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千萬(wàn)別裝華數(shù)寬帶，沒(méi)有最差，只有更差��！

來(lái)自zhk21cn2015-6-3 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

千萬(wàn)別裝華數(shù)，沒(méi)有最差，只有更差��！速度慢不說(shuō)，服務(wù)態(tài)度差的一流�。⊙b了個(gè)寬帶才幾個(gè)月要移機(jī)，移機(jī)的地方在同一棟樓內(nèi)相差四五十米遠(yuǎn)，只需接一段線就可以了。安裝人員過(guò)來(lái)看一下說(shuō)移不了就走了。我打電話給客服說(shuō)你們提供線：1、我們自己接；2、我提供線，你幫我接過(guò)去。你們猜...

電信你們這樣的做法真心是不合理的，讓我們老百姓如何看你？

來(lái)自快樂(lè)童年1232014-4-17 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

首先我承認(rèn)錯(cuò)誤在我，我不應(yīng)該充錯(cuò)話費(fèi)，給電信官方帶來(lái)如此多的麻煩，跟我說(shuō)了如此多的沒(méi)辦法解決，但是事已至此我們還是認(rèn)真來(lái)對(duì)待和解決好嗎，是的，官方的大企業(yè)規(guī)則和規(guī)定比較多，我們能理解，但是我更希望你們能辦點(diǎn)事實(shí)好嗎，話費(fèi)充錯(cuò)立馬聯(lián)系對(duì)方，從停機(jī)到關(guān)機(jī)，關(guān)機(jī)，聯(lián)系電...

電信亂坑流量，4月最后1個(gè)半小時(shí)，流量從剩余到逆襲，被扣費(fèi)90多

來(lái)自phoenix222014-5-3 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

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電信亂坑流量，4月30日最后1個(gè)半小時(shí)，都睡覺(jué)了，結(jié)果說(shuō)我跑了400多M，直接多扣費(fèi)90多，30日當(dāng)天還剩余160多M的，每天晚上10點(diǎn)左右基本睡覺(jué)，而且是在家里，睡覺(jué)都用IPAD，要真用手機(jī)，也不至于用3G。因?yàn)橹魈?hào)是聯(lián)通，每個(gè)月有300M，所以電信手機(jī)每個(gè)月的流...

電信寬帶送手機(jī)的騙局，請(qǐng)大家都來(lái)看看

來(lái)自zhou_xiang2011-4-6 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

我家的寬帶裝了兩年了，裝寬帶的時(shí)候，我想用我自己的身份證辦理，但是那里的工作人員說(shuō)“一定要用你爸的身份證來(lái)辦理”。然后我就用我爸的辦理的，那時(shí)送的手機(jī)我也直接給我爸用的。（我有手機(jī)，不想換號(hào)碼）�，F(xiàn)在滿了兩年了，我爸和我說(shuō)“電信的打我電話，和我說(shuō)要送個(gè)手機(jī)，那手機(jī)呢...

關(guān)于杭州電信推出雙向提速包10M上行帶寬1小時(shí)2元

來(lái)自shenhan09212016-8-13 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

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上行帶寬太小了,在家網(wǎng)絡(luò)視頻都會(huì)卡,什么響應(yīng)國(guó)家政策提速降價(jià)光提下行帶寬有什么用?100M的寬帶上行帶寬只有4M,哪個(gè)國(guó)家的光纖上下行帶寬差別有這么大的?也就只有你們中國(guó)電信這種壟斷企業(yè)敢這么做,你光纖不對(duì)等也就算了,上行是下行的十分之一你總得有吧,現(xiàn)在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳還...

電信帳單只能查到6個(gè)月內(nèi)合不合理

來(lái)自晉楓38293742012-5-22 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

我們電話手機(jī)話費(fèi)無(wú)源無(wú)故被扣了費(fèi)，查了一下是1181692的聲訊，產(chǎn)品為11816912K9b; 已扣了3月與4月，5月份估計(jì)也在扣了；就是弄不明白，無(wú)緣無(wú)故怎么會(huì)找到我來(lái)扣費(fèi)，打電話給10000號(hào)說(shuō)可能是我亂拔不小心拔出去的，但是我自己查了一下我的電話拔號(hào)記錄也沒(méi)...

