想吃潮汕牛肉，眾點(diǎn)評(píng)搜索到這一家蕭山飛虹路奧體印象城5樓的牛焱，想著開(kāi)在萬(wàn)象城，應(yīng)該不會(huì)差，下完單去選調(diào)料，結(jié)果發(fā)現(xiàn)調(diào)料里有個(gè)蛆。
和工作人員說(shuō)了下，他們也只是把蛆撈了出來(lái)，就當(dāng)啥事也沒(méi)發(fā)生過(guò)一樣，對(duì)我們連個(gè)歉意的話也沒(méi)有。 果斷走人， 太夸張了， 一家賣食品的有蛆啊�。。�！誰(shuí)能接受！
-------------分割線--------------
19樓幫幫團(tuán)「草根姐姐阿慧」聯(lián)系到樓主：
“我們當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)蛆還是活的，叫來(lái)服務(wù)員他們也是一臉懵的你看看我我看看你，給不出理由解釋，最后也只是把蛆給弄出來(lái)就當(dāng)做什么都沒(méi)發(fā)生了，要不是我拍了視頻，店家事后可能都不會(huì)承認(rèn)吧。
看到這個(gè)蛆后我們也吃不下這個(gè)火鍋了，幸好當(dāng)時(shí)鍋底和菜品都沒(méi)上，我們就直接走了。這個(gè)事情我們也不需要他們什么賠償，就是想要曝光一下他們的衛(wèi)生問(wèn)題，一家知名品牌連鎖店食品衛(wèi)生竟然做的這么差勁，所以曝光出來(lái)讓大家避避雷。”
19樓幫幫團(tuán)「草根姐姐阿慧」聯(lián)系到牛焱鮮牛肉火鍋（奧體印象城店）：
“我們這邊根據(jù)當(dāng)時(shí)的監(jiān)控視頻和向當(dāng)時(shí)的服務(wù)員核實(shí)的的情況是，當(dāng)時(shí)這倆位顧客是點(diǎn)了餐后來(lái)到了調(diào)料區(qū)，在沙茶醬里發(fā)現(xiàn)了疑似蛆后向我們服務(wù)員反饋這個(gè)情況，但當(dāng)我們服務(wù)員正在轉(zhuǎn)身核實(shí)這個(gè)是否為蛆時(shí)這兩位顧客就離開(kāi)了我們店了，我們就沒(méi)有機(jī)會(huì)解釋這個(gè)問(wèn)題。
當(dāng)天的服務(wù)員核實(shí)的情況是這個(gè)沙茶醬里那白白的一點(diǎn)并不是蛆，而是五仁醬，這應(yīng)該是在這顧客之前的其他顧客在調(diào)料的時(shí)候不小心弄下去的，從顧客發(fā)出的視頻里也可以看到我們沙茶醬旁邊放著的就是五仁醬。”
樓主最新反饋：
“本人聲明，有高清視頻。就是一條活蛆，店家在有視頻的情況下還不承認(rèn)。就意味著根本不會(huì)去整改。 呼吁大家避雷。還說(shuō)什么確認(rèn)， 一眼就是一條活蛆狡辯說(shuō)要確認(rèn)，是侮辱大家的智商還是侮辱店員的智商？ 這樣態(tài)度店大家更應(yīng)該要抵制。”
幫幫團(tuán)通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)了解到：
牛焱鮮牛肉火鍋在杭州是家開(kāi)設(shè)了6家連鎖餐廳的品牌店，大眾點(diǎn)評(píng)提供的信息顯示，牛焱鮮牛肉火鍋店被標(biāo)記為銀冠好店，人均消費(fèi)111元，評(píng)分為4.0，各分店在杭州火鍋好評(píng)榜上也都名列前茅。但在評(píng)論板塊，早前便有食客評(píng)論表示，調(diào)料上有蟲子的衛(wèi)生問(wèn)題。
你們有遇到過(guò)類似的情況嗎？又是如何解決問(wèn)題的呢？
——————
我是19樓幫幫女團(tuán)「草根姐姐阿慧」，熱情暖心，條理清晰，一團(tuán)亂麻也能四兩撥千斤
遇事不要急，慢慢說(shuō)~
