zhàn)斗機,你投訴他也沒有用,只能用輿論來曝光他們。
另:我4月7日從杭州發(fā)往紹興的韻達快遞,也經(jīng)過蕭紹分揀中心,不可思議的是9號就到達客戶手中,曾經(jīng)質(zhì)問過韻達總部,為何其他兩件快遞還在倉庫停止不動,客服說什么,在一步步清倉,韻達就是這樣,積壓的快遞不迅速清倉,而在外又大肆接單,很令人費解,這種快遞公司從來不把消費者放在第一位。