用了快10年的號(hào)碼，居然不給過(guò)戶？？

來(lái)自電信作死保靚號(hào)2018-6-1 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

本人公司拿了一個(gè)固話3連號(hào)保底了兩三年之后，就沒(méi)有任何協(xié)議和保底了，后來(lái)自己又拿了一個(gè)三連號(hào)手機(jī)號(hào)碼，保底199，因?yàn)閽熘笨ê?條寬帶，也就沒(méi)準(zhǔn)備改變套餐。就想把固話3連號(hào)過(guò)戶過(guò)來(lái)加到自己手機(jī)號(hào)碼里。去到鎮(zhèn)的電信營(yíng)業(yè)廳，第一次提交材料受理。并聯(lián)系客戶經(jīng)理并同意后，...

電信寬帶老用戶免費(fèi)提速就是一忽悠[已處理]

來(lái)自louchun2012-12-30 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

最近在電信主頁(yè)上看到老用戶寬帶可以免費(fèi)提速，我家寬帶8年，可以升級(jí)到20M，高高興興的去辦了。辦完后測(cè)速發(fā)現(xiàn)下載速度還是跟原來(lái)4M的一樣，最高只有500多K。打10000咨詢，客戶回答:免費(fèi)提速提的是使用速率，下載速率還是4M。也就是說(shuō)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的速度是20M，下載跟...

撥10000的人工服務(wù)，30幾次的繼續(xù)等待，最后掛機(jī)

來(lái)自cacti2012-8-21 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

上午10：20，本來(lái)想問(wèn)一個(gè)每月20月增值業(yè)務(wù)怎么回事，撥打10000號(hào)的人工服務(wù)，不停的讓老子繼續(xù)等待，最后末了來(lái)一句：話務(wù)正忙，請(qǐng)掛機(jī)！能罵人嗎，wrnm，不能，那我只好對(duì)這幫搞電信的他（她）們?nèi)胰诉M(jìn)行問(wèn)候！這就是偉大的中國(guó)電信！！

電信10000號(hào)人工服務(wù)根本沒(méi)人接聽(tīng)。

來(lái)自一樸2013-1-11 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

電信10000號(hào)人工服務(wù)根本沒(méi)人接聽(tīng)。剛打了20分鐘聽(tīng)了20分鐘音樂(lè)。就說(shuō)話務(wù)員沒(méi)空斷了。就是騙人的。根本沒(méi)人值班的。詛咒這幫J貨！

想問(wèn)下電信寬帶上國(guó)外網(wǎng)站這兩天速度正常嗎？

來(lái)自潮涌三江口2014-3-24 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

從上周五上周六開(kāi)始的，發(fā)現(xiàn)上國(guó)外網(wǎng)頁(yè)速度很慢甚至上不去國(guó)內(nèi)網(wǎng)頁(yè)速度是正常的國(guó)外就是一般的大網(wǎng)站，比如ebay，amazon,hotmail這種的以前上ebay首頁(yè)一下子就出來(lái)了，現(xiàn)在十幾秒鐘過(guò)去了整個(gè)首頁(yè)還沒(méi)顯示完全，而hotmail根本就是三天兩頭上不去。不是電腦...

電信就是坑客戶，終身保底消費(fèi)

來(lái)自木土豬豬2016-11-26 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

2014年1月26日入網(wǎng)，保底消費(fèi)89，說(shuō)協(xié)議兩年就沒(méi)有保底消費(fèi)。至今我去營(yíng)業(yè)廳改套餐就是改不了，說(shuō)還有保底消費(fèi)49.我就不明白了，而且還是終身的。我電話10000咨詢過(guò)3次說(shuō)可以修改套餐沒(méi)有保底消費(fèi)。ok，我去了營(yíng)業(yè)廳，那邊的工作人員說(shuō)改套餐速度有點(diǎn)慢，要等好幾個(gè)...

