近期，有上海市民反映在湯連得泡澡時(shí)，頭頂出現(xiàn)無人機(jī)長時(shí)間懸停！
事實(shí)上，這已不是“湯連得”（長清店）第一次因無人機(jī)事件被投訴。2024年至今，至少已有四起無人機(jī)侵?jǐn)_女性室外溫泉池上空的事件，在同一家店發(fā)生。肆意亂飛的無人機(jī)，已成了困擾商家和消費(fèi)者的新難題。
市民投訴
泡澡時(shí)頭頂突然出現(xiàn)無人機(jī)
在宋儷（化名）的記憶里，帶著一家人到連鎖洗浴中心洗澡泡湯，一直是休閑放松的好方式。自打家附近的“湯連得”溫泉館（長清店）開業(yè)以來，宋儷常帶著家人，一起洗澡、泡湯、休息。然而，讓她沒有想到的是，清明假期的泡湯之旅，卻給她和家人留下了巨大的心理壓力。
2025年4月6日下午，宋儷帶著母親和女兒，到“湯連得”（長清店）泡湯。與以往一樣，在沐浴之后，她們選擇了“湯連得”設(shè)置在室外的女性溫泉池泡湯。
該溫泉區(qū)與女性沐浴間直接相連，女賓完成沐浴后，就可以直接走入室外湯池，湯池與男賓區(qū)完全隔離，隱私性很強(qiáng)。因此，在室外湯池泡湯的過程中，宋儷一家人并未特別注意保護(hù)個(gè)人的隱私。
“這家店?duì)I業(yè)了近10年，已經(jīng)形成固定的消費(fèi)模式，女賓們在使用女性專屬湯池的時(shí)候，都是接近赤身的。4月6日那天，現(xiàn)場的幾乎所有女賓，在泡湯時(shí)都沒特意穿上衣服。”
然而，就在這時(shí)，她突然發(fā)現(xiàn)，不知何時(shí)，她們頭頂上空，懸停了一架“不速之客”。
宋儷仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，頭頂長期懸停的黑色飛行物有四個(gè)小小的機(jī)翼，很明顯，這是一架無人機(jī)。這一發(fā)現(xiàn)，讓宋儷陷入了驚慌。她意識到，大多數(shù)無人機(jī)都具備拍攝、記錄功能。她和自己的家人以及溫泉池中的其他裸身泡澡的女賓們，很可能在不知不覺間，已被無人機(jī)錄下了隱私畫面。
不是個(gè)案
同一家店多次因“無人機(jī)”遭投訴
當(dāng)天，發(fā)現(xiàn)無人機(jī)的宋儷，立刻將天空中出現(xiàn)無人機(jī)的情況，告訴了溫泉池中的其他消費(fèi)者， 以及“湯連得”的管理人員。
讓人遺憾的是，似乎所有人都拿天上的無人機(jī)沒有辦法。自宋儷發(fā)現(xiàn)無人機(jī)并反映后，這架無人機(jī)又在空中停留了至少半個(gè)小時(shí)，才姍姍離開。氣憤之下，宋儷選擇了報(bào)警。
回家后，越想越不對勁的宋儷，開始搜索起了相關(guān)信息。她發(fā)現(xiàn)，無人機(jī)懸停在女賓室外溫泉池上空的情況，在這家店已發(fā)生了不止一次。
早在2024年6月12日，就有消費(fèi)者反映：“女湯外面一直有一架無人機(jī)在遠(yuǎn)處懸停，看見過至少兩次了，希望處理一下。”
今年3月到4月期間，連續(xù)出現(xiàn)了女性消費(fèi)者集中反映，自己在室外泡澡期間，遇到了無人機(jī)的情況。
“我們剛進(jìn)去就發(fā)現(xiàn)了，立刻報(bào)警了。無人機(jī)長期偷拍，一定要自己報(bào)警。”今年3月初，有消費(fèi)者反映，自己因在這家店遭遇無人機(jī)偷拍報(bào)警了。
緊接著，3月29日，又有一名消費(fèi)者在這家店的大眾點(diǎn)評評論區(qū)留言，稱：“朋友去泡湯被航拍裸體，警告大家注意安全，我不會去了。”
根據(jù)這些評論記錄，4月6日在“湯連得”（長清店）遇到無人機(jī)的宋儷，已是有記錄的第四批受害者。如此頻繁的無人機(jī)侵?jǐn)_女性室外溫泉池的情況，讓人質(zhì)疑，“湯連得”是否未盡到應(yīng)盡的場地保障義務(wù)，是否存在怠于管理情況？
商家回應(yīng)將從物理上杜絕無人機(jī)偷拍
針對宋儷等消費(fèi)者提出的質(zhì)疑，“湯連得”品牌方回應(yīng)，無人機(jī)不止一次侵?jǐn)_女賓室外溫泉區(qū)的情況，確實(shí)存在。礙于無人機(jī)懸停在高空，“湯連得”作為場地管理方，存在客觀上的管理難度。
“我們其實(shí)一直在追查這個(gè)無人機(jī)的來源，也向警方報(bào)備過。無人機(jī)的出現(xiàn)，也給作為商家的我們帶來了很大的困擾。”
“湯連得”品牌的相關(guān)工作人員告訴媒體，在調(diào)查無人機(jī)的來源一事上，商家同樣存在操作上的困難：“這架無人機(jī)一直飛得很高，我們也不確定它到底拍沒拍到我們這片區(qū)域。”
在無人機(jī)侵?jǐn)_女賓室外溫泉池的現(xiàn)象發(fā)生后，“湯連得”管理者在女賓室外溫泉區(qū)的門口，設(shè)置了一個(gè)告示。提醒消費(fèi)者在進(jìn)入室外溫泉區(qū)時(shí)應(yīng)“穿好泳衣”。
但多年來，這家店的消費(fèi)者已經(jīng)形成了固定的消費(fèi)習(xí)慣。僅靠設(shè)置提醒海報(bào)，并不能完全避免女賓們赤身泡澡的可能性。
為了徹底解決問題，工作人員表示，在“湯連得”（長清店）4月7日至4月25日裝修升級期間，該店會對女賓室外溫泉區(qū)進(jìn)行完善，從物理上杜絕無人機(jī)偷拍的可能性。
來源：新聞晨報(bào)
