2025年7月9日，我去紹興路402號的申通別克4S店進行汽車保養(yǎng)。保養(yǎng)前車子一切正常。保養(yǎng)后車子出現(xiàn)了故障代碼。提示：請檢修ESC。駕駛的時候能明顯感受到剎車失靈的情況。并且熄火踩剎車的時候，會有卡塔卡塔的聲響。聯(lián)系4S店反應情況。推測可能是更換制動液后未排氣造成。4S店讓我開回去，但是我認為駕駛風險極大，堅持要拖車，4S店才準備拖車回去檢修。溝通完畢，當晚拖車回去。第二天修復并中午送回。4S店認可是因為更換制動液的時候沒有做排氣，使電磁閥進氣導致的問題。但是事后對于維修沒有給我出具工單。
基于此事，我認為4S店在保養(yǎng)過程存在過錯，我查看網(wǎng)上說是更換制動液需要排氣、抽真空，但是事后造成因沒有排氣而出現(xiàn)剎車失靈，是明顯保養(yǎng)中沒有規(guī)范操作造成的�？梢娝麄児ぷ髦袥]有足夠的責任心去重視此事��！也因為剎車失靈確實是極大的安全風險。之所以未出現(xiàn)更大的損害，也是基于我自己的謹慎，不敢按他們要求的開過去，堅持拖車。事后我索要賠償，但是對方并沒有積極回應，只說賠保養(yǎng)，2天都沒有任何消息。對客戶的安全，需求有點漠視了吧。
保養(yǎng)工單，做了制動液更換
