最近看了充電寶不能上飛機的新聞,抓緊重新下單了兩個有3C認證的充電寶,其中一個因為有點重決定退貨,留下那個小的?墒菦]想到商家都同意退貨了,卻卡在郵寄這一關(guān),快遞都拒收,折騰了幾天還沒寄出。
有沒有人遇到這種情況?怎么解決的?
幫幫團聯(lián)系上樓主:
樓主告訴幫幫團,她申請退貨退款,商家也同意了。結(jié)果上門收貨的小哥發(fā)現(xiàn)是充電寶,就不收件了。
她只好下單順豐,線上下單要求填寫物品信息,填了充電寶后就跳出不符合收寄標準的提醒。她又嘗試去菜鳥驛站寄,也被拒絕郵寄。
“商家能寄出,為什么買家就寄不了?難道就得自己吃虧留著嗎?”樓主表示,這個情況應該也有其他人遇到,都是怎么解決的呢?
幫幫團查詢發(fā)現(xiàn),在社交平臺上,類似的遭遇并不少。
7月11日,幫幫團聯(lián)系了幾家快遞工作人員關(guān)于充電寶的郵寄情況,得到了不同的回復。
京東物流一快遞小哥表示,現(xiàn)在除了羅馬仕、安克等被召回品牌的充電寶,其他品牌的充電寶只要有3C認證,有原包裝都是可以寄的,這也是京東物流7月10日剛更新的規(guī)定。
但幫幫團咨詢順豐快遞客服,對方表示,目前在全國范圍內(nèi),順豐都還不能接收個人用戶郵寄充電寶,不管是任何品牌。當幫幫團詢問為何商家可以發(fā)貨而個人不行,客服解釋商家在相關(guān)部門備案,和快遞公司簽訂安全協(xié)議,還要繳納保證金。一旦運輸中出問題(比如自燃、爆炸),商家能承擔責任。而且商家會做好專業(yè)包裝,降低風險,但個人寄件無法做到這些專業(yè)保障。
對快遞禁止收寄充電寶這事,大家怎么看?歡迎大家發(fā)表看法。