家里辦寬帶的時候送了iptV，只不過電視是智能電視，iptv只用來偶爾看直播節(jié)目，而且我和老婆都要上班電視很少看，家里只有老人和孩子看電視比較多。前幾天老娘跟我說電視欠費停機了，我還特別奇怪，我說我們都不用交費的為何還欠費停機，趕緊問10000號怎么回事，結(jié)果跟我說...
今天無意中查了下賬單，發(fā)現(xiàn)IPTV多出來一項多媒體視訊網(wǎng)絡增值業(yè)務費 ，找客服查了一下，說是我定了什么中國藍搶先看欄目，這不扯淡嗎，我什么時候訂購了啊，客服說，可能是家里人訂購的，電視上就能操作。我就問她，訂購這個服務不需要手機驗證嗎？她說不用的。我就怒了，這不明顯...
剛來杭州時辦的號碼，10年5月存話費送手機用到12年7月，裝電信寬帶129套餐又發(fā)了個號卡，就把老卡沒用了，考慮到老卡合約20個月已經(jīng)用滿就沒去管了，前幾天綁定寬帶這個號很神奇地收到號稱電信來的電話，問我老卡還在用沒有，我說早沒用了，對方說欠費了讓我去注銷，我就納悶...
千萬別裝華數(shù)，沒有最差，只有更差！！速度慢不說，服務態(tài)度差的一流��！裝了個寬帶才幾個月要移機，移機的地方在同一棟樓內(nèi)相差四五十米遠，只需接一段線就可以了。安裝人員過來看一下說移不了就走了。我打電話給客服說你們提供線：1、我們自己接；2、我提供線，你幫我接過去。你們猜...
寬帶賬號057103893786，網(wǎng)速為100兆，白天正常的，晚上七八點也正常的，測速為11.1每秒。每天到了晚上11點以后測速連50兆也不到了，我懷疑這個時間段被限速了。
上個月去換卡，營業(yè)員開始推銷手機，剛好也是準備給家人買，就聽她們介紹了下，感覺差別不大，就說可以辦吧！好了，開始她們說要*支付查我是否有資格參加活動，讓給幾個驗證碼，就給吧，查完說可以辦，然后就辦好了，活動內(nèi)容也很清楚，兩年內(nèi)不返紅包，兩年后開始每月50把剩余手機話...
電信1000M寬帶,上行寬帶就給10M是有多坑?10M的上行完全限制了下行帶寬,測速只有600多M的下行速率,合同里80%的標準都不達標。我可以投訴嗎？我應該向誰投訴，打10000號轉(zhuǎn)客戶經(jīng)理也沒用，我投訴工信部有用嗎？求大神支招
9月份辦了一個電信寬帶移機交了78元,當時辦移機時跟客服說還有一個機頂盒,客服回復我說只要跟安裝師傅說一下就可以了他會幫你調(diào)好的,好了這個月把機頂盒帶過去打開電視就顯示:故障30002“暫無可使用的EPG聯(lián)系客服說要去辦一個ITV移機又要交78元?有沒有...
2014年1月26日入網(wǎng)，保底消費89，說協(xié)議兩年就沒有保底消費。至今我去營業(yè)廳改套餐就是改不了，說還有保底消費49.我就不明白了，而且還是終身的。我電話10000咨詢過3次說可以修改套餐沒有保底消費。ok，我去了營業(yè)廳，那邊的工作人員說改套餐速度有點慢，要等好幾個...
我家的寬帶裝了兩年了，裝寬帶的時候，我想用我自己的身份證辦理，但是那里的工作人員說“一定要用你爸的身份證來辦理”。然后我就用我爸的辦理的，那時送的手機我也直接給我爸用的。（我有手機，不想換號碼）�，F(xiàn)在滿了兩年了，我爸和我說“電信的打我電話，和我說要送個手機，那手機呢...
本來是撥號上網(wǎng)，，自己路由進行撥號，自己路由可以設置端口轉(zhuǎn)發(fā)。。。換了光貓后。。。本以為也是自己撥號的。。結(jié)果。。。光貓是 中興ZXHN F660硬件版本號 V3.0軟件版本號 V2.30.10P7T1問題：1.自己卻不知道自己賬號密碼（工單上不知道有沒有，反正也沒...
電信網(wǎng)上營業(yè)廳看到的賬單計費周期：2012年06月01日至2012年06月30日打印日期：2012年07月13日201206月總消費：554.02元費用總計 = 套餐相關(guān)費用 + 非套餐相關(guān)費用554.02元 180.00元 374.02無線寬帶使用費 361.02...
我們電話手機話費無源無故被扣了費，查了一下是1181692的聲訊，產(chǎn)品為11816912K9b; 已扣了3月與4月，5月份估計也在扣了；就是弄不明白，無緣無故怎么會找到我來扣費，打電話給10000號說可能是我亂拔不小心拔出去的，但是我自己查了一下我的電話拔號記錄也沒...
年前因為搬家，寬帶是包月的，搬家后就沒管它，今天找客服確認了一下，說欠費好幾百，如果欠費一個月的費用，這個我認，但好幾個月沒用，欠費寬帶肯定要停掉的，為什么還在按月扣費？我想去工信部投訴這個霸王條款
之前家里的電信光寬帶是3M的，我上傳下載都是300多K（3M），上個月25號電信自行進行了所謂大提速，提速后下行用電信的測速測了一下，有8M，但上行速度只有120K左右（1M）,給發(fā)空間和電郵帶來很大的麻煩，電信究竟搞什么名堂？光寬帶又不是ADSL，技術(shù)上無法做到對...
從聯(lián)通時代用起，到現(xiàn)在的電信，一直用下來，中間真的有好幾次換號的念頭，目前是e家套餐，每月有300M的手機流量，前陣子聽到電信有 加一元 流量翻倍的活動，可就是我這么個 10多年的老用戶居然沒得享受�。�！ 請問下版主，電信這是逼我換號碼的節(jié)奏嗎？？？
詳情請看，官方網(wǎng)頁http://zj.189.cn/zjpr/activities/feedback/detail.html不管如何提速，上傳速度永遠是可憐的100KB/每秒。最新杭州朋友這里得到消息！中國聯(lián)通的10M光纖寬帶，1280元，包2年！相當于10M包年價...
4G網(wǎng)速相當快，電信的時長計費用戶又多，都一起開4G下載的話估計基站要吃不消的。但是電信你不能不讓老用戶用4G啊，不看看你們啥德行，上半年被移動壓著打，用戶流失了這么多。。。移動聯(lián)通的3/4G網(wǎng)絡覆蓋現(xiàn)在都比電信好，再不出點沖動些的政策，想不出電信還有啥活路。我是老...
杭州電信老用戶3G卡換4G卡居然要求換套餐，合理嗎？
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![[已處理]黑洞，電信賬單異常，無故多了一大筆無線寬帶使用費！](http://att3.citysbs.com/120x120/hangzhou/2012/07/13/15/154202_14361342165322134_2e66b80a7734b5e3ad811a368e34069c.jpg)