電信百兆寬帶，上傳速度380K，電信說(shuō)這個(gè)是正常的。有人維權(quán)么？

來(lái)自sparrow19812015-5-17 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

電信的雙百兆寬帶，上傳速度才380K，電信說(shuō)這個(gè)是正常的。有人維權(quán)么？

電信凍余額送話費(fèi)的活動(dòng)，其實(shí)電信網(wǎng)站上有（只對(duì)C網(wǎng)單產(chǎn)品）

來(lái)自sunningo2013-6-19 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

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電信凍余額送話費(fèi)的活動(dòng)，其實(shí)電信網(wǎng)站上有（只對(duì)C網(wǎng)單產(chǎn)品）_0

電信凍余額送話費(fèi)的活動(dòng)，其實(shí)電信網(wǎng)站上有（只對(duì)C網(wǎng)單產(chǎn)品）_1

電信凍余額送話費(fèi)的活動(dòng)，其實(shí)電信網(wǎng)站上有（只對(duì)C網(wǎng)單產(chǎn)品）_2

電信凍余額送話費(fèi)的活動(dòng)，其實(shí)電信網(wǎng)站上有（只對(duì)C網(wǎng)單產(chǎn)品）_3

現(xiàn)在想改無(wú)限流量159套餐電信說(shuō)只能改199的

來(lái)自朱國(guó)波2017-9-1 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

我電信209套餐沒(méi)有協(xié)議現(xiàn)在想改無(wú)限流量159套餐電信說(shuō)只能改199的這也太坑爹了哪以后怎么辦只能往上改過(guò)幾年套餐費(fèi)不是4 3百了

電線寬帶遇到的問(wèn)題

來(lái)自思春蟲(chóng)子蠢2016-11-1 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

杭州電信包了兩年寬帶，快到期，我和客服說(shuō)到時(shí)候幫到期直接幫我切掉。他說(shuō)不行，到時(shí)候會(huì)自動(dòng)變成到期轉(zhuǎn)變?cè)碌�。（后面的費(fèi)用我沒(méi)有給他，他也會(huì)給我轉(zhuǎn)包月的).要去停了話，自己攜身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理。當(dāng)初辦寬帶的時(shí)候一個(gè)電話就可以的。我覺(jué)得非常的不合理，我要求到期幫我切掉...

電信寬帶4個(gè)月沒(méi)用了，還在扣費(fèi)，可以投訴么？

來(lái)自小斗牛陳陳2017-5-11 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

年前因?yàn)榘峒�，寬帶是包月的，搬家后就沒(méi)管它，今天找客服確認(rèn)了一下，說(shuō)欠費(fèi)好幾百，如果欠費(fèi)一個(gè)月的費(fèi)用，這個(gè)我認(rèn)，但好幾個(gè)月沒(méi)用，欠費(fèi)寬帶肯定要停掉的，為什么還在按月扣費(fèi)？我想去工信部投訴這個(gè)霸王條款

電信寬帶“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的坑，欠費(fèi)4501.6元，寬帶貓之前已被回收！

來(lái)自錦繪電子2016-12-2 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

15年7月和筧橋郵局合作，在那裝了10條預(yù)付費(fèi)一年的寬帶，但是也并沒(méi)有告知包年結(jié)束自動(dòng)轉(zhuǎn)包月，15年11月分和郵局合作結(jié)束，10條寬帶留在那邊。之后家里老人病重，我就回到江蘇老家照顧老人，16年7月4日寬帶到期后不久有業(yè)務(wù)員打電話通知寬帶用不用了，不用請(qǐng)注銷，并且沒(méi)...

關(guān)于1000M寬帶,電信啪啪的打臉

來(lái)自shenhan09212017-6-1 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

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電信1000M寬帶,上行寬帶就給10M是有多坑?10M的上行完全限制了下行帶寬,測(cè)速只有600多M的下行速率,合同里80%的標(biāo)準(zhǔn)都不達(dá)標(biāo)。我可以投訴嗎？我應(yīng)該向誰(shuí)投訴，打10000號(hào)轉(zhuǎn)客戶經(jīng)理也沒(méi)用，我投訴工信部有用嗎？求大神支招

杭州電信未經(jīng)本人允許在本人車庫(kù)私自安裝電信設(shè)備

來(lái)自賈乙餅丁2012-12-8 咖啡教室 > 電信大本營(yíng)

杭州電信2012年未經(jīng)本人允許，在本人不知情的情況下，私自在本人的住宅東方郡小區(qū)車庫(kù)內(nèi)安裝電信設(shè)備，影響本人正常停車，現(xiàn)強(qiáng)烈要求將設(shè)備移走。前面曾經(jīng)投訴至電信投訴處理中心，濱江電信派人來(lái)查看過(guò)后，以各種理由推搪，不解決任何問(wèn)題。

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