近日，有網(wǎng)友稱，帶10月齡嬰兒游覽上海動物園，因在展館內(nèi)用奶瓶喂孩子被驅(qū)趕，引發(fā)廣泛關(guān)注。
今晚（6月30日），上海動物園就“父母喂10月齡嬰兒喝奶瓶被趕走”致歉。
上海動物園。
上海動物園表示，經(jīng)查，6月14日，游客茅先生一家在該園科學教育館展廳內(nèi)給嬰兒用奶瓶喂奶，現(xiàn)場工作人員服務意識不強，勸阻茅先生及其家人在展廳喂奶過程中處理不當，雙方發(fā)生言語沖突。“我園對工作人員教育培訓不夠到位，對茅先生的投訴處理不夠有效，給茅先生及其家人造成傷害。對此，我們深表歉意。”
上海動物園稱，事件發(fā)生以后，該園與茅先生積極溝通、表達歉意并聽取意見，目前已得到了茅先生的諒解。“我園將深刻吸取教訓，完善服務設(shè)施，加強人員培訓，提升服務意識和人文關(guān)懷，使游客感受到更有溫度的游園體驗。”
來源：南方都市報
